Indhold
- Problem 1: Strygning af tastatur fungerer ikke i note 4 Samsung internetbrowser
- Problem 2: Galaxy Note 4 fortsætter med at fryse og genstarte, fungerer kun normalt, når du bruger Wake Lock-appen
- Problem 3: Galaxy Note 4 sidder fast i Samsung-logoet, holder overophedning
- Problem 4: Galaxy Note 4 kan ikke indlæses forbi Samsung-logoet
- Problem 5: Galaxy Note 4 har ingen signalmodtagelse, kan ikke oprette forbindelse til netværket
- Problem 6: Galaxy Note 4-højttaleren fungerer ikke, ingen lydproblemer
- Problem 7: Galaxy Note 4 kan ikke modtage og foretage opkald
- Problem 8: Mobildata fra Verizon Galaxy Note 4 fungerer ikke i T-Mobile-netværk
- Problem 9: Galaxy Note 4 modtager ikke noget sms
- Problem 10: Galaxy Note 4 oplades ikke med flere opladere
Hej Android-fans! Velkommen til et andet # GalaxyNote4-indlæg, der besvarer nogle spørgsmål, der er rejst til denne enhed. Der er 11 note 4-problemer og deres respektive løsninger i denne artikel, så vi håber, du finder det nyttigt.
Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af denne side.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:
Problem 1: Strygning af tastatur fungerer ikke i note 4 Samsung internetbrowser
Hej, jeg har en Samsung Note 4 og indtil sidste uge var jeg i stand til at bruge swipe-indstillingen til tastaturet på Samsungs internetbrowser (både i adresselinjen og søgefeltet). Jeg er ikke sikker på, hvad der skete, men jeg er ikke i stand til at bruge swipe-indstillingen i søgefeltet (men det fungerer fint i adresselinjen og i tekstfelter som denne, som jeg skriver mit problem i nu). Jeg er i stand til at bruge Swype-tastaturet, men jeg kan godt lide Samsung-tastaturet, fordi jeg har tallene øverst med genveje knyttet til dem. Det fungerer fint i Chrome-browseren. Jeg har kontrolleret indstillingen på sproget og input for at sikre, at alle indstillingerne afspejler svejsemulighederne og har også foretaget en nulstilling og fjernet batteriet og udeladt det et stykke tid og stadig ikke held. Dette skete en gang før, men jeg er ikke sikker på, hvordan det blev løst. Ant hjælp i meget værdsat. Tak skal du have. - John
Løsning: Hej John. Sørg for at Stryg med tastaturet indstilling er aktiveret under tastaturindstillinger. Her skal du gøre, hvad du skal gøre:
- Åbn tastaturappen ved at prøve at komponere en tekstbesked.
- Når det virtuelle tastatur vises, skal du trykke på tandhjulsikonet nederst til venstre.
- Lede efter Stryg med tastaturet valgmulighed og vælg enten Kontinuerlig input eller Markørkontrol.
Hvis tastaturstrygning allerede er aktiveret, men stadig ikke fungerer i en bestemt del af din Samsung-internetbrowser (vi kan bekræfte, at denne funktion fungerer i Samsung-internetbrowsere i to telefoner, vi har kontrolleret), er dit næste træk at rydde cachen og data fra både Samsungs internetbrowser og selve tastaturappen. For at gøre det skal du følge disse trin:
- Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
- Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
- Når du er der, skal du klikke på et program.
- Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
- Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen.
Problem 2: Galaxy Note 4 fortsætter med at fryse og genstarte, fungerer kun normalt, når du bruger Wake Lock-appen
Hej. Richard fra Rumænien her. Jeg købte en brugt note 4 N910F. De første par måneder var dejlige, men nu tror jeg pludselig, det fortsætter med at fryse og genstarte og fortsætter med at give processystemet ikke reagerer, eller touch wiz er stoppet med at fungere eller nogle tilfældige apps-fejl.
Når jeg tænder det første gang, fungerer det godt, men når det går i dvale / låseskærm, og jeg låser det op, starter det med problemerne igen. Jeg foretog en fabriksindstilling både fra indstillinger og fra gendannelsestilstand, og intet har ændret sig.
