Indhold

• Sådan fejlfindes Moto X4, der ikke sender MMS?

Nye smartphones er fyldt med masser af avancerede og interessante funktioner, herunder MMS. Og i lighed med andre funktioner skal MMS aktiveres på telefonen, før du kan bruge den. Moderne Android-enheder er i stand til at sende og modtage MMS-beskeder, så længe de har netværksadgang. Bortset fra mobile / mobildata kan du også stole på Wi-Fi-forbindelse til MMS-funktioner.

Ikke desto mindre vil der altid være et tilfælde, hvor en netværkstjeneste som MMS pludselig fejler eller holder op med at fungere som beregnet. Dette er uundgåeligt, da forskellige faktorer kan forårsage problemer med netværksrelaterede funktioner på telefonen. Hvis du ender med et problem med MMS, der ikke sendes på din Motorola Moto X4-enhed, har jeg opstillet et par nyttige løsninger og løsninger, du kan bruge til fejlfinding af problemet. Læs videre for mere detaljerede løsninger.

Sådan fejlfindes Moto X4, der ikke sender MMS?

Inden fejlfinding skal du kontrollere og sikre, at din konto er klargjort til MMS-tjenester. For at sikre, at MMS er aktiveret på din aktiverede på din konto, skal du kontakte din tjenesteudbyder / operatør for at dobbelttjekke. Sørg også for, at MMS er aktiveret på din telefon, ellers skal du konfigurere din enhed til MMS-funktioner.

Kontroller også, om SMS-beskeder og opkaldsfunktioner fungerer på din enhed. Dette hjælper dig med at afgøre, om problemet skyldes netværksforbindelsesfejl. Hvis der ikke er noget problem med SMS og opkald, og tidligere MMS-krav er opfyldt, men stadig ikke er i stand til at sende MMS på din Moto X4, kan du muligvis gå videre og prøve nogle løsninger for at udelukke softwareproblemer fra den underliggende årsag.

Første løsning: Ryd cache fra din messaging-app, og nulstil derefter din telefon blødt.

For pludselige problemer kan det bare være på grund af den app, der glitter. For at rydde dette kan rydning af appens cache og data hjælpe. Korrupt cache eller midlertidige data fra appen er normalt de største syndere. For at rydde dette skal du prøve at rydde cache og data i din Moto X4 messaging-app med disse trin:

1. Træk i Pil op symbol fra startskærmen for at vise alle apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Vælg Apps og underretninger.
4. Tryk på Appinfo.
5. Tryk på Drop-down menu, vælg derefter Alle apps.
6. Tryk for at vælge din Beskeder app.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache for at begynde at rydde cache fra appens hukommelse.

Fejlagtige cachelagrede filer dumpes ligeledes i processen, og løser således mindre appfejl, der er påført af fejlagtig cache.

Efter at have ryddet cache og data i din messaging-app, skal du udføre en soft reset på din Moto X4 for at rydde dens interne hukommelse og for at rette mindre softwarefejl, der muligvis har udløst MMS-funktioner til at mislykkes. Sådan gøres det:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder, og slip den derefter, når Sluk menu vises.
2. Tryk på Sluk for at slukke for telefonen.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil Moto-logoet vises.

Du mister ingen vigtige oplysninger i processen, så du ikke behøver at tage backup af data på forhånd.

Anden løsning: Slå mobildata til og fra igen.

Dette er et andet simpelt trick for at rydde tilfældige fejl, der påvirker mobildatatjenester som MMS-beskeder på din enhed. Det fungerer som at genstarte mobildatatjenester på din telefon. Overraskende har dette trick gjort underværker for mange af dem, der har brugt det, når de har at gøre med tilfældige problemer med mobildatafunktioner. Hvis du ønsker at give det et skud på din Moto X4, så gør du sådan:

1. Træk i Pil op symbol fra startskærmen.
2. Vælg Indstillinger.
3. Tryk på Netværk og internet.
4. Vælg Dataforbrug.
5. Tryk på kontakten ud for Mobildata tSluk for funktionen i et par sekunder, og tryk derefter på kontakten igen for at slå den til Mobildata tilbage på.

Dette kan hjælpe med at opdatere mobiltjenester inklusive MMS-beskedfunktioner på din telefon.

Tredje løsning: Nulstil netværk / APN-indstillinger på din telefon.

Ugyldige netværksindstillinger på telefonen kan også være hovedårsagen til, at netværksfunktioner ikke fungerer som beregnet. Dette sker normalt, når der er foretaget forkert eller ugyldig konfiguration af indstillinger. Dårlige opdateringer kan også resultere i dette samme problem. Som et middel skal du følge disse trin for at nulstille netværksindstillinger på din Moto X4:

1. Tryk på Pil op ikon fra startskærmen for at se alle apps.
2. Gå til Indstillinger-> System-> Nulstil indstillinger menu.
3. Tryk derefter på Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
4. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGERNE at fortsætte.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste PIN, mønster eller adgangskode til din enhed.
6. Til sidst skal du trykke på NULSTIL INDSTILLINGERNE at bekræfte.

