Indhold

• Hvad skal jeg gøre med Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte efter en opdatering

Firmwareopdateringer skal løse problemer, men der er tidspunkter, hvor ting går den anden vej, og sådan er tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S9. Ifølge nogle begyndte deres enheder at genstarte tilfældigt og / eller ofte kort efter den seneste firmwareopdatering. Kan dette være et problem med selve firmwaren? Eller kan det bare være et mindre problem på grund af inkompatibilitet mellem nogle tjenester og apps med det nye system. Vi bliver nødt til at finde ud af, hvilken der er hvilken.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S9, der begyndte at handle op efter en opdatering. Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan afgøre, hvad problemet er, og gøre noget ved det. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed eller en hvilken som helst Android-telefon for den sags skyld og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Hvad skal jeg gøre med Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte efter en opdatering

Når det kommer til genstartsproblemer, skyldes de ofte et firmwareproblem, og i betragtning af det faktum, at de i dette tilfælde startede efter en firmwareopdatering, bekræfter det vores mistanke. Men så vil vi forsøge systematisk at udelukke hver mulighed. Her er hvad du skal gøre ved det:

Første løsning: Brug din telefon i fejlsikret tilstand

Du skal stadig være i stand til at bruge din telefon selv i sikker tilstand, da forudinstallerede applikationer stadig kører. Formålet med disse trin er at udelukke muligheden for, at dette problem skyldes tredjepartsapplikationer. Det betyder ikke noget hvorfor, men hvis det skyldes den app, du downloadede manuelt fra Play Butik, er det ret nemt at rette. Bare rolig, ingen af ​​dine filer og data slettes, hvis du startede din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lydennøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Når du har startet din enhed med succes i denne tilstand, skal du prøve at bruge den som du altid gør (minus tredjepartsapps) og vente på, om den stadig vil genstarte af sig selv eller ej. Hvis genstarterne forsvinder, betyder det, at der er en tredjepartsapp, der forårsager eller udløser problemet. Find ud af, hvilken af ​​dine apps der er synderen, og afinstaller den derefter. Sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

Men hvis telefonen stadig genstarter i sikker tilstand, skal vi gøre efter firmwaren, da det kan være, hvor problemet ligger.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan gendannes Galaxy S9-data, når telefonen ikke tændes, eller hvis skærmen forbliver sort
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9, der tilfældigt fryser og halter (nemme trin)
• Samsung Galaxy S9 ser ud til at være slukket, men notifikationer afspilles (nem løsning)

Anden løsning: Slet systemets cache

I betragtning af at dette problem startede efter en firmwareopdatering, er der en chance for, at det kun skyldes nogle korrupte cachelagrede filer. Cacher kan blive forældede, når en ny firmware installeres, og de skal udskiftes og for at gøre det, skal du slette dem. Så du bliver nødt til at slette indholdet af cache-partitionen, så den gamle cache erstattes med en ny, og sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Når du har gjort dette, skal du tage dig tid til at observere din telefon nøje for at vide, om problemet fortsætter, og hvis det stadig sker, har du intet andet valg end at udføre den næste procedure.

Tredje løsning: Sikkerhedskopier vigtige filer, og udfør Master Reset

Efter de to første procedurer, og din telefon genstarter stadig af sig selv, bliver du nødt til at give den en ny start ved at nulstille den. Hvis det kun var et mindre firmwareproblem, og hvis opdateringen blev downloadet og installeret korrekt eller fuldstændigt, er dette den procedure, du skal gøre for at rette den. Opdateringen forbliver, men du bliver nødt til at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes, og du kan muligvis ikke gendanne dem efter det. Sikkerhedskopier så mange filer og data som muligt, og når du er færdig, skal du følge disse trin for at nulstille din enhed:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at rette din Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte af sig selv. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Andre indlæg, du måske også finder nyttige:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der slukkes af sig selv og ikke tænder igen (nemme trin)
• Galaxy S9 oplader ikke hurtigt, Adaptiv hurtig opladning stoppede med at arbejde [fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 oplades meget langsomt [Fejlfindingsvejledning og opladningstip]
• Problemer med uret i Galaxy S9: tiden på statuslinjen holder fast, fryser tiden fremad, alarmen på ur-appen går ikke
• Sådan repareres hurtig batteridrænning på din Samsung Galaxy S9 efter installation af ny opdatering (nemme trin)