Efter en masse søgninger fandt jeg en app-CPU vågen, og den fungerer. Nu fungerer min telefon som den skal, men jeg skal holde appen åben, ellers starter problemerne igen. Og batteriet stinker. Jeg prøvede microSD-ideen, men ingen succes, og jeg har deaktiveret forskellige apps. Har du andre ideer til, hvad jeg kunne prøve, helst uden at udløse Knox, fordi jeg planlægger at gå til Samsung-reparation (ikke længere i garanti), og hvis det udløses, siger de, at de ikke kan gøre andet end at ændre bundkortet, hvilket er dyrere end hvad jeg betalte for telefonen. Tak skal du have. - Richard
Løsning: Hej Richard. Android formodes at give telefonen generelt mulighed for at sove for at spare på batteriet. Ideelt set skal kun kritiske apps og tjenester køre hele tiden, og ikke-systemkritiske apps bør ikke køre eller gå i dvale, når de ikke bruges aktivt. Hvis det ikke sker på din telefon, skal der være noget galt. Brug af en tredjepartsapp til at simulere, hvad Android formodes at gøre i første omgang betyder, at operativsystemet muligvis er fejl her. Apps som den, du bruger, forhindrer ikke kun din telefon i at sove, men tømmer også batteriet hurtigere. De bør kun bruges sparsomt af en åbenbar grund til at spare på batteristrøm.
Da årsagen til problemet sandsynligvis er dårlig eller ineffektiv kodning af operativsystemet, foreslår vi, at du vender tilbage til den tidligere Android-version via blinkende. For eksempel, hvis din telefon nu kører Android Marshmallow eller Nougat, skal du prøve at installere den tidligere Android-version og se, om det fungerer. Ellers vil du kontakte Samsung og se, om der er noget, de kan gøre ved det.
Problem 3: Galaxy Note 4 sidder fast i Samsung-logoet, holder overophedning
Jeg har haft min note 4 i lidt over 2 år nu, og for nylig har skærmen forsinket, fryset, slukket og sat sig fast på logoskærmen, når den tændes igen. Det har også vist 'Downloading ... Do not off off target' flere gange, hvilket resulterede i, at jeg skulle fjerne batteriet. Dette sker så ofte, at jeg på 1 dag har været nødt til at tage batteriet ud mere end 10 gange.
Under opladning genstarter telefonen af sig selv flere gange og bliver utrolig varm. Jeg har prøvet at søge på internettet efter løsninger. Jeg har forsøgt at genstarte min telefon, tørre cache-partitionen og tage microSD og SIM-kort ud. Jeg købte endda et nyt batteri fra det officielle Samsung-websted, som viser sig at være spild af penge. Jeg løber tør for løsninger, og jeg er meget tæt på bare at smide min telefon ud af vinduet .. Min sidste udvej er at udføre en hård nulstilling. Jeg har dog tøvet med at gøre det, hvis jeg mister apps, der ikke længere findes i Play Butik .... Er der stadig håb for min telefon, eller er det tid til at købe en ny? - Kei
Løsning: Hej Kei. Vi foreslår, at du følger et simpelt princip, når du beslutter dig. Android-fejlfinding, især på slutbrugerniveau, er direkte og kort. Dybest set, hvis du allerede har udtømt al grundlæggende softwarefejlfinding som at slette cache-partitionen, afinstallere / fjerne apps, observere i sikker tilstand og nulstille fabrikken, så skal hardwarefejl være skylden.
Hvad du skal gøre lige nu skal være:
- fabriksindstilling, og
- observere telefonen, hvordan den fungerer uden nogen installerede apps.
Hvis du udfører disse trin, skal du give dig en basislinje med hensyn til telefonens ydeevne. Sørg for at lade telefonen køre i mindst 24 timer i denne tilstand. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med reparation eller udskiftning.
I nogle tilfælde var et antal brugere i stand til midlertidigt at få deres telefoner til at fungere ved at installere en tredjepartsapp som den, Richard brugte ovenfor (Wake Lock og lignende). Husk dog, at sådanne apps kun er løsninger og ofrer batteri. Vi ved, at der er et fænomen derude for Note 4-brugere, der oplever problemer som dem, der er i denne appanmeldelser. Vi kan ikke med sikkerhed sige, hvilken demografisk af note 4-brugere dette problem opstår, men vi ved, at der er hundredvis af lignende dokumenterede sager på nettet.
Problem 4: Galaxy Note 4 kan ikke indlæses forbi Samsung-logoet
Hej. Jeg er fra Chennai. Jeg har en Samsung Note 4, og det problem, jeg har med denne mobil, er når jeg tænder for min mobil, den sidder fast med Samsung boot-logo og forbliver sådan.
