Indhold

• Problem nr. 1: Sådan fejlfindes Galaxy S9, der ikke reagerer og ikke oplades
• Problem nr.2: Galaxy S9-skærmen reagerer ikke, når adgangskoden indtastes

Dagens emne er bestemt et af de mest almindelige problemer på enhver smartphone. Det kan forekomme på billige eller avancerede telefoner, og Samsungs # GalaxyS9 er ikke en undtagelse. Faktisk kontakter mange S9-brugere faktisk os for at få hjælp, fordi deres enhed ikke reagerede, ikke tænder eller er stoppet med at oplade for godt. Hvis du støder på dette problem på din S9, skal dette indlæg hjælpe.

Problem nr. 1: Sådan fejlfindes Galaxy S9, der ikke reagerer og ikke oplades

Helt ny Samsung S9 galakse 1 måned gammel. Telefonen løb ned og slukkede automatisk, som den skulle. Sidste gang det gjorde dette, ville det ikke oplades med den rigtige fabriksoplader. Gjorde genstart ting flere gange og fik det endelig til at begynde at oplade igen. 2 dage senere løb tør for batteri og slukkede. Nu kan det ikke få det til at oplade, uanset hvor mange gange jeg prøver genstart med lydstyrke ned og tænd / sluk-knap selv med tilsluttet oplader. Har du svar?

Løsning: Almindelige årsager til dette problem inkluderer:

• en dårlig app
• ukendt softwarefejl
• ødelagt opladningstilbehør
• beskadiget opladningsport
• udtømt batteri
• generel hardware-bundkortfejl

For at vide, om problemet kan løses på dit niveau, er det de ting, du kan prøve.

Tving genstart

Hvis din Galaxy S9 viser tegn på, at den oplades (LED-lys blinker stadig, telefonen vibrerer eller afgiver en lyd), kan du muligvis stadig få den til at fungere igen ved at foretage en tvungen genstart. For at gøre dette skal du bare trykke og holde tænd / sluk- og lydstyrketasterne nede i 10 sekunder og vente, indtil den genstarter. Efter proceduren skal du overholde enheden, hvis den stadig genstarter. Gå i så fald videre til næste trin.

Kontroller, om telefonen har et skærmproblem

Nogle brugere kan fejlagtigt identificere et dårligt skærmproblem med No Power-problem. Sidstnævnte betyder, at telefonen ikke længere oplades, er blevet fuldstændig ikke reagerer og ikke viser tegn på, at den stadig tændes (såsom LED-lys, når der oplades eller modtages meddelelser, ingen lyde, vibrerer ikke længere). Hvis din telefon har en dårlig skærmkonstruktion, skal din S9 stadig vise et af tegnene, selvom selve skærmen forbliver sort. I dette tilfælde er det bedste, du kan gøre, at få telefonen repareret. Sørg for at sende enheden til Samsung, så en kvalificeret tekniker kan ordne det.

Brug et andet sæt opladerkabel og adapter

En af de mest almindelige årsager til, at smartphones ikke tænder igen, kan være dårligt opladertilbehør. Sørg for, at din enhed oplades normalt ved hjælp af et kendt arbejdskabel og en adapter. Hvis du ikke har et andet sæt klar, kan du låne et fra en ven eller gå til en Samsung-butik for at prøve et. Dybest set ville dit mål være at vide, om det aktuelle opladningstilbehør, du har, fungerer, eller som tømmer batteriet helt.

Kontroller opladningsporten

Denne betyder ikke, at du løser opladningsporten (det gør du ikke, medmindre du risikerer at åbne telefonen og selv udføre den egentlige reparation). Ved at kontrollere opladningsporten mener vi, at du simpelthen ser, om der er tydelige tegn på, at den måske er stoppet med at fungere korrekt på grund af tilstedeværelse af snavs eller fnug. Ved at bruge et forstørrelsesværktøj kan du inspicere på en begrænset måde, om der er noget galt inde i et sådant bøjet eller beskadiget stik. Dette er ofte hovedårsagen til, at en telefon ikke oplades eller oplades uregelmæssigt. Hvis du ser, at porten er snavset eller har noget snavs, kan du prøve at rengøre den med en dåse trykluft. Undgå at sætte noget indeni for at forhindre beskadigelse af et stik eller kompromitterer vandmodstanden. Hvis der er en bøjet stift eller et stik, skal du ikke rette det alene. I stedet for vil du have, at Samsung gør det for dig via deres reparationsprogram. Sørg for at kontakte dem om, hvad du skal gøre nøjagtigt.

