Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere med at løse de problemer, de oplever med deres #Samsung #Galaxy # S9 +. Dette er en af ​​de nyeste flagskibsmodeller fra det sydkoreanske firma, der er bedst kendt for at have en stor 6,2 tommer Super AMOLED-skærm og dobbelte bagkameraer, som begge er optisk stabiliseret. Under emhætten er den kraftfulde Snapdragon 845-processor kombineret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle, hvordan man gendanner data fra en Galaxy S9 + med en beskadiget skærm.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan gendannes data fra en Samsung Galaxy S9 + med beskadiget skærm

Problem:Hej gutter. Jeg har Samsung s9 plus med en revnet skærm, og jeg har intet skærmproblem flere uger efter. Telefonen fungerer, den kan tænde, den er lydhør over for berøring, men skærmen er sort. Jeg har prøvet alle nulstillingerne, men den er stadig sort. Jeg går til tjenesten for at udskifte skærmen, men jeg skal have adgang til filerne og tage backup. Problemet er, at min telefon er låst, og jeg kan ikke få adgang til den via min pc. Jeg tilslutter Smart Switch, men der står, at telefonen er låst, lås telefonen op. Hvordan kan jeg gøre det, er der en app eller en software til at få adgang til mine filer på telefonen. Mange tak.

Løsning: Android-softwaren er en sikker platform, der kræver, at en person validerer deres identitet, før der er adgang til data, der er gemt af softwaren. For din telefon betyder det, at et af følgende kan bruges til at låse telefonen op.

• Stryg: Stryg på skærmen for at låse den op.
• Mønster: Opret et mønster, som du tegner på skærmen for at låse op.
• PIN: Vælg en PIN-kode for at låse skærmen op.
• Adgangskode: Opret en adgangskode til oplåsning af skærmen.
• Ingen: Ingen skærmlås.
• Intelligent scanning: Brug ansigts- og irisgenkendelse sammen for bedre nøjagtighed og sikkerhed.
• Ansigt: Brug ansigtsgenkendelse til at låse op.
• Fingeraftryk: Brug fingeraftryksgenkendelse til at låse skærmen op.
• Iris: Brug irisgenkendelse til at låse skærmen op.

For at lave en sikkerhedskopi af dine telefonfiler, når skærmen ikke fungerer, kan du prøve at bruge Smart Switch, så hvis du skal låse telefonen op, skal du prøve at bruge dit fingeraftryk.

• Gå til supportwebstedet Samsung Smart Switch.
• Klik på downloadlinket til Windows eller Mac
• Klik for at starte den downloadede .exe-fil (.dmg på Mac).
• Hvis der er en fejl, der siger, at applikationen ikke kunne starte, fordi dens side-by-side-konfiguration er forkert, skal du downloade og installere denne Microsoft Visual C ++ -pakke.
• Klik på afkrydsningsfelterne for at bekræfte, at du accepterer vilkårene i licensaftalen.
• Klik på Næste.
• Klik på Udfør, når installationsprocessen er afsluttet.
• Smart Switch starter på din computer.
• Slut din telefon til din computer via et USB-kabel for at komme i gang. Programmet skal straks genkende, når det er tilsluttet. Du bliver muligvis bedt om at tillade USB-filoverførsler på din telefon.
• På Safe Switch-softwaren Klik på Backup.
• Du bliver bedt om at tillade adgangstilladelser på din telefon.
• Tag din telefon op.
• Tryk på Tillad. Hvis du har et micro SD-kort i din telefon, har du også mulighed for at sikkerhedskopiere disse data.

Hvis Safe Switch kræver, at du trykker på telefonen for at tillade backup, kan du ikke gøre dette, da skærmen er beskadiget. Du skal derefter fortsætte til den næste mulighed, som er at bruge computerfilhåndteringsprogrammet til at gennemse telefonens indhold, og hvis du er i stand til at se billederne, skal du straks lave en kopi af disse.

Hvis ovenstående forslag ikke fungerer, er den eneste måde, du kan hente de data, der er gemt i telefonen, på først at få udskiftet displayenheden på enheden.