Jeg prøvede at rydde cachen, blinkede mobilen og prøvede også at installere OS, men uden brug. Forsøgte de fleste af de mobile servicecentre, men de siger, at jeg er nødt til at ændre moderkortet.
Kan du hjælpe mig med servicecentre, der kan løse dette problem? Afventer et svar fra dig. Hilsen. - Vinodh
Løsning: Hej Vinodh. Hvis en tekniker anbefaler udskiftning af bundkort, betyder det, at problemet er dårligt nok og slet ikke kan løses af softwareløsninger. Hvis et par teknikere har tjekket telefonen og kommet med den samme anbefaling, kan din sag være meget udfordrende.
Hvis du ikke har prøvet det selv, kan du blinke bootloaderen og se om det vil hjælpe. Sådan udføres det:
- Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
- Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
- Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
- Fortsæt med resten af den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
- I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
- Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af din telefons bootloader.
- Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.
Ovenstående trin er kun til demonstrationsformål. De nøjagtige trin til din specifikke telefonmodel kan variere. Sørg for at kigge efter en god guide online for at give dig et nøjagtigt sæt trin. Selvfølgelig, hvis du overhovedet ikke kan starte telefonen i Odin-tilstand, kan du heller ikke blinke bootloaderen. Vi håber, at denne procedure hjælper dig, men hvis det ikke gør en forskel, skal du enten reparere eller udskifte telefonen.
Problem 5: Galaxy Note 4 har ingen signalmodtagelse, kan ikke oprette forbindelse til netværket
Hej. Jeg har problemer med min Samsung Galaxy Note 4. Telefonen kan slet ikke oprette forbindelse til netværket. Det siger konstant, at tjenesteudbyderen ikke er tilgængelig. Jeg kan ikke modtage opkald eller ringe, jeg kan ikke modtage e-mails eller gå på internettet. Jeg kan ikke engang sagt i tjenesteudbyderens kode at indlæse sendetid. Jeg har foretaget en fabriksindstilling, og den har ikke fungeret. Forsøgte også at ændre SIM-kortet til en anden telefon helt. Ringede til min tjenesteudbyder, og de sagde, at netværket arbejder på deres side. SIM-kortet fungerer på andre telefoner, bare ikke note 4. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Er denne telefon helt rodet. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg har virkelig brug for din hjælp. Tak skal du have. –Sadia
Løsning: Hej Sadia. Hvis intet ændrede sig efter en fabriksindstilling (og forudsat at du ikke rodfæstede eller brugte ikke-officiel software), skyldes problemet sandsynligvis dårlig hardware. Da problemerne alle er netværksrelaterede, kan der være et problem med telefonens modem eller netværkschip. Kontakt Samsung eller enhver relevant part for at få din telefon kontrolleret eller udskiftet.
Problem 6: Galaxy Note 4-højttaleren fungerer ikke, ingen lydproblemer
Hej. Jeg har en Galaxy Note 4 Android-version 5.0.1, og alle eksterne lyde er stoppet med at virke. Det fungerer med hovedtelefoner, enten Bluetooth eller plugin. Dette er kun sket i de sidste 24 timer.
For to uger siden gendannede jeg fabriksindstillingen, fordi jeg havde et problem med afsendelse og modtagelse af tekst. Efter nulstillingen fungerede alt godt. For dette problem har jeg hidtil genstartet min telefon et par gange og også udført den bløde nulstilling, men intet ændrede sig. Stadig ingen andre lyde end gennem headsettet. Jeg har lige foretaget en fabriksindstilling, men desværre har det ikke helbredt mit problem. Har jeg ret i at tro, at dette nu er et hardwareproblem og ikke et softwareproblem?
Enhver indsigt, du kan give mig, vil blive mest værdsat. Jeg ved, det er en gammel telefon, men det har været en trofast telefon. Jeg kan lide det, og jeg er vant til det, så jeg ønsker ikke rigtig at skulle skaffe mig en anden! - Linda
Løsning: Hej Linda. Hvis intet kom positivt ud efter en fabriksindstilling, har du ret. Problemet er nu hardware og slet ikke software. Fabriksindstilling returnerer alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger, så alle lydrelaterede funktioner skal fungere, som om telefonen lige er udpakket. Vi ved, at det kan være en bitter pille at sluge, men at lide din telefon løser det ikke et hardwareproblem. Hvis du vil have en telefon med en fungerende højttaler, skal du enten finde en måde at få den repareret eller udskiftet.
