Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7-kanten reagerer ikke | Galaxy S7 sidder fast i Samsung-logoet
• Problem nr.2: Galaxy S7 mangler forhåndsvisning af besked efter en opdatering
• Problem nr.3: Galaxy S7 edge flere opdateringsproblemer | Galaxy S7 sort skærmproblem efter installation af Android Nougat
• Problem nr.4: Manglende SMS- og MMS-leveringsrapporter på Galaxy S7 efter installation af opdatering
• Problem nr.5: Galaxy S7-kanten tændes ikke
• Problem nr.6: Galaxy S7 genstarter tilfældigt alene
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy S7-kanten reagerer ikke | Galaxy S7 sidder fast i Samsung-logoet

Jeg har dette problem, at min S7-kant fortsætter med at genstarte sig selv, men aldrig går ud over 'Samsung' -fasen. Et blåt lys øverst på telefonen er altid tændt, selv når telefonen er helt sort. Jeg har prøvet alle fejlfindingsløsningerne, og intet har endnu sat sig fast. Jeg har forsøgt at forbinde den til min pc, men der sker ikke noget. Det har masser af opladning, da jeg brugte det, og det slukkede bare og fortsatte denne cyklus. - Ray

Løsning: Hej Ray. For så vidt angår fejlfinding i din ende, er det eneste trin, du kan gøre, at kontrollere, om din telefon med succes kan genstarte normalt eller til andre tilstande. Hvis din telefon ikke svarer eller sidder fast på Samsung-logoet, kan et dybere problem som et funktionsfejl på bundkort være årsagen. I dette tilfælde skal du sende telefonen ind, så hardwaren kan kontrolleres eller udskiftes.

Til reference er her trinene til, hvordan du starter din S7 til alternative tilstande:

Boot i gendannelsestilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Hvis du ikke har prøvet det endnu, kan du også se, om din S7 reagerer på knappekommandoer for at nulstille den blødt ved at gøre følgende:

• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne (placeret på højre kant) og lydstyrke ned (placeret på venstre kant) i 12 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-knappen til at rulle til Power Down-indstillingen.
• Tryk på starttasten for at vælge.
• Bemærk Enheden slukkes helt. Det anbefales, at enheden tændes i fejlsikret tilstand.

Hvis alle disse hardwareknapkommandoer slet ikke fungerer, og telefonen sidder fast i Samsung-logoet, skal du kontakte Samsung, så de kan kontrollere eller udskifte telefonen.

Problem nr.2: Galaxy S7 mangler forhåndsvisning af besked efter en opdatering

Jeg har kun for nylig fået en Samsung (fra en iPhone), og jeg har forsøgt at finde mit svar online, men har ikke haft held og lykke, så jeg håbede, du kunne helvede! Siden jeg lavede den seneste opdatering, kan jeg ikke finde indstillingen til forhåndsvisning af beskeder. Når jeg modtager en besked, siger meddelelsen, jeg modtager, kun "besked modtaget", det angiver ikke, hvem beskeden faktisk er fra. Jeg håbede, at der var et sted i indstillingerne, at jeg kunne ændre dette, så når jeg får en meddelelse på min skærm, fortæller det mig, hvem sms'en er fra ?? Det er kun noget lille, jeg ved, men det gør mig sur haha. På forhånd tak for eventuelle forslag, du måtte have. - Cj

Løsning: Hej Cj.Den første ting, du vil gøre, er at sikre, at du opdaterer systemcachen for at minimere fejl og muligvis løse det problem, du har lige nu. Dette gøres ved at tørre cachepartitionen, som indeholder systemcachen samt andre downloadede filer.

Følg disse trin for at slette cachepartitionen:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har slettet cache-partitionen, skal du observere telefonen og kontrollere, om du stadig har det samme problem. Hvis du er, skal du åbne appen Indstillinger og kontrollere meddelelsesindstillingerne for den app, du har problemer med.

