Problem med overophedning på mobile enheder påføres ofte softwarefejl som vildfarne apps, forkert konfigurerede enhedsindstillinger og fejlbehæftede opdateringer. I værste tilfælde kan overophedning forekomme blandt andre symptomer på hardwareskader som et dårligt batteri. Ofte tilskrives den underliggende årsag softwarefejl, hvilket gør det muligt uventet at transpirere i både nye og gamle enheder. Hvis du tilfældigvis støder på det samme problem på din Huawei Mate 10 Pro-smartphone, har jeg vist nogle enkle måder at håndtere det på. Læs videre, og lær, hvad du skal gøre, hvis din nye Huawei-enhed pludselig bliver overophedet.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Afslut alle baggrundsapps, og genstart derefter din telefon.

Baggrundsapps, der styrtede ned eller blev skurk, kunne have udløst telefonprocessoren til kontinuerligt at arbejde og til sidst blive opbrugt. Når dette sker, kan enheden blive varmere end normalt. Som første middel skal du prøve at afslutte alle baggrundsapps og derefter genstarte din enhed. Sådan gør du:

1. Tryk på Knappen Seneste apps fra hovedskærmen.
2. Vælg Aktive apps ikon.
3. Tryk på Ende ved siden af ​​en apps skærm for at afslutte baggrundsapps individuelt.
4. Tryk på for at afslutte alle baggrundsapps samtidigt Afslut alt.
5. Tryk derefter på Okay at bekræfte.

For at dumpe fejlagtig cache og opdatere den interne hukommelse skal du genstarte eller soft reset din Huawei Mate 10 Pro med disse trin:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap i nogle få sekunder, eller indtil menuindstillingerne vises.
2. Vælg Sluk og tryk derefter på Okay. Hvis du gør det, lukkes din telefon.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på Tænd / sluk-knap igen, indtil din enhed genstarter.

Udførelse af en soft reset vil rette op på softwarefejl, der muligvis har udløst enheden til at varme op. Dette påvirker ikke gemte data på telefonen.

Anden løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticer apps.

Rogue-apps er også blandt de sædvanlige udløsere. Enhver af dine aktieapps eller tredjepartsapps kan handle op og påføre sådanne problemer. Hvis problemet startede efter installation af en ny applikation, skal den app have udløst enheden til at blive overophedet. I så fald løser problemet problemet ved at slette den fejlagtige app. At starte din enhed i sikker tilstand hjælper dig også med at afgøre, om problemet tilskrives indbyggede apps eller ej. Hvis din telefon ikke overophedes, mens den er i sikker tilstand, skyldes tredjepartsapps sandsynligvis skylden. For at finde ud af skal du følge disse trin for at aktivere sikker tilstand på din Huawei Mate 10 Pro:

1. Sluk for din telefon ved at trykke på Tænd / sluk-knap indtil den lukker ned.
2. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap igen for at tænde den igen.
3. Så snart du ser Huawei-animationsskærmen, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-knap indtil din telefon starter op.

En etiket i sikker tilstand vises derefter i nederste venstre hjørne af displayet. Det indikerer, at telefonen allerede kører i sikker tilstand. Kun indbyggede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand, så det er lettere for dig at isolere problemet. Hvis din enhed stadig er overophedet, mens den er i sikker tilstand, skal du foretage fejlfinding på din enhedssoftware yderligere eller tage den til en tekniker til hardware vurdering eller om nødvendigt reparation.

Tredje løsning: Opdater apps og telefonsoftware til den nyeste tilgængelige version.

Rogue-apps, der muligvis har fået enheden til at varme op så hurtigt, kan stadig afhjælpes ved at opdatere dem. Appopdateringer tilbyder også fejlrettelser for at rydde en app fra fejl og malware, der gør den uregelmæssig. For at manuelt kontrollere, downloade og installere ventende appopdateringer på din Huawei Mate 10 Pro skal du følge disse trin:

1. Åbn Google Play Butik app.
2. Tryk på Menu-ikon (tre lodrette linjer), og tryk derefter på Mine apps og spil.
3. Naviger til Opdateringer sektion for at se tilgængelige appopdateringer.
4. Tryk på Opdatering knappen ved siden af ​​navnet på appen for at installere afventende opdatering til applikationen.
5. For at opdatere alle apps på én gang skal du trykke på Opdater alle knappen i stedet. Du kan vælge denne mulighed, hvis der er flere ventende appopdateringer tilgængelige.