Genstart din telefon, når nulstillingen af ​​netværksindstillingerne er afsluttet, og konfigurer derefter de nødvendige indstillinger. Glem ikke at aktivere netværksfunktioner, du vil bruge, herunder Wi-Fi, Bluetooth og mobildata.

Fjerde løsning: Opdater din telefonsoftware til den nyeste tilgængelige version.

Installation af den nyeste softwareopdatering på din telefon kan også hjælpe med at rydde softwareproblemer fra tilfældige fejl og malware. Opdateringer tilbyder normalt rettelsesrettelser for at løse eksisterende enhedsproblemer. Hvis du ikke har indstillet din enhed til automatisk opdatering, kan du manuelt kontrollere og opdatere manuelt i stedet for. Inden du gør det, skal du sørge for, at din telefon har Wi-Fi-internetforbindelse, har mindst 1 GB ledig hukommelse (RAM) og mindst 50 procent af batteriets levetid. Dette er forudsætningerne for at sikre, at opdateringsprocessen ikke afbrydes. Når du har fået alt dette sæt, skal du følge disse trin for at se efter tilgængelige OTA-opdateringer, der kan downloades og installeres på din Moto X4:

1. Tryk på Pil op ikon fra startskærmen for at vise alle apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Vælg System.
4. Tryk på Systemopdateringer. Systemopdateringshistorikprompten vises derefter.
5. Tryk på indstillingen til Søg efter opdatering.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse oplysningerne og derefter trykke på Okay.
7. Hvis en opdatering er tilgængelig, og du gerne vil installere den, skal du trykke på Hent.

Vent, indtil opdateringsfilen er downloadet fuldstændigt, og følg resten af ​​instruktionerne på skærmen for at fortsætte med opdateringsinstallationsprocessen.

Glem ikke at genstarte / nulstille din telefon, når installationen er færdig, så alle nye ændringer implementeres ordentligt og ligeledes for at forhindre, at apps går i skurk.

Femte løsning: Tør cache-partition på din Moto X4.

Midlertidige filer, der er gemt som cache i systemmapper eller cachepartitioner på din telefon, kan også forårsage sådanne problemer, når de bliver beskadiget. Dette sker normalt, når en ny systemopdatering installeres, og det har resulteret i systemdatakorruption. For at fjerne dette anbefales det at slette cache-partition. Sådan gøres det:

1. Sluk om nødvendigt din telefon.
2. Når din telefon er slukket, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-knap og Tænd / sluk-knap samtidigt i ca. 3 sekunder, og slip derefter begge knapper, når Bootindstillinger skærmbilledet vises.
3. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Genopretning tryk derefter på Lydstyrke op-knap at vælge. Telefonen viser derefter Motorola-logo efterfulgt af Android opsving skærm.
4. Når du er på Android opsving skærm, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke op-knap i ca. 10 til 15 sekunder.
5. Tryk derefter hurtigt på og slip slip Tænd / sluk-knap. Det Android-gendannelsesskærm med menuindstillinger vises.
6. Tryk på Lydstyrke ned-knap at markere ryd cachepartition mulighed.
7. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.

Din telefon skal genstarte, når wipe-cache-partitionen er færdig. Vent, indtil den genstarter helt, og test derefter, om du nu kan sende og modtage MMS korrekt på din enhed. Hvis det stadig ikke lykkes eller ikke kan sende MMS, skal du muligvis overveje at udføre en fabriksindstilling for at slette din enhed og gendanne standardindstillingerne. Dette kan hjælpe med at løse vedvarende problemer, der tilskrives fatale systemfejl og ødelagte indstillinger på telefonen. Du kan udføre en nulstilling via din Moto X4-indstillingsmenu eller via Android-gendannelse. Bare sikkerhedskopier alle dine vigtige filer på forhånd.

Andre muligheder

Hvis SMS-beskedfunktioner heller ikke fungerer på din enhed, kan du prøve at kontrollere netværksoperatørens nummer på meddelelsescenter, der er gemt i dine telefonindstillinger. Det mangler muligvis eller er forkert. Kontakt din operatør eller netværkstjenesteudbyder for at kontrollere og sikre, at meddelelsescentrets nummer, der er gemt i dine telefonindstillinger, er gyldigt og korrekt.

Du kan også prøve at bruge andre messaging-applikationer til at finde ud af, om problemet er isoleret, den aktuelle messaging-app, der er i brug. Vælg og download en pålidelig messaging-app til din enhed.

Hvis du kun ikke er i stand til at sende MMS-beskeder til en bestemt kontakt, skal du prøve at sende MMS til den samme kontakt ved hjælp af en anden enhed. Hvis den anden enhed stadig ikke sender MMS-besked til den pågældende kontakt, er det sandsynligvis et problem med den pågældende kontakt / modtager.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.