Indhold

• Problem 1: Hvad skal jeg gøre for korrekt oplåsning af en T-Mobile Galaxy S6, kan ikke foretage eller modtage taleopkald
• Problem 2: T-Mobile Galaxy S6 mister signal, når der foretages opkald i Vodafone-netværket
• Problem 3: Ulåste Galaxy S6-mobildata stoppede med at fungere efter en opdatering

Hej Android-fans! I dag løser vi nogle problemer for nogle ulåste netværk # GalaxyS6-enheder. Nedenstående problemer er få og langt imellem, men de kan stadig gøre for dem, der oplever dem. Vi håber, at denne artikel til fejlfinding vil være nyttig for dem.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Hvad skal jeg gøre for korrekt oplåsning af en T-Mobile Galaxy S6, kan ikke foretage eller modtage taleopkald

Så jeg købte en Galaxy S6 på Craigslist. Det er fabriks-T-Mobile, og jeg ønsker at bruge min AT&T (Cricket) service. Telefonen ser ud til at være låst op, da jeg kan få den til at vise Cricket og kan bruge sms, e-mail og internet. Problemer, jeg har, er ingen opkald på nogen måde, og enheden giver ingen lyd (medmindre du bruger et headset). I netværksindstillinger ser jeg en kode er05 ugyldig sim. Dette er tilsyneladende relateret til WiFi-opkald, hvilket igen sandsynligvis OS T-Mobile har installeret. Kunne operativsystemet også påvirke lydproblemet? Der er tydeligvis stadig nogle former for en fabrikslås, da jeg er gået til appen "låse op for telefon", der leveres af mobilen. Jeg anmodede derefter om en permanent oplåsning, og der står, at anmodningen nægtes, da enheden ikke er kvalificeret. Jeg håber, at dette er detaljeret indtil videre, og at du kan hjælpe mig på en eller anden måde. Jeg har gjort mange af de almindelige og endda avancerede rettelser og har ikke held. Jeg har simpelthen brug for en professionel !! Tak og hjælp. - Terry L Smith

Løsning: Hej Terry. Nogle telefoner, der sælges som brugte, har nogle gange problemer med dem. Ikke alle, der sælger deres enheder, er ærlige nok til at informere købere om eksisterende problemer. Det og med de forventede mulige kompatibilitetsproblemer er ofte nogle af de almindelige problemer, som intetanende købere ofte støder på. Fejlfinding af de problemer, du nævner her, afhænger af en række faktorer, og vi vil kort diskutere dem individuelt.

Kontroller, om telefonen er kompatibel

Vi vil gerne tro, at din T-Mobile Galaxy S6 er kompatibel med AT & T's netværk, selvom din operatør er Cricket Wireless. Dette betyder, at det er fysisk radio, der kan vælge AT & T-frekvens og skal tillade grundlæggende netværkstjenester som SMS / MMS, taleopkald og mobildata at fungere. Bare for at være på den sikre side anbefaler vi stærkt, at du bekræfter enhedens kompatibilitet igen ved hjælp af Crickets system. For at gøre det skal du følge disse trin:

1. Åbn telefonappen.
2. Urskive *#06#.
3. Noter det 15-cifrede nummer, som er IMEI (skriv det ned, hvis det er nødvendigt). Hvis opkald * # 06 # ikke viser IMEI, er din telefon muligvis ikke kompatibel med Cricket.
4. I din telefons browser eller på din computer skal du indtaste IMEI på Crickets bekræftelsesside.
5. Klik på Tjek Min telefon.

Hvis Cricket siger, at enheden er kompatibel, forventes det.

Kun ulåst smartphone fungerer muligvis korrekt

Selvom din S6 er kompatibel med Crickets netværk, betyder det ikke, at netværkstjenester fungerer korrekt lige efter isætning af dit Cricket-SIM-kort. Din telefon skal også låses ordentligt op af den tidligere operatør. Og det er her, der normalt opstår problemer.

Som nævnt ovenfor fortæller ikke hver sælger købere, at deres enhed ikke er låst op. Der kan være grunde til det, heriblandt sælgerens manglende kontakt med hans / hendes transportør, inden telefonen sendes til køberen.

Ifølge T-Mobile-webstedet er dette de krav, der skal overholdes, før en enhed kan låses op:

1. Enheden skal være en T-Mobile enhed.
2. Enheden må ikke rapporteres til T-Mobile som mistet, stjålet eller blokeret.
3. Kontoen, der er knyttet til enheden, må ikke annulleres og have god anseelse.
4. Du har ikke anmodet om mere end to oplåsningskoder for mobilenheder pr. Servicelinje i de sidste 12 måneder.
5. Enheden skal opfylde alle betingelserne for efterbetaling eller forudbetaling (forudbetalt), der er beskrevet nedenfor.
6. T-Mobile kan anmode om købsbevis eller yderligere oplysninger efter eget skøn, og visse andre undtagelser kan gælde.

Hvis nogen af ​​disse betingelser ikke blev opfyldt, kan din telefon muligvis være låst til T-Mobile-netværket og forårsage problemet. Hvis du er sikker på, at du var i stand til at bruge Crickets SMS og mobildata på denne telefon, kan den eneste grund til det aktuelle problem være helt enhedsrelateret.

