Indhold

• Fejlfinding af Galaxy Note 9 med Play Store 921-fejl

Google Play Store 921-fejlen er et af de problemer, du kan støde på, mens du downloader applikationer. Nogle ejere af Samsung Galaxy Note 9 har klaget over denne fejl. Så tilsyneladende forekommer det ikke kun enheder på entry level, men også high-end smartphones. Selvom det er meget irriterende, da du ikke kan fortsætte med at downloade den app, du har brug for, er dette problem ret nemt at rette.

Så i denne vejledning tackler jeg denne Play Store 921-fejl for at hjælpe de Note 9-brugere, der er berørt af dette problem. Baseret på vores erfaring er denne Play Store-fejl kun et mindre softwarerelateret problem, og det kan løses ved enkle procedurer. For at gøre det skal vi udelukke alle muligheder, hvorfor dette sker på din Galaxy Note 9. Der vil være en trinvis procedure, der skal udføres for at løse dette problem.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Fejlfinding af Galaxy Note 9 med Play Store 921-fejl

Hovedformålet med denne fejlfindingsprocedure er at bestemme det virkelige problem og formulere en løsning til løsning af det. Bare rolig, disse trin er sikre og beskadiger ikke din enhed.

Første løsning: Lav en soft reset, og prøv at rette Play Store 921-fejl

Dette er en simuleret procedure, hvor batteriet trækkes, der opdaterer telefonens hukommelse og genindlæser alle applikationer og tjenester. Det er en meget effektiv løsning til problemer, der er forårsaget af nogle mindre firmware-relaterede fejl eller problemer. Du skal gøre dette først, da fejlen muligvis er udløst af et firmwareproblem i betragtning af det faktum, at det er en af ​​kerneapplikationerne. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Når soft reset er udført, skal du prøve at downloade en hvilken som helst app for at se, om Play Store 921-fejlmeddelelsen stadig vises. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9 Iris-scanner, der ikke fungerer efter softwareopdatering

Anden løsning: Start din telefon i fejlsikret tilstand

Det er muligt, at dette problem ikke opstår, når alle tredjepartsapplikationer er midlertidigt deaktiveret. Så kør din telefon i sikker tilstand, og prøv derefter at downloade en app. Sådan kører du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Når telefonen allerede er i sikker tilstand, skal du åbne Play Butik og prøve at downloade en hvilken som helst app. Hvis Play Store 921-fejlen stadig vises, skal du gå videre til den næste løsning, da det kan skyldes et netværksproblem.

Tredje løsning: Nulstil dine netværksindstillinger

En anden mulighed for at overveje, at dette problem opstår, er at kontrollere, om du har en stabil internetforbindelse. Du kan besøge ethvert websted eller åbne en e-mail for at kontrollere, om dit internet fungerer godt. For hvis ikke, kan det være årsagen til, at din enhed ikke kunne downloades, og fejlmeddelelsen blev vist på skærmen. Ved at nulstille netværksindstillingerne sørger du for, at forbindelsen er stabil. Så følg disse trin for at gøre det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Når du har gjort dette, skal du slutte din telefon til et netværk, åbne Play Butik og prøve at downloade en app. Hvis Play Store 921-fejlen stadig vises, kan du prøve den næste løsning.

Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9-skærmen bliver sort efter oplåsning af skærmen

Fjerde løsning: Slet Play Store-cache og data

Det er også muligt, at problemet stammer fra korrupt Play Store-cache og data. På dette tidspunkt er det bedre at slette dem, så de erstattes med nye filer. For det meste løser denne procedure eventuelle app-relaterede problemer, og det har vist sig at være effektivt. Så følg nedenstående trin for at gøre det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Find og tryk på Google Play Butik.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
7. Tryk på Ryd cache.

Efter at du har nulstillet appen og Play Store 921-fejlen stadig vises, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Femte løsning: Udfør Master reset

Det er nødvendigt at udføre master-nulstilling, fordi Play Store er en af ​​kerneapplikationerne, og hvis der er et problem med det, er det muligt, at det bare er et resultat af et firmwareproblem, som du ikke kender til. En master reset vil altid adressere firmwareproblemer, og det er det, der gør det meget effektivt, især mod denne type problemer.

Før du faktisk nulstiller din telefon, skal du dog sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de alle slettes under processen. Vi anbefaler også, at du fjerner din Google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen. Når alt er indstillet, skal du følge disse trin:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter nulstillingen skal du indstille din telefon igen og sørge for, at den er forbundet til et netværk. Log derefter ind med din Google-konto, og åbn Play Butik. Prøv at downloade en app for at se, om Play Store 921-fejlen forsvandt.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9 Mobildata afbrydes, når skærmen er slået fra
• Sådan repareres Play Store-fejl 8 på Samsung Galaxy Note 9
• Sådan løses Samsung Galaxy Note 9-meddelelser, der ikke vises