Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder

Flere faktorer kan få din enhed til at støde på problemer med at sende eller modtage SMS-beskeder. Ofte påføres sådanne problemer af netværksfejl som intermitterende signal eller ingen service. Andre udløsere er forkerte indstillinger, softwarefejl og malware. Med hensyn til hardware skyldes det sandsynligvis et dårligt SIM-kort eller andre relevante hardwarekomponenter ved fejl. Generelt er sådanne problemer uundgåelige, men også afhjælpelige. Hvis du med en chance vil støde på det samme problem, hvor din Samsung Galaxy A6 2018 ikke er i stand til at sende eller modtage SMS-beskeder, så prøv først at udelukke softwareproblemer. For at give dig nogle input har jeg kortlagt et par nyttige procedurer og generiske løsninger, som du kan henvise til, når det er nødvendigt.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder

Før du begynder, skal du prøve at afslutte og genstarte din messaging-app. Det kan bare være en tilfældig fejl, der let kan afhjælpes ved en genstart af en app. Sørg også for, at din enhed får et stærkt netværkssignal. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre og prøve disse løsninger.

Første løsning: Genstart din Galaxy A6 2018 (soft reset).

Genstart af din enhed kan gøre en masse gode ting. Bortset fra at frigøre plads i den interne hukommelse, rydder det også mindre softwarefejl på din telefon, der muligvis har udløst andre problemer, herunder sms-problemer. For at udføre en soft reset eller genstart på din Galaxy A6 2018 skal du blot følge disse trin:

1. Tryk ned på Tænd / sluk-knap og hold den nede i flere sekunder, indtil menupunktet vises. Vælg derefter Genstart fra de givne muligheder.
2. Alternativt kan du bare trykke på Tænd / sluk-knap indtil skærmen slukker, og tryk derefter på knappen efter ca. 30 sekunder Tænd / sluk-knap igen for at tænde den igen

Dette påvirker ikke data, der er gemt på din telefons interne hukommelse, så det er ikke nødvendigt at oprette sikkerhedskopier.

Anden løsning: Ryd appens cache og data.

Cache henviser til midlertidige filer, der er gemt i en app eller en enhedshukommelse. Denne gemte information vil blive brugt til senere referencer. Apps gemmer cacher, som dit telefonsystem gør. Men ligesom andre filer kan cache-data også blive ødelagt, og når dette sker, vil andre funktioner på din enhed sandsynligvis blive påvirket. For at sikre, at dette ikke er det, der forhindrer dig i at sende SMS på din Galaxy A6 2018, skal du prøve at rydde cachen fra din messaging-app med disse trin:

1. Gå til Indstillinger.
2. Rul til og tryk på Apps.
3. Tryk for at vælge din Besked-app.
4. Tryk derefter på Ryd cache knap. Rydning af cache rydder alle midlertidige filer, der er gemt som cache i din messaging-app. Andre gemte oplysninger fra messaging-appen påvirkes ikke.
5. Hvis du vil rydde data fra appen, skal du trykke på Slet data knap. Dette sletter alle dine gemte indstillinger og oplysninger, der følger med messaging-appen, inklusive beskadigede data. Så du starter grundlæggende appen fra bunden. Så det vil opføre sig som det gjorde første gang du brugte det. Dette løser ofte flere problemer, især når din app henter indhold fra et websted, der ofte ændres.

Hvis dette ikke fungerer, kan du ty til at slette cache-partitionen på din Galaxy A6 2018. Dette rydder cache-filer, der er gemt i telefonens interne hukommelse. Hvis problemet udløses af nogle beskadigede data på cachepartitionen, vil det blive løst ved at tørre det.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillinger.

Som nævnt tidligere kan netværksproblemer også være hovedårsagen til, hvorfor du ikke kan sende eller modtage SMS eller tekstbeskeder på din enhed. Normalt bliver du bedt om fejlmeddelelser, der indeholder relevante meddelelser, men hvis ikke, skal du kontrollere din telefons signalindikator og se, om den får et godt signal. Hvis signalstyrken er lav eller ustabil, er det sandsynligvis årsagen. Som mulige løsninger kan du prøve at fjerne og geninstallere SIM-kortet eller udføre en nulstilling af netværksindstillinger med disse trin:

1. Åbn Apps skuffe.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på System.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Vælg indstillingen til Nulstil WiFi, mobil og Bluetooth.
6. Tryk på Nulstil indstillingerne.

