Indhold

• Årsager til frysning af Note10 efter installation af Android 10-opdatering
• Kan frysning fastgøres på brugerens niveau?
• Løsninger til Note10-frysning efter Android 10-opdatering
• Foreslåede målinger
• Få hjælp fra os

Hardware- og softwaremæssigt har Samsung Galaxy Note10 de bedste ting, som elektronikverdenen kan tilbyde på dette tidspunkt. Derfor betaler du et præmiebeløb for at få det. Når det er sagt, er det stadig ikke immun over for problemer ligesom alle ikke-premium-enheder derude. Hvis du har et fryseproblem på din Galaxy Note10 efter installation af Android 10-opdatering, er du ikke den første, der oplever det.

Der har været mange andre brugere, der rapporterer om indefrysningsproblemer efter opgradering af deres software til Android 10. Heldigvis er det virkelig nemt at løse problemet. Lær, hvad du kan gøre ved dette problem nedenfor.

Årsager til frysning af Note10 efter installation af Android 10-opdatering

Nogle af de almindelige årsager, som vi normalt støder på for dette problem, inkluderer følgende:

• Mindre strømstyringsfejl
• Upassende app
• Ødelagt systemcache
• Ukendt softwarefejl
• Malware, virus
• Hardwarefejl (sjælden)

Kan frysning fastgøres på brugerens niveau?

Helt bestemt. Mange fryseproblemer har overfladiske årsager til dem, og de forsvinder normalt efter at have udført nogle grundlæggende fejlfindingstrin.

Løsninger til Note10-frysning efter Android 10-opdatering

Løsning af fryseproblem på Galaxy Note10, efter at det er blevet opgraderet med Android 10-opdatering, kan virke lidt overvældende for en gennemsnitlig bruger, men faktisk er det virkelig ikke. Løsningerne til løsning af dette problem er for det meste gennemførlige på brugerniveau, og i de fleste tilfælde fungerer de. Denne guide viser dig, hvordan det er gjort.

Mindre fejl rettes normalt ved at genstarte din enhed

Hvis din Galaxy Note10 bliver ved med at fryse efter installation af Android 10-opdatering, er det første fejlfindingstræk, du kan gøre, at genstarte din enhed. Frysningsproblemer skyldes normalt midlertidige opstartsfejl, der let kan rystes af ved en genstart. Sådanne typer bugs kan udvikle sig, hvis en enhed lades køre i lang tid. Derfor anbefales det, at du genstarter din telefon en gang hvert par dage.

Prøv at genstarte det normalt først ved at trykke på tænd / sluk-knappen for at få adgang til startmenuen. Vælg derefter Genstart indstilling og se om det fungerer.

En anden måde at genstarte enheden er ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og Bixby / tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder eller indtil enhedens skærm tændes. Dette simulerer effekten af ​​at have frakoblet batteriet fra enheden. Hvis dette fungerer, kan dette muligvis låse enheden op.

Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

1. Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

Det kan være en fordel at genstarte din enhed regelmæssigt mindst en gang om ugen. Hvis du har tendens til at glemme ting, foreslår vi, at du konfigurerer din telefon til at genstarte alene. Du kan planlægge det til at udføre denne opgave ved at udføre disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedspleje.
3. Tryk på 3-prikken øverst.
4. Vælg Automatisk genstart.

Hold systemcache i form ved at rydde cachepartitionen

Større softwareopdateringer kan undertiden utilsigtet påvirke systemets cache, som Android OS bruger til at indlæse apps hurtigt, og dette kan føre til problemer.

I mange tilfælde hvor en enhed ser ud til at sidde fast eller frossen efter en systemopdatering, er en dårlig systemcache skylden. I dette tilfælde kan opdateringen muligvis have ødelagt systemcachen i din Note10, hvilket resulterer i det problem, vi har at gøre med lige nu.

For at opdatere systemcachen skal du rydde partitionen, hvor den er gemt.

Sådan ryddes cachepartitionen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
5. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør cache-partition.'
7. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen for at rydde cachen.
9. Vent et øjeblik, når systemet tørrer cachen.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at genstarte enheden. Dette returnerer enheden til den normale grænseflade.
11. Det er det!

Kontroller opbevaring og ryd plads

Mangel på intern lagerplads kan få din enhed til at bremse betydeligt, hvilket får det til at se ud som om det fryser. Sørg for, at du har mindst 1 GB internt lager, så Android og apps fungerer normalt. Alt der er lavere end det risikerer, at der fryser.

For at kontrollere, om din Note10 er ved at løbe tør for lagerplads:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedspleje.
3. Tryk på Opbevaring.
4. I dette afsnit får du det generelle billede af din telefons opbevaringssituation.
5. Hvis du har en blå knap, der siger Rens nu, kan du prøve at trykke på den, så systemet automatisk renser det interne lager for dig. Du får, hvor meget plads der bliver ryddet op.
6. Hvis indstillingen Rens nu ikke er tilstrækkelig til at give dig mindst 1 GB ledig plads, skal du manuelt slette dine personlige data såsom dokumenter, billeder, videoer, lyd eller apps.