Problem 7: Galaxy Note 4 kan ikke modtage og foretage opkald
Hej. Jeg har en Samsung Note 4, der har et meget mærkeligt problem. Jeg oprettede forbindelse til et udvidet netværk med min operatør, og da jeg kom tilbage til mit hjem, begyndte jeg at opleve dette problem. Alt på min telefon inklusive datatekst fungerer med min operatør og også wifi. Jeg kan dog ikke foretage eller modtage opkald. Når jeg ringer et nummer, bipper telefonen, hvilket indikerer, at opkaldet starter. Der er dog ingen lyd. Telefonen til den person, jeg ringer til, ringer. Men når de svarer, kan de ikke høre mig, og jeg kan ikke høre dem. Det samme sker, hvis nogen ringer til mig. Min telefon ringer, og når jeg svarer, sker der intet.
Jeg fik transportøren til at synkronisere telefonen med netværket, og det fik midlertidigt løst problemet til et telefonopkald. Jeg foretog også en fabriksindstilling, og telefonen fungerede regelmæssigt i en dag.
Jeg udskiftede SIM-kortet, og det fungerede ikke. Jeg tog telefonen, der skulle repareres, og de forsøgte at udskifte højttaleren og mikrofonen, og det fungerede ikke. De sagde, at det sandsynligvis er bundkortet. Hvad jeg finder underligt, er dog, at når jeg nulstiller min telefon, fungerer den midlertidigt, eller hvis min telefonoperatør synkroniserer den igen med netværket, fungerer den. Er dette virkelig et bundkortproblem? Enhver hjælp ville blive værdsat! Tak. - James
Løsning: Hej James. Der er ingen test, vi kan gøre for at kontrollere, om det er bundkort, app, software eller netværksrelateret problem. Det mest, du kan gøre, er at foretage en fabriksindstilling. Da telefonen, sagde du, fungerer i en dag efter en fabriksindstilling, kan der være noget, du laver for at forårsage problemet. Det er sandsynligvis bare en tilfældighed eller noget med appsne, så vi foreslår, at du laver en ny fabriksindstilling og prøver at observere telefonen i en længere periode. Lad det køre i mindst 2 dage uden at installere nogen tredjepartsapps (efter en fabriksindstilling) og se om opkald fungerer normalt. Hvis telefonen kan foretage og modtage opkald fint, kan en af dine apps forårsage problemet.
Problem 8: Mobildata fra Verizon Galaxy Note 4 fungerer ikke i T-Mobile-netværk
Jeg har lige købt en Samsung Galaxy Note 4 fra ebay, der sagde, at den var låst op. Det var en Verizon-telefon, men min plan er med T-Mobile. Jeg fulgte instruktionerne for at konfigurere det til T-Mobile, da jeg fik det, alle oplysningerne til APN indtastes på min telefon, og det er valgt, selvom det undertiden fravælger, når jeg genstarter telefonen. Jeg prøvede at ændre netværkstilstand for at se, hvad der ville fungere, men jeg kan ikke bruge data på min telefon. Jeg kan sende tekster og ringe til folk, og jeg har prøvet alt de sidste par dage, men uanset hvad jeg finder, har det ikke fungeret endnu. - Andy
Løsning: Hej Andy. Vi er opmærksomme på, at der er mange T-Mobile-abonnenter, der bruger Note 4'er fra Verizon, så vi ved, at det ikke er et telefonproblem. Hvis taleopkald fungerer, er det sandsynligvis bare et konfigurationsproblem, du skal gøre med T-Mobile. Vi foreslår, at du kontakter dem og lader dem finde ud af, hvordan man får mobildataforbindelse til at fungere, især at du allerede har forsøgt at komme ind i APN. Sørg for at bede om nøjagtige APN-detaljer. Enhver forkert værdi kan medføre miskonfiguration, så sørg for at indtaste oplysningerne korrekt.
Sørg også for at spørge T-Mobile, om din telefon er kompatibel med den eksisterende datafrekvens i dit område. Det er muligt, at din telefon muligvis er konfigureret korrekt med den korrekte APN, men T-Mobile's mobildatafrekvens understøttes ikke af din telefon. Lav en hurtig Google-søgning for at finde driftsfrekvensen på din telefon og sammenlign den med mobildatafrekvensen i dit område. Hvis du ikke er sikker på, hvor du kan få frekvensbåndene i dit område, så spørg T-Mobile om dem.