Efter installation af appopdateringer skal du kontrollere, om der er tilgængelig softwareopdatering til din enhed. Opdatering af enheden til den nyeste softwareversion kan også være nøglen til at løse problemet, især hvis softwarefejl har skylden. Følg disse trin for manuelt at kontrollere, om der er ny opdatering på din Huawei Mate 10 Pro:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Rul til og tryk på System.
3. Tryk på Om telefonen.
4. Hvis du vil se den aktuelle softwareversion på din telefon, skal du rulle til og trykke på Android-version.
5. Tryk på for at se efter nye tilgængelige opdateringer Systemopdatering i stedet.
6. På den Systemopdatering tryk på Søg efter opdateringer og vent derefter på din telefon til at scanne efter nye opdateringer.

Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du sikre dig, at din telefon har forbindelse til internettet og har tilstrækkelig strøm og hukommelsesplads, inden du opdaterer. Sikkerhedskopiering af vigtige data anbefales også til opbevaring. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at downloade og installere en ny opdatering på din telefon. Glem ikke at genstarte din enhed, når opdateringen er færdig med installationen. Dette rydder den interne hukommelse og telefonsystemet og forhindrer apps i at blive slyngelagtige efter de nye systemændringer.

Fjerde løsning: Tør cachepartition på din Huawei Mate 10 Pro.

Tørring af cachepartitionen rydder systemcachen på din telefon. Bortset fra apps har telefonsystemet også sin egen mappe til midlertidige systemfiler, der er gemt som cache. Ligesom en apps cache bruges systemcaches til at fremskynde genindlæsning af lignende oplysninger på telefonen. Men når nogen af ​​disse cachelagrede filer bliver ødelagt, kan systemfunktioner også blive påvirket. Og det er når ugunstige symptomer, herunder overophedning, tilskynder til. For at fjerne dette anbefales det at slette cachepartitionen regelmæssigt eller efter installation af ny softwareopdatering. Sådan gør du det:

1. Sluk for din enhed.
2. Hold Tænd / sluk-knap og Lydstyrke op-knap samtidigt i et par sekunder.
3. Når du ser Huawei-logoet, skal du slippe begge knapper. Hvis du gør det, dirigeres du til menuen EMUI eller Android Recovery med en liste over muligheder at vælge imellem.
4. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle og fremhæve ryd cachepartition mulighed.
5. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
6. Vent, indtil din telefon er færdig med at rydde cachepartitionen og fremhæver derefter Genstart systemet nu mulighed.
7. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte og genstarte telefonen.

Hvis det ikke hjælper, og telefonen stadig overophedes, skal du muligvis overveje at udføre systemnulstillinger.

Femte løsning: Nulstil og gendan enheden til fabriksindstillingerne.

Dette kan være et komplekst softwareproblem, hvis det fortsætter, når alle tidligere metoder er udtømt. Det kan skyldes nogle hårde fejl eller fatale systemfejl på telefonen. Hvis dette er den underliggende årsag, kan det hjælpe at udføre en master reset. Dette sletter alt fra din telefon og gendanner dens fabriksindstillinger. Dødelige fejl, hårde fejl og ugyldige indstillinger ryddes derfor, hvilket giver din enhed en ren ny start. Hvis du ønsker at fortsætte med denne nulstilling, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle vigtige filer på forhånd. Følg derefter disse trin:

1. Tryk på Indstillinger fra hovedmenuen.
2. Rul til og tryk på Avancerede indstillinger.
3. Rul til og tryk derefter på for at vælge Sikkerhedskopiering og nulstilling mulighed.
4. Tryk på Nulstille indstillinger at fortsætte.
5. Tryk derefter på Nulstil telefon to gange for at bekræfte.

Tillad din enhed at afslutte nulstilling af systemet og gendanne standardindstillingerne. Det genstarter derefter automatisk, når det er gjort. Derefter kan du fortsætte med den indledende installationsproces og forberede din enhed til brug igen.

Andre muligheder

Hvis din Huawei Mate 10 Pro stadig overophedes efter at have udført alle gældende løsninger for at slippe af med software-relaterede udløsere, er din næste mulighed at overveje service. Tag din enhed til nærmeste Huawei-servicecenter, og få den vurderet af en tekniker for hardwareskader. Det er muligt, at nogle hardwarekomponenter som batteriet er blevet beskadiget og skal udskiftes. For andre muligheder og officielle anbefalinger kan du også kontakte din operatør eller Huawei Support.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.