Fejlmeddelelsen "Desværre er S Health stoppet" på din #Samsung Galaxy # J3 betyder faktisk, at appen styrtede ned, og det kan skyldes nogle problemer med selve appen, andre apps eller firmwaren. I dette indlæg vil jeg tackle dette problem, da nogle af vores læsere, der ejer Galaxy J3, ser ud til at opleve dette problem.

Problem: Hej droid fyr. Jeg har hårdt brug for din hjælp, fordi min telefon giver et problem. Det bliver ved med at sige, at en app ved navn S Health er stoppet med at arbejde, og den har ikke givet mig grund til, hvorfor den gjorde det, heller ikke et forslag, hvad jeg skal gøre for at forhindre det. Sagen er, at der kun er to muligheder, enten at trykke OK eller RAPPORT, men uanset hvad jeg vælger, forsvinder boksen kun for at dukke op igen efter et par minutter. Hvordan kan jeg ordne disse fyre?

Her er hvad du skal gøre for at prøve at løse dette problem:

Trin 1: Ryd cachen og dataene i S Health-appen

Lad os gå efter S Health-appen, da det er den, der går ned. Oftere end ikke er den app, der specifikt er nævnt i fejlmeddelelsen, den, der har et problem. Så før du rent faktisk udfører andre fejlfindingsprocedurer, skal du ikke lede længere og prøve at foretage fejlfinding af appen først.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator
5. Tryk på S Health-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
8. Tryk på Ryd cache.

Du mister muligvis alle dine præferencer og de data, du har samlet, mens du bruger denne app, men hvad der er vigtigt nu er for dig at løse problemet for at slippe af med denne fejl en gang for alle. Hvis fejlen forbliver efter dette, kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 2: Genstart din J3 i fejlsikret tilstand for at vide, om tredjepartsapps har noget at gøre med det

Vi prøver at finde ud af, om problemet skyldes en eller nogle af tredjepartsapps installeret på din telefon. Ved at starte i sikker tilstand deaktiverer du faktisk alle tredjepartsapps og -tjenester midlertidigt. Hvis fejlen ikke vises i denne tilstand, skyldes problemet en tredjepartsapp. Find det og afinstaller det, ellers fortsæt til næste procedure.

Sådan starter du din J3 i fejlsikret tilstand:

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Trin 3: Slet systemcacherne, så de erstattes med nye

Systemcaches bliver ødelagt hele tiden, og de kan forekomme, når du mindst venter dem, hvorfor mange er overraskede, når deres telefoner bliver rodet og ikke fungerer normalt. Selvom vi virkelig ikke kan være sikre på, at dette er årsagen til problemet, skal vi bare udelukke det, inden vi udfører yderligere fejlfindingsprocedurer. Når det er sagt, dette er hvad du skal gøre:

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når telefonen er genstartet, skal du prøve at udløse fejlmeddelelsen ved at åbne appen Beskeder. Hvis fejlen stadig opstår, tager det næste trin sig af problemet, ellers løses problemet.

Trin 4: Udfør master reset på din enhed for at bringe den tilbage til standardindstillingerne

Når du har udført alle disse trin, og S Health-appen stadig vises, er det tid til at tage backup af dine filer og data og derefter nulstille din telefon. Dette vil bringe det tilbage til de indstillinger eller konfiguration, der engang fungerede, og det er det værd.

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-knappen nede, og tryk derefter på starttasten. Mens du holder begge dele, skal du trykke og holde på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises på skærmen, skal du slippe alle tre taster. Det kan tage et minut, før skærmbilledet til gendannelse af Android vises.
4. Mens du er på Android-gendannelsesskærm, skal du bruge lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillinger. I dette tilfælde skal du markere indstillingen 'slet data / fabriksindstilling.'
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den fremhævede mulighed.
6. Tryk på Volumen ned-tasten, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er markeret.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte nulstillingen.
8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Genstart system nu.'
9. Telefonen genstarter lidt længere end normalt, og nulstillingen er afsluttet.

Jeg håber, vi var i stand til at hjælpe dig med dit problem.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.