Alternativt kan du prøve at ændre meddelelsesindstillinger for en bestemt app på låseskærmen. Når du modtager en besked til din messaging-app, skal du give notifikationen en skubbetrykning fra højre mod venstre, så du får adgang til muligheder (lille skruenøgle). Tryk på dette ikon for at tilpasse underretningerne til denne bestemte app. Du kan også trykke og holde meddelelsen nede for at opnå det samme resultat. Hvis du har brug for flere muligheder for den app, kan du vælge Flere indstillinger, der fører dig til en anden skærm, der giver dig flere tilpasninger til den app.

Hvis det ikke hjælper at ændre indstillingerne i messaging-appen, kan du overveje at slette dens cache og data ved at udføre nedenstående trin:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
• Når du er der, skal du klikke på et program.
• Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Problem nr.3: Galaxy S7 edge flere opdateringsproblemer | Galaxy S7 sort skærmproblem efter installation af Android Nougat

Hej, tak for disse tip, der hjælper meget. Ok, mit problem er Samsung S7 edge. Fik opdateringen til 7.0, og det ser ud til, at det har ødelagt mine indstillinger. For eksempel siger batteri under det roamingdata eller engang siger låseskærm, I wifi under står det låseskærm, så videre og på alle er rodet, men det er ikke alt, problemet er, at de ikke fungerer korrekt, når du ønsker at se for eksempel batteriforbrug får du bare sort skærm ... BEHOV NOGEN hjælp tak. -Denisbilali

Løsning: Hej Denisbilali. Der er tre ting, du kan gøre, hvis du støder på problemer efter en systemopdatering - tør cache-partitionen, installer alle appopdateringer, rens telefonen via fabriksnulstilling.

For at tørre cachepartitionen henvises til trinnene ovenfor.

Efter at have slettet cache-partitionen, skal du sørge for at installere alle appopdateringer. Dette er ofte den mest almindelige fejl, som mange Android-brugere gør efter en opdatering. Opdatering af Android opdaterer ikke automatisk apps. Dette kan skabe et problem, hvis en installeret app endnu ikke er klar til den nyeste operativsystemversion. En inkompatibel app kan føre til alle mulige problemer, så sørg for at du kun installerer en kompatibel app. Gå over listen over apps og se om alle er kompatible med Nougat. Hvis du ikke er sikker, skal du besøge deres side i Google Play Butik og kontrollere anmeldelserne fra andre Nougat-brugere. Endnu bedre, kontakt udvikleren og se om du kan få rådgivning direkte fra dem. De fleste almindelige og officielle apps er opdaterede, så prøv at fokusere din indsats på at kontrollere mindst populære apps eller dem, der kommer fra ukendte udviklere.

Hvis sletning af cachen og opdatering af apps ikke hjælper, skal du foretage en fabriksnulstilling. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, før du fortsætter. Sådan nulstiller du din S7 til fabriksindstillingerne:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr.4: Manglende SMS- og MMS-leveringsrapporter på Galaxy S7 efter installation af opdatering

Jeg har haft min S7, ulåste version i næsten et år. Jeg bruger Cricket som min transportør. For omkring en måned siden aktiverede jeg SMS- og MMS-leveringsrapporter i min lagerbesked-app. I går holdt de op med at underrette mig, da jeg sendte en SMS eller MMS. Jeg har slået indstillingerne fra og til igen, genstartet telefonen et par gange (noget jeg var nødt til at gøre i går, da Cricket skubbede deres nye voicemail-program ud). Er der nogen måde at løse dette på, så jeg kan få besked om, at mine tekster leveres tilbage, så de fungerer korrekt? - Heather

Løsning: Hej Heather. SMS- og MMS-leveringsrapportfunktionen er operatørspecifik. Dette betyder, at deres funktion afhænger af, om din operatør understøtter den. For så vidt angår fejlfinding i din ende, er du begrænset til de grundlæggende som at tørre cache-partitionen, slette messaging-appens cache og data og fabriksnulstilling. Prøv at gøre dem først, og se om leveringsrapporter-funktionen vender tilbage. Hvis intet fungerer, skal du kontakte Cricket og se, om de kan hjælpe dig med det.