Start til sikker tilstand

Hvis telefonen ikke reagerer fuldstændigt og viser LED-lys, når den oplades eller afgiver lyde under en genstart, er der en chance for, at en tredjepartsapp kan forstyrre Android. For at se om det er tilfældet, skal du prøve at starte det i sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sørg for at slukke for enheden. Du kan ikke starte den i sikker tilstand, hvis den er tændt. Hvis du ikke kan slukke for det på den sædvanlige måde, skal du først lade batteriet tømme til 0%.
2. Når du er sikker på, at telefonen er slukket, skal du oplade den i mindst 30 minutter, inden du udfører resten af ​​nedenstående trin.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
4. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
5. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
6. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
7. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
8. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis din telefon starter i sikker tilstand med succes, betyder det, at du har et tredjepartsappsproblem. En af de apps, du tilføjede, blokerer sandsynligvis skærmen eller forhindrer den i at fungere normalt af en grund. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Start til andre tilstande

Hvis problemet ligger på selve operativsystemet, kan du prøve at starte enheden til andre starttilstande for at kontrollere. Der er to andre tilstande, der kan hjælpe dig. Den ene kaldes Recovery Mode, og den anden er Odin eller Download Mode. Disse tilstande er uafhængige af Android, hvilket betyder, at du skal kunne indlæse dem, selvom Android er blevet problematisk eller ødelagt. De er ikke afhængige af, at Android fungerer normalt for at indlæse. Så hvis du er i stand til at starte din telefon til Recovery eller Odin Mode, men ikke i normal mode, kan du vædde på, at der er et Android-operativsystemproblem, der forårsager problemer.

Før du forsøger at genstarte din telefon til en af ​​disse to tilstande, skal den slukkes først, ligesom i sikker tilstand.

For at starte din S9 til gendannelsestilstand:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

I gendannelsestilstand kan du slette cache-partitionen og fabriksindstille enheden. Hvis din telefon starter til Recovery, skal du sørge for at gøre disse mulige løsninger.

For at starte din S9 til Odin / Download Mode:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til Odin-tilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til Odin-tilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke ned-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Vent et øjeblik, indtil Download Mode kommer op. Hvis intet vises, eller hvis din telefon ikke reagerer, kan den sandsynligvis ikke indlæse denne tilstand.

I Odin-tilstand kan du gendanne firmwaren til dens lagerversion.Hvis din S9 kun starter til download eller Odin-tilstand, kan du enten sende den til Samsung for at blive repareret, eller du kan prøve at blinke firmwaren selv. Blinkende er risikabelt og kan potentielt blokere din enhed. Sørg for at undersøge nok, så du kender de ting, der kan gå galt, og undgår dem.

Få professionel hjælp fra Samsung

I de fleste tilfælde, der ligner din, er reparation næsten altid svaret. Hvis ovenstående forslag ikke hjælper, skal du besøge din lokale Samsung-butik eller servicecenter, så nogen, der laver telefonreparationer, kan hjælpe dig.

Problem nr.2: Galaxy S9-skærmen reagerer ikke, når adgangskoden indtastes

Havde den seneste opdatering installeret, og nu reagerer skærmen ikke, når jeg prøver at stryge for at låse op. Jeg er i stand til at genstarte i almindelig og sikker tilstand, og startskærmen vises, men når jeg stryger for at lægge min adgangskode, bliver skærmen blank. Jeg kan stryge for at få adgang til kamera- og lydindstillingerne, alt hvad der ikke kræver login. prøvet lydstyrke ned, strøm og fik en grøn advarselsskærm 'brugerdefinerede OS kan forårsage kritiske problemer ...'. vol ned for at annullere, og telefonen starter op. telefonen fungerer bc. jeg kan se forhåndsbeskederne og høre underretningslydene, men reagerer ikke på login-strygning på eller komme til lukningsskærmen for at slukke enheden fuldt ud. dette sker også i sikker tilstand. kan du hjælpe mig med dette? tak.

Løsning: Opdateringen kan have ødelagt operativsystemkonfigurationerne. Prøv først at tørre cachepartitionen og se hvad der sker. Din telefon bruger en speciel cache kaldet systemcache til at indlæse apps hurtigt, men nogle gange kan opdateringer ødelægge den. Følg disse trin for at sikre, at din telefon har god systemcache:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis en sletning af cache-partition ikke ændrer noget, skal du foretage en fabriksindstilling for at vende tilbage til alle softwareoplysninger til deres standardindstillinger. Sådan gør du:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.