Hvis du ejer en Android- eller iOS-smartphone, er der en chance for, at du måske har set et pop op-vindue, der siger "dit system er stærkt beskadiget af fire virus". Det ligner en autentisk advarsel, der endda indeholder en knap, som du skal klikke for at reparere det nævnte problem. Før du får panik, kan du være sikker på at din telefon ikke har en virus. Dette er faktisk en luskende browser hijacker, der forsøger at overbevise dig om, at din telefon er inficeret. Hvis du klikker på knappen, installeres en tvivlsom software i din telefon. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie viser vi dig, hvordan du løser dit system er stærkt beskadiget af de fire virusproblemer.
Hvis du har problemer med din computer eller Android-enhed, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Sådan repareres dit system er stærkt beskadiget af fire virusproblemer
Afinstaller Locate Four Virus-appen
Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at afinstallere de fire virus-app'er fra din enhed.
- Gå til Indstillinger> Application Manager (Apps)
- Vælg det downloadede filter, og søg rundt efter en "Find fire virus" -post.
- Hvis du ser appen, skal du trykke på den og trykke på Afinstaller.
Kontroller, om dit system stadig er stærkt beskadiget af de fire virusproblemer.
Ryd browsercache og data
Da dette problem er målrettet mod din browser, er det bedst at rydde din browsercache og data.
- Gå til Indstillinger> Mere Application Manager, find den browser, hvor du får denne virusadvarsel.
- Tryk på browseren og tryk på Force stop-knappen.
- Når applikationen stopper helt, skal du trykke på Ryd data.
- Efter dette tryk på ryd cache rydder det midlertidige filer i din browser.
Genstart din telefon, og kontroller derefter, om dit system er stærkt beskadiget af de fire virusproblemer, der stadig opstår.
Afinstaller tredjepartsbrowseren
Hvis dette problem opstår, når du bruger en tredjepartsbrowser eller en browser, du har downloadet, skal du bare afinstallere denne browser. Når problemet forsvinder, kan du blot downloade browseren igen fra Google Play Butik.
- Vælg appen Indstillinger fra din appskuffe eller startskærm
- Tryk på Apps og meddelelser, og tryk derefter på Se alle apps.
- Rul ned på listen, indtil du finder den app, du vil fjerne, og tryk på den.
- Vælg Afinstaller.
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Tør telefonens cache-partition
En af måderne til at løse dette problem er at tørre telefonens cache-partition.
Til Samsung-enheder
- Sluk for telefonen.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Til Huawei-enheder
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapper til at fremhæve "ryd cache-partition", og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Udfør en fabriksindstilling
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er den bedste måde at håndtere dette lige nu på at udføre en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.
Til Samsung-enheder
- Sluk for telefonen.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
- Uden installerede apps i telefonen kan du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.
Til Huawei-enheder
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Efter nulstillingen løses problemet sandsynligvis.