Problem nr.5: Galaxy S7-kanten tændes ikke

Hej! Okay, dette er mit problem, og jeg håber, du kan hjælpe mig med det. Jeg så bare en film på internettet, da min telefon pludselig slukkede, og jeg var ligesom hvad der skete? Og helt sikkert freaking jeg i det øjeblik, fordi jeg ved, at det stadig har 90+ procent af batteriopladningen. Men jeg tændte den stadig, men den stoppede bare i Samsung-delen, og jeg prøver at slukke for den, men den slukkes ikke bare. Så jeg har lige forladt det, og jeg kan mærke, at min telefon bliver varm, så igen freak jeg ud. Men 1-2 timer slukkede den, og jeg antager, at jeg er uden beregning, så jeg har opladet den, men stadig er den ikke tændt, og den fører mig kun til logoet eller i Samsung Galaxy S7 kantdelen, og den violette led er bare blinker og jeg venter og venter, men intet sker. Hjælp mig venligst. Jeg bønfalder. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Jeg kan ikke lade mine forældre vide det, jeg er bange. Og jeg kan ikke bringe det til en reparationsbutik, da jeg er helt ødelagt. Så venligst. - Jeanssen

Løsning: Hej Jeanssen. Som nævnt ovenfor er der meget lidt som intet, som en bruger kan gøre, når det kommer til et problem som dette. Fejlfinding af software kan kun udføres, hvis en telefon kan starte op. Hvis det forbliver fast eller ikke reagerer, skal der være et bundkortproblem, der forårsager det. Se venligst vores forslag til Ray ovenfor om, hvordan du prøver at starte telefonen til andre tilstande. Igen kan du kun følge op på fejlfinding, hvis telefonen kan starte til en anden tilstand. Hvis det ikke sker, er den eneste effektive løsning reparation eller udskiftning. Vi ved, det er den sidste ting, du vil høre fra os, men det er sandheden. Hvis det er muligt, fortæl dine forældre sandheden, så de kan hjælpe dig med at sende telefonen ind.

Problem nr.6: Galaxy S7 genstarter tilfældigt alene

Jeg fik denne telefon af en ven, der ikke længere havde brug for den, da han havde opgraderet. Da han modtog telefonen, forklarede han, at den tilfældigt genstartes af sig selv. Jeg har brugt det i cirka 4 måneder nu. Det ser ud til, at problemet ikke kun er vedvarende, men det er forværret. Skærmen vil flimre, og dele af den fryser og bliver blank ud; det genstarter mange gange, mens jeg bruger det. Og nogle gange fryser det og skifter helt. Jeg udførte en nulstilling af systemcache, og jeg blinkede telefonen, men problemet vedvarer. Hjælp mig venligst. For nylig vil jeg forsøge at tænde den, og den fryser med det blinkende Samsung-tegn på den ELLER den tænder, men jeg bruger den kun i 3 eller 5 minutter, og den slukkes igen. Hvad kan jeg gøre? - AL-Marie

Løsning: Hej Al-Marie. Frysning og tilfældige genstartproblemer kan skyldes softwarefejl eller hardwareproblemer. Softwareproblemer er normalt relativt lette at rette, og de fleste løses ved fabriksnulstilling. Den generelle regel i Android-fejlfinding er at prøve alle gældende softwarefejlfindingstrin først. Hvis du har udtømt al softwarefejlfinding, eller hvis problemet fortsætter, efter at du fabriksindstiller enheden, kan du antage, at dårlig hardware er skylden.

Har din ven nævnt ved et uheld at tabe telefonen eller blive våd før? Unødvendigt stød og / eller udsættelse for vand kan ringe til drabsmænd, og de kan manifestere sig på mange måder. For nogle kan telefonskader manifestere sig længe efter, at dråben eller vandeksponeringen opstod, mens virkningerne for andre kan være øjeblikkelige. Hvis din telefon fortsætter med at genstarte tilfældigt efter en fabriksindstilling (og uden nogen tredjepartsapps installeret), kan du vædde på, at problemet er hardware. Hvis du vil komme til bunden af ​​problemet, skal du prøve at undersøge hardwaren.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.