Indhold

• Hvad forårsager Galaxy S10-opladningsproblemer efter opdatering af Android 10
• Kan denne type problemer løses?
• Løsninger på S10-opladningsproblemer efter opdatering af Android 10
• Foreslåede målinger
• Få hjælp fra os

Opladningsproblemer er en almindelig situation for mange smartphones. I dette fejlfindingsindlæg lærer du, hvad du skal gøre, hvis du står over for opladningsproblemer på en Galaxy S10 efter installation af Android 10-opdatering. Vi udpeger Android 10 i denne vejledning, da vi på dette tidspunkt har modtaget klager fra nogle S10-brugere over dette problem.

Hvad forårsager Galaxy S10-opladningsproblemer efter opdatering af Android 10

Der kan være en række ting, der kan forårsage S10-underretningsproblemer. Nogle af de almindelige årsager, som vi kender til, er:

• Brudt opladertilbehør
• Beskidt opladningsport
• Ødelagt systemcache
• Mindre app-fejl
• Ukendt softwarefejl
• Dårlig tredjepartsapp eller malware
• Opdater kodefejl

Kan denne type problemer løses?

Hvis du finder ud af, at din Galaxy S10 har svært ved at oplade efter installation af Android 10-opdatering, skal du ikke bekymre dig. Årsagen til problemet er sandsynligvis software-relateret, og det er meget sandsynligt, at du kan løse det relativt let.

Vi har behandlet dette problem i alle typer smartphones, og det meste af tiden er opladningsproblemer efter opdatering løst på brugerens niveau.

Løsninger på S10-opladningsproblemer efter opdatering af Android 10

Hvis din Galaxy S10 ikke oplader af en eller anden grund, er der en række fejlfindingstrin, du skal gøre for langsomt at identificere årsagen. Følg vores forslag nedenfor.

Kontroller, at opladningsadapteren og USB-kablet ikke er beskadiget

Opladningsproblemer kan ske af mange grunde, men en af ​​de almindelige er en ødelagt adapter (den, der tilsluttes stikkontakten) eller USB-kabel. Hvad du vil gøre nu er at kontrollere adapteren og USB for synlige tegn på fysisk skade.

Hvis du ikke tager dig af USB-kablet godt, kan du prøve at kontrollere pauser i det område, hvor du normalt bøjer kablet. USB-opladerkablet består af små ledninger indeni, der let kan gå i stykker. Hvis der er nok ødelagte ledninger indeni, kan det stoppe med at transmittere nok strøm under opladning.

Hvis du mener, at nogen af ​​de to ikke fungerer korrekt, skal du sørge for kun at udskifte det med et originalt Samsung-tilbehør. Brug af et ikke-Samsung-certificeret tilbehør er muligvis ikke fuldt kompatibel med din S10 og kan muligvis beskadige eller forårsage problemer i det lange løb.

Kontroller opladningsporten

Hvis du har bekræftet, at der ikke kommer noget problem fra dit opladertilbehør, er det næste skridt at sikre, at opladningsporten ikke er blokeret. Nogle gange kan snavs eller fnug komme ind i porten og forhindre, at USB-kablet oprettes korrekt. Hvis det føles løst, når du sætter USB-kablet i porten, kan der være noget, der blokerer det.

For at kontrollere porten kan du bruge et forstørrelsesværktøj. Undgå at sætte noget indeni for at undersøge efter fremmedlegemer, da dette kan beskadige systemet indeni. Husk, alt hvad du skal gøre her er at kontrollere, om der er synlige ting indeni. Hvis du finder den opgave svært at gøre, skal du bare springe dette forslag over. Hvis du har mistanke om, at der er noget inde i havnen, som du ikke kan nå, skal du lade en professionel tjekke det ud for dig. Bring din S10 til dit lokale Samsung-servicecenter.

Hvis der er et tydeligt tegn på snavs eller fnug indeni, skal du bruge en trykluftdåse til at rydde den ud.

Opdater systemet ved hjælp af en genstart af enheden

Alle Samsung-enheder med strømproblemer kan drage fordel af en genstart. Nogle mindre bugs udvikles, hvis en enhed kører i lang tid. Dette anbefales, at du genstarter din telefon mindst hvert par dage.

Det er nemt at genstarte din Galaxy S10. Her er hvad du skal gøre: Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten på samme tid i 10 sekunder, eller indtil enhedens skærm tændes.

Skulle dette ikke ændre noget, kan du prøve disse trin:

1. Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Det kan være en fordel at genstarte din enhed regelmæssigt mindst en gang om ugen. Hvis du har tendens til at glemme ting, foreslår vi, at du konfigurerer din telefon til at genstarte alene. Du kan planlægge det til at udføre denne opgave ved at udføre disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedspleje.
3. Tryk på 3-prikken øverst.
4. Vælg Automatisk genstart.

Opdater systemets cache

Hvis du havde opladningsproblemer inden installation af Android 10-opdatering, kan du have et muligt problem med din Galaxy S10-systemcache. For at kontrollere, prøv at rydde cachepartitionen, hvor denne cache er gemt.

Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Nulstil enhedens appindstillinger

Denne løsningsmulighed svarer til fabriksnulstilling minus besværet med at slette brugerdata, apps og mere. Hvis Auto-rotate stadig er til stede på dette tidspunkt, skal du gøre denne løsning for at se, om du kan rette softwarefejlen på denne måde.

Sådan nulstilles alle indstillinger på en S10:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil alle indstillinger.
5. Tryk på RESET-knappen.

Hvis du fortsat oplever underretningsproblemer på din S10 efter Android 10-opdatering, er det næste gode fejlfindingstrin, du kan gøre, at kontrollere, om en af ​​appsne forårsager et problem.

Hold apps opdaterede

Opdatering af apps bringer ikke kun nye versioner, men også mulige rettelser til kendte bugs og inkompatibilitetsproblemer, især da Android-operativsystemet er nyt. Det er derfor nødvendigt, at du manuelt søger efter appopdateringer på dette trin. Opladningsproblemer kan skyldes en dårlig eller ødelagt app. Prøv at mindske chancerne for, at denne situation sker ved at holde dem opdateret.

Sådan kontrollerer du om Play Store-appopdateringer på din Galaxy S10:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på Opdater eller Opdater alle.

Hvis du har forbindelse til mobildata, foreslår vi, at du kun opdaterer via wifi for at undgå yderligere gebyrer. Sådan gør du:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på App-downloadindstilling.
5. Vælg kun Over wifi (vælg Over ethvert netværk, hvis du ikke har wifi).
6. Tryk på Udført.

Sørg for også at holde dine apps opdateret hele tiden ved at aktivere mulighed for automatisk opdatering.

1. Tryk på Opdater apps automatisk.
2. Tryk kun på Over wifi (vælg Over ethvert netværk, hvis du ikke har wifi).
3. Tryk på Udført.

Hvis du har apps taget uden for Play Butik, skal du muligvis opdatere dem ved at installere en opdateret APK. Arbejd med appudvikleren for at vide nøjagtigt, hvad de skal gøre.

Genstart i fejlsikret tilstand og oplad

Hvis din Galaxy S10 fortsat har opladningsproblemer efter en Android 10-opdatering, er den anden mulige årsag til, at du vil kontrollere, tilstedeværelsen af ​​en dårlig tredjepartsapp. Ikke alle apps er bygget med samme færdighed og ressourcer, så nogle kan pludselig begynde at handle, hvis udvikleren ikke forberedte den til en ny Android-version.

Opdatering fra Android 9 til 10 betyder ikke nødvendigvis, at alle apps opdateres og omdannes til at være kompatible. En sådan situation kan medføre problemer.

For at kontrollere, om der er en dårlig tredjepartsapp på din enhed, skal du køre din S10 til sikker tilstand. I denne tilstand er alle tredjepartsapps blokeret (nedtonet), så de ikke kan køre. Hvis meddelelser fungerer normalt i sikker tilstand, betyder det, at du har en dårlig app ved hånden.

Følg disse trin for at genstarte til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af ​​dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, ​​at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Er din S10 våd? Kontroller, om der er en “fugtig detekteret” fejl

Hvis du for nylig udsatte din Galaxy S10 for vand, er det muligt, at der kan være fugt inde. Dette kan forhindre enheden i at oplades. Normalt skal din enhed vise en advarsel "Fugt registreret" i en sådan situation. Ikke at få en betyder dog ikke, at opladningsporten er 100% fri for fugt. Hvis du har mistanke om, at opladningsporten kan være våd, skal du overveje at tørre telefonen.

En nem måde at tørre hjemmet på er ved at bruge ubehandlede ris eller pakninger med silicagel (den ting, der følger med din skokasse). Hvis du bruger ris, skal du sørge for at dække enheden helt med den. Forsegl derefter beholderen, og lad telefonen være der i mindst 48 timer.

En mere effektiv måde at tørre enheden i hjemmet på er at bruge silicagelpakninger i stedet for ris. Det absorberer fugt hurtigere end ris, så du kan reducere tørretiden i cirka halvdelen af ​​tiden. Så i stedet for at efterlade enheden i en lukket beholder i 2 dage, vil 24 timer gøre. Du kan få silicagelpakker fra din lokale håndværksbutik.

Tør telefonen for at returnere softwaren til standardindstillingerne

Indtil videre er den eneste effektive måde at løse opdateringsproblemer med Android 10, som vi hidtil kender, fabriksnulstilling. Så hvis ingen af ​​vores forslag ovenfor har hjulpet, og din S10 stadig slet ikke oplades, skal du overveje denne løsning. Da den mest sandsynlige årsag til meddelelsesproblemer er software af natur, vil fabriksindstilling højst sandsynligt være til hjælp.

Dette er de to metoder til fabriksindstilling af din S10.

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Foreslåede målinger

• Sådan løses S10 tilfældig genstart efter Android 10-opdatering
• Sådan løses S10-e-mail-nedbrud efter opdatering af Android 10
• Sådan løses S10-meddelelsesproblemer efter Android 10-opdatering
• Sådan repareres Note10 Touchscreen, der ikke svarer efter Android 10-opdatering

Få hjælp fra os

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores Youtube-side for fejlfinding.