At lære at nulstille eller fabriksindstille din HTC U12 Plus er vigtigt, hvis du foretager fejlfinding, eller hvis du vil sælge eller give din enhed væk. I denne korte vejledning skal du kende de nøjagtige trin til, hvordan du sletter din HTC U12 Plus og returnerer al dens software til standardindstillinger.

Husk, at vi giver svar på Android-problemer, inden vi fortsætter. Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Før du faktisk udfører den hårde nulstilling, er det vigtigt, at du fjerner din Google-konto fra enheden. Hvis du ikke vil gøre det, skal du sørge for at indtaste det korrekte brugernavn og adgangskode efter for den konto efter en fabriksnulstilling.

Sådan fjerner du en konto fra din enhed:

1. Stryg opad på startskærmen, og tryk derefter på Indstillinger.
2. Tryk på Konti og synkronisering.
3. Tryk på en konto.
4. Tryk på Fjern konto.

Metode 1: Nulstil HTC U12 Plus hårdt via Indstillinger

Under normale omstændigheder skal du kun prøve at nulstille din HTC U12 Plus til fabriksindstillingerne ved at gå ind under menuen Indstillinger. Denne metode er let at gøre og ligetil. Sådan gøres det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Stryg opad på startskærmen, og tryk derefter på Indstillinger.
3. Tryk på System.
4. Tryk på Nulstil.
5. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
6. For at undgå at slette medier og andre data fra dit lagerkort skal du sørge for ikke at vælge indstillingen Slet SD-kort.
7. Tryk på Nulstil telefon.
8. Tryk på Slet alt.

Metode 2: Hård nulstilling af HTC U12 Plus via downloadtilstand (ved hjælp af hardwareknapper)

Hvis din OnePlus fortsætter med at genstarte eller ikke svarer, er det muligvis ikke muligt at foretage en fabriksnulstilling via Indstillinger. Det er her, fabriksindstilling via gendannelsestilstand bliver et godt alternativ. Sammenlignet med den første metode kræver denne at trykke på en kombination af hardwareknapper. Sørg for at følge nedenstående trin:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Hold POWER-knappen nede, indtil telefonen vibrerer, og slip derefter fingeren.
3. Hvis du ikke kan indlæse Download Mode eller Bootloader Mode, kan du prøve en af ​​følgende kombinationer:
   • Hold knapperne VOLUME NED og POWER nede samtidigt. Slip knapperne, når telefonen vibrerer.
   • Hold VOLUME OP- og POWER-knapperne nede samtidigt, indtil telefonen genstarter.
   • Hold knapperne VOLUME OP, VOLUM NED og POWER nede samtidigt i op til 2 minutter.
4. På nogle telefoner kan nogle af disse kombinationer tænde telefonen til Bootloader eller Download Mode-skærmen. Brug VOLUME-knapperne til at navigere mellem indstillingerne, og tryk derefter på POWER for at vælge en indstilling.
5. Vælg Genstart.