Indhold

• Rettelse af en Galaxy S10 med mobildata, der ikke fungerer

Når du er mobil, og du vil oprette forbindelse til internettet, mobildata service på din telefon vil være praktisk, så længe du har nok kreditter på din konto. Dog har nogle ejere af Samsung Galaxy S10 (inklusive S10 Plus og S10e) stødt på nogle problemer med deres enheder, fordi mobildataene angiveligt stoppede med at fungere.

Med andre ord kan de ikke længere oprette forbindelse til internettet, når der ikke er WiFi i nærheden. Dette problem skal løses straks, især hvis du altid rejser.

Rettelse af en Galaxy S10 med mobildata, der ikke fungerer

I dette indlæg vil vi se på alle muligheder og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan bestemme årsagen til, at en Samsung Galaxy S10 har udviklet et problem med mobildata efter Android 10-opdateringen. At kende årsagen til dette problem er nøglen til at løse det. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre:

Første løsning: Udfør tvungen genstart på din S10, der kører Android 10

Når det kommer til at løse problemer, der ser ud til at have fundet sted uden åbenbar grund eller årsag, især hvis telefonen har fungeret korrekt før problemet, er den første ting, du skal gøre, den tvungne genstart. Det er en simuleret fjernelse af batteri, der opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle applikationer og tjenester. Det har vist sig at være effektivt mod problemer som dette, men det kan være det eneste, du skal gøre for at få din telefon til at fungere perfekt igen og oprette forbindelse til internettet via mobildata.

Sådan tvinges du til at genstarte en Galaxy S10

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10-logoet vises på skærmen.

Når din telefon er genstartet, skal du sørge for, at mobildata er aktiveret, og derefter prøve at surfe på nettet for at se, om problemet er løst. Hvis mobildatatjenesten stadig ikke fungerer på din Galaxy S10, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Gennemse internettet i fejlsikret tilstand

Det er muligt, at dette problem skyldes et tredjepartsprogram, og det er det, du skal udelukke. I sikker tilstand er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret, så hvis mobildata rent faktisk fungerer i denne tilstand, betyder det, at der virkelig er en app, der forhindrer din telefon i at oprette forbindelse til internettet via mobildata.

Sådan genstarter du din Galaxy S10 i sikker tilstand

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil mulighederne vises.
2. Tryk og hold på Sluk-indstillingen, indtil den skifter til fejlsikret tilstand.
3. Tryk på ikonet Sikker tilstand for at genstarte din enhed.
4. Når genstart er vellykket, skal du se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Når du har startet din telefon i sikker tilstand, skal du prøve at se, om mobildata ikke fungerer som de skal. Forudsat at din telefon faktisk kan oprette forbindelse til Internettet i denne tilstand, er dette den næste ting, du skal gøre:

1. Genstart din telefon normalt for at starte i standardtilstand.
2. Husk de apps, du installerede omkring det tidspunkt, hvor telefonen begyndte at miste sin forbindelse via mobildata.
3. Når du allerede har en app i tankerne, skal du stryge ned fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
4. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
5. Rul til og tryk derefter på Apps.
6. Find og tryk på mistænkt app.
7. Tryk på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
9. Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
10. Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.

Men hvis din S10 stadig ikke er i stand til at få sine mobildata til at fungere, skal du gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Nulstil telefonens netværksindstillinger

Dette er en slags generel fejlfindingsprocedure, men det er faktisk ret effektivt mod problemer som dette, især fordi vi ikke ved, hvorfor mobildata ikke længere fungerer. Måske har den nye Android 10-opdatering ødelagt nogle indstillinger på din telefons netværkskonfiguration. Følg instruktionerne nedenfor for at udelukke en sådan mulighed.

Sådan nulstilles netværksindstillinger på Galaxy S10

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode, adgangskode eller mønster.
8. Til sidst skal du trykke på Nulstil.

Efter netværksnulstillingen skal du prøve at se, om problemet er løst. Hvis det stadig ikke er tilfældet, skal du gøre den næste løsning.

Fjerde løsning: Sørg for, at din konto har tilstrækkelig kredit

For forudbetalte brugere skal du sørge for, at det SIM-kort, du bruger, har tilstrækkelige kreditter til at udelukke muligheden for, at det faktisk er et kontorrelateret problem. Men for efterbetalte brugere eller dem, hvis telefoner er givet af deres tjenesteudbydere, er den bedste ting at gøre at ringe til teknisk support og få repræsentanten til at kontrollere din konto for dig.

Hvis du har uafviklede regninger, kan det være grunden til, at du ikke længere kan bruge mobildata på din Galaxy S10. også ved at ringe til teknisk support vil du blive informeret om problemet faktisk er netværksrelateret. Du skal gøre dette, før du går videre til næste fejlfindingsprocedure.

Femte løsning: Tør cachepartitionen

En beskadiget systemcache kan forårsage alvorlige ydeevneproblemer, herunder alle andre problemer, der forhindrer dig i at bruge din telefon normalt. Det kan være tilfældet her, så den næste ting du skal gøre er at slette den gamle systemcache, så den erstattes med en ny. Du kan gøre det ved at tørre cache-partitionen på din Galaxy S10. Følg instruktionerne nedenfor.

Sådan slettes Galaxy S10's cache-partition

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Når din telefon er genstartet, skal du oprette forbindelse til internettet ved hjælp af mobildata, og hvis problemet fortsætter, har du intet andet valg end at gøre den næste løsning.

Sjette løsning: Gør Master Reset

På dette tidspunkt er en master-nulstilling nødvendig, fordi hvis det ikke er et problem med din konto eller netværket, skal det være et problem med firmwaren. Du vil være i stand til at løse dette problem med en nulstilling, så længe firmware ikke er blevet ændret på nogen måde. Men inden nulstillingen skal du sørge for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data og derefter fjerne din Google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ude, og at du kan bruge et andet Google-id efter nulstillingen. Når du er klar, skal du følge nedenstående trin for at nulstille din telefon.

Sådan foretages en Master Reset på en Galaxy S10

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du konfigurere din telefon som en ny enhed, og du kan nu surfe på nettet ved hjælp af mobildata. Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har været i stand til at hjælpe dig. Tak for læsningen!