Kontroller SIM-kortadministrator (hvis du tilfældigvis bruger en Dual SIM-version)

Nogle Galaxy S6-enheder er designet til at kunne håndtere to SIM-kort. Hvis din enhed ikke understøtter denne funktion, skal du bare springe dette trin over.

Men hvis du har S6 Duos, bør du overveje at kontrollere SIM-kortadministratoren for at sikre, at du indstiller det rigtige SIM-kort til opkald. Sådan gør du:

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på SIM-kortadministrator.
4. Under Foretrukket SIM-kort skal du sørge for at vælge det rigtige SIM-kort til Opkald.

Ryd telefonappens cache og data

Det er muligt, at problemet skyldes en fejl i den telefonapp, du bruger. Denne app kan være Samsungs forudinstallerede app med navnet "Telefon" eller enhver anden app, du muligvis har installeret. Prøv først at rydde cachen for at se, om det vil gøre en forskel. Hvis det ikke gør det, skal du gøre det Slet data mulighed.

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. Ryd først cache, og kontroller derefter, hvordan taleopkald fungerer.

Kontroller, om højttaleren fungerer eller ej

Der er en række ting, du kan gøre for at kontrollere, om højttaleren fungerer eller ej. Den nemmeste er ved at afspille videoer, lydfiler eller lytte til din indspillede stemme.Hvis du føler dig lidt teknisk, kan du også få adgang til telefonens servicemenu og kontrollere, om højttaleren fungerer eller ikke. Sådan gør du:

1. Åbn telefonapp eller opkaldsapp.
2. Ring "*#0*#” (uden citaterne).
3. Tryk på Højttaler.
4. Enheden skal derefter afspille en lyd alene. Hvis der slet ikke er nogen lyd efter at have tappet i feltet, der siger Højttaler, enhedens højttaler skal være defekt. I dette tilfælde skal du reparere telefonen.

På den anden side, hvis højttaleren fungerer normalt i servicemenuen, men ikke i normal tilstand, skal du udføre en fabriksindstilling for at løse problemet (trinene nedenfor).

Problem 2: T-Mobile Galaxy S6 mister signal, når der foretages opkald i Vodafone-netværket

Jeg har en Samsung Galaxy S6. Jeg bor i Holland. Jeg har ikke noget problem med at oprette forbindelse til wifi. Jeg bruger Vodafone, og der antages at være god modtagelse med Vodafone, hvor jeg bor. Jeg ringede til dem, og de sagde, at de ikke ser et problem. Min telefon var med T-Mobile, men er ikke låst. Jeg skiftede netværksudbyder for et par måneder siden, efter min kontrakt sluttede. Normalt viser min telefon 3 eller 2 søjler, men siger kun nødopkald. Andre gange står der Vodafone og viser god modtagelse, men hvis jeg foretager et opkald, forsvinder bjælkerne og pludselig viser det intet signal og kan ikke ringe. Hvad der er mere overraskende er, at det gør det ganske ofte, selv i de travleste områder, hvor man altid får reception. Hjælp venligst! - Shreya

Løsning: Hej Shreya. Nogle specifikke omstændigheder kan være forskellige, men generelt ser problemet ud til at ligne det Terry ovenfor henvises så venligt til vores forslag til hende. Vi vil forsøge at få et officielt ord fra T-Mobile om disse problemer, så prøv at holde øje med denne artikel for opdateringer. Der er en chance for, at problemet kan være relateret til operativsystemet, så der er måske ikke en effektiv løsning på det.

Sørg for, at du også prøver en fabriksindstilling som en sidste fejlfinding af enheden. Hvis det heller ikke fungerer, kan du fortælle Vodafone, så de også kan hjælpe dig med at fejlfinde problemet.

Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din enhed:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 3: Ulåste Galaxy S6-mobildata stoppede med at fungere efter en opdatering

Jeg har en Galaxy S6 fra Telus Canada. Jeg købte det fabrikslåst fra eBay. Jeg brugte det kun i en dag, da det opdaterede sig natten over og siden da ikke har været i stand til at oprette forbindelse til mobilnetværket. Jeg googlede problemet og kørte forskellige tests / rettelser, men ingen har arbejdet med at afhjælpe problemet. IMEI er god, den kører den nyeste Android 7.0. Batteriet er godt, SIM-kortet er godt, da jeg har brugt det i en anden Android-telefon uden problemer. Jeg har nedgraderet telefonen til 6.0.1 og opdateret den gradvist tilbage til 7.0. Det registreres ikke på netværket, uanset hvad jeg prøver. - Dwightanthony

Løsning: Hej Dwightanthony. Nogle enheder kan miste deres oplåsningskode, når den er fabriksindstillet, opdateret eller blinket. Husk, at operativsystemversionen forbliver, selv efter at enheden er blevet låst op på netværket. Hvis en opdatering er blevet installeret, efter at den er blevet låst op, kan netværksindstillinger muligvis nulstilles og vende tilbage til det oprindelige netværk. Afhængigt af enheden kan oplåsning af netværket enten være permanent eller midlertidig. Da vi ikke ved meget om specifikationerne for din enhed, skal du kontakte sælgeren og se, om de kan give oplåsningskoden. Ellers skal du muligvis finde tredjepartsbutikker, der har avanceret software til at udføre lignende netværkslåsningsprocedurer.