Fejlfinding af mulige fejlbehæftede apps

At have en dårlig app på din enhed kan være nok til at få den til at gå ned eller fungere forkert. Dette er hovedårsagen til, at det altid er vigtigt, at du holder apps opdaterede som muligt. I denne situation er der tre ting, du kan prøve:

• Se efter appopdateringer
• Luk apps, du ikke bruger
• Kontroller for dårlige apps

Se efter appopdateringer

At holde apps opdateret bringer ikke kun kosmetiske ændringer eller nye versioner, men også rettelser til kendte bugs. Sørg for at opdatere dine apps fra Play Butik.

Sådan kontrollerer du om Play Store-appopdateringer på din Galaxy Note10:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på Opdater eller Opdater alle.

Hvis du har forbindelse til mobildata, foreslår vi, at du kun opdaterer via wifi for at undgå yderligere gebyrer. Sådan gør du:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på App-downloadindstilling.
5. Vælg kun Over wifi (vælg Over ethvert netværk, hvis du ikke har wifi).
6. Tryk på Udført.

Sørg for også at holde dine apps opdateret hele tiden ved at aktivere mulighed for automatisk opdatering.

1. Tryk på Opdater apps automatisk.
2. Tryk kun på Over wifi (vælg Over ethvert netværk, hvis du ikke har wifi).
3. Tryk på Udført.

Hvis du har installeret apps uden for Play Butik før, er det dit ansvar at holde dem opdateret. Husk, at Android konstant udvikler sig, og det gør apps også. Hvis dit operativsystem nu er Android 10, og den app, du har, tidligere er designet til at fungere til Android 9, kan den muligvis opføre sig uretmæssigt. Prøv at kontakte udvikleren af ​​den nævnte app for at få oplysninger om, hvordan du opdaterer den.

Luk apps, du ikke bruger

At have for mange apps, der kører aktivt og i baggrunden, kan lægge pres på systemet, selv i en premium-enhed som en Galaxy Note10. Sørg for at lukke de apps, du ikke bruger, for at forhindre, at denne situation sker. Sådan gør du:

1. Lås skærmen op.
2. Tryk på funktionstasten Seneste apps. Dette skal være den til venstre for den midterste tast.
3. Tryk på Luk alle-knappen. Dette lukker alle apps.

Hvis du også vil lukke alle apps, der kører i baggrunden, kan du gå under Device Care. Følg nedenstående trin for, hvad du skal gøre:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedspleje.
3. Tryk på knappen Optimer nu.

Kontroller for dårlige tredjepartsapps

Hvis din Note10 stadig fryser efter installationen af ​​Android 10-opdateringen på dette tidspunkt, foreslår vi, at du kontrollerer, om den påvirkes af en ødelagt tredjepartsapp. Du kan gøre det ved at køre din enhed til fejlsikret tilstand.

Ved at genstarte din Note10 til sikker tilstand blokeres alle tredjepartsapps (gråtonet). Hvis din wifi kun fungerer normalt, når din Note10 er i fejlsikret tilstand, kan du vædde på, at en dårlig tredjepartsapp har skylden.

Sådan starter du din enhed i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis Galaxy Note10 wifi kun fungerer normalt i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy Note10 stadig ikke kan tænde normalt (men fungerer i sikker tilstand), skal du gentage trin 1-4.

Bliver din enhed varm at røre ved? Kontroller for overophedning!

Overophedning af Galaxy Note10 kan forekomme, hvis du har brugt din enhed til tunge opgaver som spil eller videostreaming uden hvile i en længere periode. Hvad du skal gøre i nogen af ​​disse situationer er at stoppe det, du laver, og ikke bruge telefonen i mindst 30 minutter. Sørg for at lukke appen og lade telefonen køle af.

Hvis enheden er blevet for varm og ubehagelig til at holde, skal du lægge den forsigtigt ned på et godt ventileret sted og vente i mindst 30 minutter. Sørg igen for at lukke den app, du bruger, inden du lader den køle af.

For at forhindre beskadigelse af interne komponenter lukker din Note10 alene, når den interne temperatur når et bestemt punkt. Hvis din Note10 fryser eller ser ud til at sidde fast, skal den være overophedet. Undgå at bruge enheden i et stykke tid for at lade hardware ventilere og miste varme.

Returner softwaren til standardindstillingerne med fabriksnulstilling

Du bør overveje at tørre enheden, hvis ingen af ​​ovenstående forslag har fungeret indtil videre. Fabriksindstilling er en drastisk løsning, men kan være et effektivt værktøj, hvis årsagen til problemet er softwarerelateret.

Nedenfor er de to måder til fabriksindstilling af din Note10:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy Note10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Få hjælp fra Samsung

Selvom vi ikke har hørt om enheder, der er muret for godt efter at være opdateret til Android 10 på dette tidspunkt, er dette ikke umuligt. Hvis du virkelig bare er uheldig, og du befinder dig i en unfixable situation, selv efter en fabriksnulstilling, kan du antage, at årsagen til dit problem skal være noget dybt inde i hardwaren. Af denne grund vil du have, at Samsung skal håndtere kontrol og reparation af telefonen. Besøg din lokale Samsung Store eller servicecenter for at få hjælp.

Foreslåede målinger

• Sådan løses Note10 Instagram, der går ned efter opdatering af Android 10
• Sådan løses Note10 Facebook, der går ned efter opdatering af Android 10
• Sådan løses Galaxy Note10 Wifi-problemer efter opdatering af Android 10
• Sådan repareres Galaxy Note10, der slæber efter Android 10-opdatering

Få hjælp fra os

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores Youtube-side for fejlfinding.