Hvis du gør dette, fjernes alle dine nuværende netværksindstillinger inklusive gemte Wi-Fi-netværk og Bluetooth-forbindelser. Når nulstillingen er afsluttet, vil du se celletrekanten i øverste højre hjørne af skærmen vises tom, indtil din enhed har gendannet mobiloplysningerne fra din netværksudbyder eller operatør.

Fjerde løsning: Opdater din enhedssoftware til den nyeste version.

Softwareopdateringer tilbyder ikke kun nye funktioner, men også sikkerhedsforbedringer eller rettelsesrettelser. Installation af opdatering anbefales derfor især når din enhed har softwareproblemer, der muligvis er blevet påført af visse fejl og ondsindet software. Sådan kontrolleres og installeres softwareopdatering på din Galaxy A6 2018:

1. Åbn Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Software opdatering.
4. Vælg indstillingen til Download opdateringer manuelt.
5. Vent til din enhed kontrollerer, om der er opdateringer.
6. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se en opdateringsmeddelelse. Tryk på Okay vælg derefter Start for at starte download og installation af opdateringsfilen.
7. Når genstartmeddelelsen vises, skal du trykke på Okay for at genstarte din enhed og anvende de seneste softwareændringer.

Hvis dette ikke virker, skal du muligvis overveje at ty til en fuldstændig nulstilling af systemet for at håndtere mere alvorlige softwarefejl, der påvirker tekstfunktionerne på din telefon.

Femte løsning: Nulstilling af fabriksdata (hård nulstilling).

Udførelse af en hård nulstilling eller fabriksindstilling af data kan overvejes blandt dine muligheder, hvis problemet fortsætter efter at have udtømt alle mulige midler og metoder. Problemet, du har at gøre med, kan være mere komplekst, der kræver en mere avanceret løsning som en komplet nulstilling af systemet. Dette resulterer dog i tab af data, da alt bliver udslettet i processen. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data, så du kan gendanne og bruge dem senere. Når du er klar, skal du følge disse trin for at komme i gang.

1. Tryk på Indstillinger fra hovedskærmen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Rul til og tryk på Nulstil.
4. Vælg Nulstille indstillinger fra de givne muligheder.
5. Læs og gennemgå advarselsmeddelelsen, tryk derefter på Nulstil at fortsætte.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte nulstilling af fabriksdata.

Vent, indtil nulstillingen er afsluttet, og derefter genstarter din telefon. Når den er genstartet, skal du fortsætte med den indledende installationsproces for at konfigurere indstillinger og aktivere indstillinger eller funktioner for at bruge dem igen på din enhed inklusive Wi-Fi-netværk.

Andre muligheder

Kontakt din operatør eller netværkstjenesteudbyder for at kontrollere og sikre, at din kontostatus og netværkstjenester er gode. Nogle luftfartsselskaber kan deaktivere udgående tjenester, især for konti med uafklarede problemer. Hvis dette sker, er udgående tjenester for denne konto midlertidigt ikke tilgængelige. Derfor er du ikke i stand til at sende SMS eller foretage telefonopkald, før kontoproblemet er afgjort. Hvis det er nødvendigt, bed om hjælp til at opdatere operatørindstillinger på din enhed fra slutningen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Sådan løses ingen SIM-kortfejl på din Samsung Galaxy A6 2018 (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy A6 2018 ikke oplades (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy A6 2018, der ikke tændes (nemme trin)
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A8 2018-smartphone, der ikke oplader [Opladningstip og fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres SD-kort, der ikke er opdaget fejl på din Samsung Galaxy A8 2018 (nemme trin)
• Sådan repareres Wi-Fi-forbindelse, der fortsat falder på din Samsung Galaxy A8 2018 (nemme trin)