Indhold
# 2. Slå Sync til. Hvis appen ikke er synkroniseret, forventes det, at indbakken ikke opdateres med nye beskeder. Kontroller, om den konto, du har konfigureret med din Galaxy S4, er indstillet til synkronisering. Du kan tænde og slukke for det mange gange for at se, om det fungerer.
# 3. Gmail-synkronisering skal være aktiveret. Du skal kontrollere, om den eller de konti, du har konfigureret med Gmail-appen, har lov til at synkronisere. Start appen, tryk derefter på Menu, vælg Indstillinger, vælg en konto, og sørg for, at Synkroniser Gmail er markeret.
# 4. Slet meddelelser med store vedhæftede filer. Denne procedure gælder kun, når Gmail-appen sidder fast i udbakken. Berør og hold den besked, du vil slette, og vælg Slet i pop op-menuen.
# 5. Tjek telefonens opbevaring. For at forhindre, at telefonen løber tør for plads, blev Gmail-appen programmeret til at stoppe synkronisering, når der ikke er nok lagerplads tilbage. Så tjek Lagring af din telefon, og afinstaller ubrugte apps, især spil, der tager meget hukommelse, hvis det er nødvendigt.
# 6. Tjek legitimationsoplysninger til Google-kontoen. Måske ændrede du din adgangskode, men glemte at ændre legitimationsoplysninger, du indtastede til Gmail. Dobbelttjek dit brugernavn og din adgangskode, og se om det løser problemet. Du kan gøre det ved at logge ind på din Gmail-konto via en browser eller via din computer.
# 7. Tving luk Gmail, genstart. Gå gennem Application Manager, åbn Gmail-indstillinger, og tryk derefter på knappen Force Close for at stoppe dens service. Efter at have gjort det, skal du genstarte din telefon. Bare rolig, appen kommer til live, når telefonen er genstartet. Dette trin er også en forberedelse til det næste trin.
# 8. Ryd cache og data. Hvis alle de ovennævnte trin ikke fungerer, kan rydning af Gmail-data og cache muligvis hjælpe med at løse problemet. Men bemærk venligst, at denne procedure sletter alle beskeder, du muligvis har downloadet og læst før.
# 9. Geninstaller Gmail. Efter at have ryddet appens data og cache, og problemet fortsætter, er deres ingen anden mulighed end at afinstallere og geninstallere appen. Denne procedure sletter også alle dine e-mails, indstillinger, og du bliver nødt til at konfigurere din konto for at kunne bruge den igen. Hvis kopier af dine meddelelser blev efterladt i din indbakke, downloades de automatisk, når synkroniseringen er afsluttet.
Send os dine problemer / spørgsmål via e-mail
Vi er åbne for dine spørgsmål, problemer og forslag. Send os en e-mail på [email protected], hvis du har nogen. Medtag så mange detaljer som muligt, så vi kan finde løsninger, der virkelig fungerer. Et skærmbillede eller to vil helt sikkert hjælpe, så hvis du kan få fat i nogle og vedhæfte dem til din e-mail, ville det være fantastisk.
Men vær opmærksom på, at vi muligvis ikke kan svare på alle e-mails, vi modtager. Vær dog sikker på, at vi læser hver eneste bit af dem, selvom andre ser ud til at være spam.