Problem 9: Galaxy Note 4 modtager ikke noget sms
Galaxy Note 4. Jeg modtager tekster, men ikke alle. Jeg hørte fra folk, der spurgte "fik du ikke min tekst" - hvilket jeg ikke fik. Men de sender mig en til, og det fungerer fint. Dette skete en gang imellem før.Nu sker det oftere. 1/2 dusin gange i den sidste uge eller deromkring. Batteristrøm er god, signal er godt, ingen apps kører bagved ..... Jeg er ikke sikker på hvad jeg ellers skal prøve? Jeg har en 16 GB telefon med kun 1,26 GB ledig plads. Kan det være problemet? - Angele
Løsning: Hej Angele. Sørg for at slette gamle samtaletråde for at give meddelelsesappens hukommelse mere end nok plads til at håndtere indgående beskeder. Hvis problemet stadig sker, vil du tale med din operatør om det. Husk, at selvom vi nu er vant til pålideligt at modtage tekstbeskeder hele tiden, er operatører ikke rigtig forpligtet til at videresende al indgående SMS til hver af deres abonnents telefoner. Nogle gange kan netværksproblemer også forårsage transmissionsproblemer, så sørg for at fortælle din operatør om dette problem, da der ikke er noget softwaretrick, du kan gøre for at sikre, at din telefon modtager SMS hele tiden.
Problem 10: Galaxy Note 4 oplades ikke med flere opladere
Jeg har en Samsung Note 4. For nylig er det begyndt at sige med den originale oplader "opladeren, du bruger, vil tage længere tid at oplade enheden. Brug den originale oplader" (noget lignende). Jeg genstartede telefonen og gik igennem fejlfinding. Vi besluttede at prøve en ny ledning. Jeg udskiftede ledningen, og den fungerede fint i en måned. Nu siger det “opladeren er ikke kompatibel med denne enhed for at forhindre skader, den oplades ikke. Brug den originale ledning, der fulgte med enheden. ” det vil oplade nogle, når jeg slukker for det, men inden for 5 minutter genstarter det sig selv. Jeg har slettet cache, jeg har gendannet fabriksindstillingerne. Jeg har udskiftet ledningen og opladerkassen og endda prøvet en IG-oplader. Hjælp venligst! - Libbiethornhill
Løsning: Hej Libbiethornhill. Gør følgende trin nedenfor og se hvad der sker:
- Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
- Sluk Galaxy Note 4 helt.
- Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
- Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
- Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
- Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
- Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.
Sørg for at lade telefonen køre og oplade efter en fabriksindstilling uden at installere nogen app. Dette giver dig mulighed for at have en basislinje. Hvis problemet fortsætter, kan opladningsporten være defekt, eller der er et ukendt hardwareproblem på bundkortet. I begge tilfælde vil du have telefonen udskiftet.
Problem 11: Galaxy Note 4 oplades eller tændes ikke
Jeg har en Samsung Galaxy Note 4, der har givet mig problemer i den sidste uge. Først ville det ikke oplades, medmindre det var slukket, og selv da ville det vibrere hvert 15. sekund eller deromkring, frem og tilbage fra opladning og ikke. Jeg rensede opladningsporten, og det så ud til at hjælpe i cirka en dag. Det oplades sporadisk, mens det er tændt. I dag fik jeg endelig en fuld opladning, og den døde inden for få timer. Nu vil det slet ikke gøre noget. Det oplades eller tændes ikke. Forsøgte en soft reset. Det fungerede ikke. Forsøgte en hård nulstilling ... tryk på combo-knappen, og der skete intet. Ingen vibrationer intet LED-lys .. intet. Jeg planlægger at købe et nyt batteri i morgen, men hvis problemet er med noget andet, kunne jeg bruge pengene til en reparation i stedet. - Lacey
Løsning: Hej Lacey. Sørg for at prøve en anden kendt arbejdsoplader og et USB-kabel. Hvis problemet ikke er på opladeren, skal du foretage en hurtig fabriksindstilling (hvis du selvfølgelig kan starte telefonen i gendannelsestilstand). Hvis telefonen forbliver død, skal du skaffe et nyt batteri. Hvis et nyt batteri heller ikke fungerer, har du ikke held. Kontakt Samsung for reparation eller udskiftning. Hvis Samsungs servicecenter ikke er en mulighed, skal du lade en uafhængig tekniker kontrollere enheden for dig.