Indhold

• Problem 1: Google Pixel “Din enhed er beskadiget. Det kan man ikke stole på og fungerer muligvis ikke korrekt. " fejl ved opstart
• Problem 3: Google Pixel mangler klokkeslæt, når du genstarter
• Problem 4: Fryseproblem med Google Pixel XL med Texas Holdem Poker Pro-appen

Velkommen til vores seneste #GooglePixel-artikel for denne uge. I denne ene forsøger vi at løse nogle Android- eller operativsystemproblemer, der blev rapporteret af nogle medlemmer af vores samfund de sidste par dage. Forhåbentlig finder du vores løsninger nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Google Pixel “Din enhed er beskadiget. Det kan man ikke stole på og fungerer muligvis ikke korrekt. " fejl ved opstart

Min Google Pixel tændes ikke. Det giver sikkerhedsadvarsel ”enheden er beskadiget. Det fungerer ikke ordentligt ”, så slukker det. Det starter ikke ind i genopretningstemning hverken i sikkert humør. Jeg fotgot for at aktivere oem-låsning, så bootloder ikke kan låses op. Hvad skal jeg gøre? Det er en verizon-variant. - Azeemk35

Løsning: Hej Azeemk35. Hvis du får denne fejl, “Din enhed er beskadiget. Det er ikke tillid til og fungerer muligvis ikke korrekt. ” det betyder, at enheden har registreret et problem med operativsystemet, der kan kompromittere dine data eller tab. Når du genstarter din Pixel-telefon, foretager systemet en hurtig selvkontrol for at sikre, at Android ikke er beskadiget, og at normale sikkerhedsfunktioner implementeres, som de skulle. Hvis denne selvkontrolprocedure registrerer nogle uofficielle ændringer af operativsystemet, eller hvis det er beskadiget, får du højst sandsynligt beskeden.

Nu, da vi ikke kender den fulde historie af din enhed, og din problembeskrivelse ikke giver meget brugbar information, er vores spørgsmål til dig, om du med vilje har ændret den officielle software på din enhed. Hvis du gjorde det, kan du blot ignorere meddelelsen og fortsætte med at starte enheden ved at trykke på Strøm knappen en gang. Vi antager, at du ved hvad du laver (da du først har manipuleret med den officielle software), så brug enheden på egen risiko.

Men hvis du aldrig forsætligt har manipuleret med Android, foreslår vi, at du undgår at bruge din telefon. Nogen må have ændret enhedens software, så du skal lade den person ændre alt på lager, hvis du ikke er fortrolig med at bruge din telefon. Inden du lader den pågældende person genskabe et fabriksbillede til din enhed, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af alt det, der er vigtigt for dit Google Drev.

Hvis du aldrig bevidst lader nogen manipulere med din telefons software, anbefaler vi, at du returnerer telefonen til producenten, så de kan genspejle firmwaren på lager igen. Hvis du selv vil blinke, skal du først undersøge noget. Du kan finde mange guider på internettet om, hvordan du gør det.

Problem 2: Google Pixel sidder fast i bootloop

Hej. Jeg købte Google Pixel for ca. 2 måneder siden i London. Jeg bor nu i Australien, og det starter ikke forbi boblerne på startskærmen. Jeg prøvede at udføre en hård nulstilling og alle de andre procedurer, der er anført på denne side, men har ikke haft nogen succes. Kan du venligst rådgive de næste trin? Som du er sikker på, at du forstår, har jeg brug for min telefon, det er den vigtigste måde, hvorpå jeg holder kontakten med min familie i udlandet. Hvad er den bedste måde at få dette løst og erstattet ASAP på? - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Fabriksindstillingen er den bedste og eneste effektive løsning på dette problem bortset fra at kontakte telefonproducenten og sende telefonen ind. Dette betyder at tørre enheden ren og returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres fabriksstatus.

Prøv først at starte din Pixel i sikker tilstand

Før du dog foretager den drastiske løsning, foreslår vi, at du først prøver at genstarte telefonen til sikker tilstand. Hvis telefonen starter i sikker tilstand, betyder det, at årsagen til problemet sandsynligvis er software- eller app-relateret, som du skulle være i stand til at rette i din afslutning. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

1. Sluk enheden ved at trykke på og holde nede Strøm knap.
2. Når håndsættets indstillinger vises, skal du trykke på Sluk og vent på, at enheden lukker helt ned.
3. Tryk derefter på og hold nede Strøm knappen, indtil Google-logoet vises. Slip tænd / sluk-knappen.
4. Med Google-logoet stadig på skærmen skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden knap.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden knap indtil “Sikker tilstand”Vises nederst til venstre på oplåsningsskærmen, og slip den derefter. Dette kan tage op til 30 sekunder.

Husk, at hvis telefonen starter i sikker tilstand, skal du også kontrollere, om telefonen fungerer korrekt. Sikker tilstand deaktiverer tredjepartsapps, så du slet ikke kan bruge dem. For at vende tilbage til normal tilstand skal du blot genstarte telefonen.

