Indhold

• Fejlfinding af HP Chromebook 14, der ikke opretter forbindelse til Wi-Fi

Chromebooks er primært designet til at blive brugt, når de er forbundet til Internettet. Google designet det til at være i stand til at oprette forbindelse til Wi-Fi uden problemer overhovedet, men det ser ud til, at mange HP Chromebook 14-ejere klager over, at deres bærbare computere ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi-hotspots. En af mulighederne her er, at din Chromebook har et alvorligt problem med sin hardware, der er ansvarlig for at oprette forbindelse til et netværk, men så ved vi ikke, om det virkelig er tilfældet uden fejlfinding.

Men sagen er, at vi virkelig ikke kan åbne den bærbare computer og lave nogle tests på hardwaren, og vi foreslår ikke, at du gør det selv. Så det bedste, vi kan gøre, er at foretage fejlfinding på den bærbare computer for at vide, om dette er et problem med dets operativsystem eller en eller anden forkert konfiguration. Vi behøver kun at udføre nogle grundlæggende fejlfindingsprocedurer, og hvis problemet stadig vedvarer efter det, lader vi alt i hænderne på en teknologi.

Men inden vi går til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores HP Chromebook 14-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne bærbare computer. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på vores hjemmeside, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os. Vi vil være mere end villige til at hjælpe dig med dit problem.

Fejlfinding af HP Chromebook 14, der ikke opretter forbindelse til Wi-Fi

Vi behøver virkelig ikke gøre noget fancy for at kunne vide, om dette problem er midlertidigt eller ej, bare nogle grundlæggende procedurer, som du måske allerede har gjort utallige gange. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved dette problem:

Trin 1: Sørg for, at Wi-Fi er tændt

Dette kan være den første ting, du kontrollerede, da du stødte på dette problem, men jeg foreslår, at du slår Wi-Fi-slukningen fra og derefter tændes igen. Hvis din Chromebook allerede har oprettet forbindelse til et netværk før, og du er inden for rækkevidde, opretter den muligvis automatisk forbindelse til den, når du har skiftet kontakten.

1. Tænd din Chromebook.
2. Klik på dit kontofoto.
3. Klik på Intet netværk. Bemærk: Hvis du ser "Forbundet til" og dit Wi-Fi-netværksnavn, er din Chromebook allerede forbundet til Wi-Fi.
4. Klik på kontakten for at aktivere Wi-Fi.
5. Din Chromebook ser automatisk efter tilgængelige netværk og viser dem for dig på en liste.

Trin 2: Sørg for, at det er et netværksproblem

Efter at have sørget for, at Wi-Fi er aktiveret på din Chromebook, er det tid til at se på dette problem i en anden vinkel, især hvis dette problem startede uden åbenbar grund. For eksempel, hvis du kunne oprette forbindelse til det samme netværk for et par dage siden, og nu ikke kan det, skal du spørge dig selv, om problemet er med din bærbare computer eller netværket.

Den bedste ting at gøre nu er at se, om andre enheder såsom smartphone og andre bærbare computere kan oprette forbindelse til det samme netværk uden problemer. Hvis de kan, er der ikke noget problem med dit netværk. Men hvis du ikke har andre enheder, du kan prøve, foreslår jeg, at du går til en lokal bar, resto eller cafe, der tilbyder gratis Wi-Fi og opretter forbindelse til det. Hvis det er muligt at prøve to forskellige netværk, ville det være bedre bare at være grundig. Hvis din Chromebook ikke kan oprette forbindelse til offentlige hotspots, er det tydeligere nu, at problemet er med din bærbare computer. Gå videre til næste trin, hvis dette er tilfældet.

Men hvis dine andre enheder ikke også kan oprette forbindelse til dit netværk, hvis din Chromebook kan oprette forbindelse til offentlige hotspots, er problemet tydeligt med dit netværk. Opdater din forbindelse ved at strømcykle dit netværksudstyr: Genstart blot din router eller modem. Hvis det bare er et mindre problem med dit netværk, er det nok til at løse det. Men hvis det er mere komplekst og ikke kan løses ved at udføre powercyklen, skal du ringe til din internetudbyder og få det kontrolleret. Hvis dit netværk er rettet, er dette problem også væk.

Trin 3: Nulstil din HP Chromebook 14 ved hjælp af Powerwash

I modsætning til Windows-operativsystemet er der ikke meget, du kan gøre ved din Chromebook, hvis dens kernefunktioner mislykkes, så jeg foreslår, at du nulstiller den ved hjælp af Powerwash-funktionen under Indstillinger. Det nulstiller din bærbare computer og sletter alle lokalt gemte filer, så sørg for at sikkerhedskopiere vigtige filer og data inden nulstillingen.

1. Klik på proceslinjens statusområde, og klik derefter på Indstillinger.
2. Rul til bunden af ​​siden Indstillinger, og klik Vis avancerede indstillinger.
3. Klik på i Powerwash-sektionen Powerwash.
4. Klik på Genstart for at begynde at nulstille Chromebook.

Alternativt kan du nulstille din Chromebook ved hjælp af loginskærmen, hvis du vil, og det er lettere end den foregående metode ...

1. Hold nede på loginskærmen Ctrl + Alt + Skift + R. nøgler.
2. Klik på i Powerwash din Chrome-enhedsvindue Nulstil.

Efter Powerwash skal du fortsætte med den første opsætning for at vide, om Wi-Fi fungerer denne gang. Du bliver bedt om at logge ind på din Google-konto under installationsprocessen, og for at være i stand til det skal du oprette forbindelse til Wi-Fi.

Efter alle disse trin, og problemet stadig opstår, har du intet andet valg end at bringe din HP Chromebook 14 til et autoriseret servicecenter og lade teknologien håndtere problemet for dig. For at sikre gendannelse af din Chromebook løser dette problem, men det er lidt mere kompliceret proces, så lad teknologien gøre det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.