Tør telefonen med fabriksindstilling

Hvis telefonen slet ikke starter i sikker tilstand, er det på det tidspunkt, du skal fortsætte med fabriksnulstilling. Sådan gøres det:

1. Sluk for den, hvis din enhed er tændt.
2. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen nede. Mens du holder lydstyrken nede, skal du trykke på og holde nede
3. Tænd / sluk-knap, indtil telefonen tændes. Du ser ordet "Start" med en pil omkring det.
4. Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver “Recovery mode”.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte gendannelsestilstand. Du får vist et billede af en Android-robot med et udråbstegn (du kan muligvis også se "Ingen kommando").
6. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede. Mens du holder tænd / sluk, skal du trykke én gang på lydstyrke op-knappen. Slip derefter tænd / sluk-knappen.
7. Hvis "Tør data / fabriksindstilling" ikke er fremhævet, skal du trykke på lydstyrke ned-knappen, indtil den er. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver “Ja” (eller “Ja - slet alle brugerdata”). Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Når nulstillingen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge "Genstart systemet nu."
10. Når du er færdig, skal du gendanne dine data.

Problem 3: Google Pixel mangler klokkeslæt, når du genstarter

Jeg har en ret ny Pixel-telefon. Efter Oreo-opgraderingen lavede den "tændt" -klokken en eller to gange, men nu er den ophørt med at gøre klokken overhovedet ved tænding. Jeg har ringet til Tech Coach, og de ved intet. Telefonen fungerer fint, så dette er sandsynligvis en detalje i den nye Oreo-opgradering. Jeg har kontrolleret alle lydindstillingerne under "indstillinger", men kan ikke finde noget der. Nogle ideer? - Tom Forrest

Løsning: Hej Tom. God ting du bragte denne manglende klokkeslæt op. Vi bemærkede også, at vores egen Pixel ikke længere gør klokken hverken ved genstart, eller når den indlæses, efter at den er slukket. Android udvikler sig konstant, og funktioner kommer og går, så af en eller anden grund kan Google muligvis have fjernet det. Uanset årsag ved vi måske aldrig.

Problem 4: Fryseproblem med Google Pixel XL med Texas Holdem Poker Pro-appen

OPRINDELIGT PROBLEM: Jeg har lige købt pixel XL, som jeg spillede Geax Texas Holdem poker-apps på, uden problemer. To uger senere tvang Pixel XL en systemopdatering af den nye Oreo til mig, som fik alle spilfunktionerne til at hænge så dårligt, at jeg ikke kan bruge dem efter mange års spil. Hvad tror du skete, og hvad kan jeg gøre? Jeg har foretaget en fabriksindstilling, som ikke hjalp. Jeg har kontaktet Google, der ønskede fejlretningsrapporter, som jeg har sendt, og min operatør kom med fejl, som de sagde udførte en fjerndiagnosticeringstest. Mit hjem wifi fungerer korrekt og er indstillet til en meget hurtig hastighed. Kan nogen give nogen troværdig viden om dette? Mange tak. - LA

OPFØLGNING: Jeg efterlod et tidligere spørgsmål her, der stadig gennemgås for at få svar. Det handler om at hænge / forsinke i det nyeste tvungne system, Oreo-opdatering sammen med de mange andre problemer, som Google-ejere har. Jeg vil dele, hvordan Google tilbød at hjælpe: de vil have min telefon tilbage (efterlader mig telefonløs), og så sender de mig en anden renoveret en under min garanti til en pris! Jeg købte netop denne telefon for 3 uger siden! Google med sine milliarder er ligeglad med, om forbrugerne får det, de betaler for, og jeg har haft det med disse Goliath-virksomheder, der sælger overprissat skrammel til offentligheden. Det er tid til at bringe David og hans slangebøsse på! Så pigens spørgsmål er, hvem der er villig til at påtage sig rollen som David? Jeg spekulerer på, om Zuckerberg ved eller endog vil være ligeglad med, hvordan hans kunder behandles? Nej! - LA

Løsning: Hej LA. At være Google-flagskibstelefoner modtager Pixel og Pixel XL-enheder normalt de nyeste Android-opdateringer, hvilket er ret sejt. Det betyder imidlertid også, at Pixel-enheder er de første, der oplever problemer, hvis der er problemer med inkompatibilitet med nogle apps. Vi tror, ​​det er, hvad der sker lige nu.

Mens Google-udviklere stræber efter at minimere fejl så meget som muligt i deres nye Android-produkter, er de lige så konstant som solen i vores hverdag. Der er millioner af variabler i et Android-miljø, og ikke alle problemer kan forventes. Det er muligt, at den nye Android Oreo-opdatering måske har ødelagt de apps, du har problemer med. Men på samme måde er det også muligt, at det modsatte er tilfældet - at det er et appproblem, og appudviklerne selv har muligvis frigivet en inkompatibel version.

Da du allerede har kontaktet Google, foreslår vi også, at du også fortæller appudviklerne om problemet. Ikke alle apprelaterede problemer skyldes Android-kodningsproblemer. Ligesom et operativsystem består apps også af koder, som en appudvikler kan ødelægge fra tid til anden. Sørg for at spørge direkte hjælp fra dem for at se, om de har hørt om din oplevelse fra andre Pixel-brugere.