Du har sikkert hørt om den nye note 7, der er klar til at blive frigivet i den nærmeste fremtid, men vidste du, at den låner et par hovedfunktioner fra den "ældre" # GalaxyS7?

Problem nr. 1: Kan ikke konfigurere Yahoo-e-mail i Galaxy S7-e-mail-appen

Jeg kan ikke logge ind på min e-mail fra min e-mail-app på min telefon (Samsung Galaxy S7). Hver gang jeg prøver at logge ind, fortæller det mig ”Kan ikke oprette konto, et forkert brugernavn eller en adgangskode er indtastet, eller POP3 / IMAP-adgang er ikke slået til for denne konto. Tjek dine kontoindstillinger, eller kontakt din tjenesteudbyder. ”

Jeg har prøvet at ændre min adgangskode flere gange, jeg har prøvet at ringe til min tjenesteudbyder, jeg har også prøvet instruktionerne til fejlfinding fra min tjenesteudbyder og Yahoo selv. Jeg har også prøvet dine fejlfindingsinstruktioner, og intet ser ud til at fungere. - Mary

Løsning: Hej Mary. Dette problem understøttes bedst af berørte parter som Yahoo, Samsung eller endda din internetudbyder. Vi ved ikke, hvilke skridt du har taget fra vores blog, men du bør vide, at der ikke er noget, vi kan gøre for dig. Du skal arbejde med Yahoo's tekniske supportteam eller udvikleren af ​​den app, du bruger, for at få en opløsning.

Det er også værd at bemærke, at Yahoo har sin egen e-mail-app, så der er en chance for, at den muligvis ikke længere understøtter tredjepartsapps som den, du bruger. Vi kan ikke bekræfte, om dette er en faktor eller ej, men det kan være værd at nævne, når du søger hjælp fra dem.

Nogle e-mail-tjenesteudbydere som Microsoft eller Google tillader muligvis ikke en bruger at konfigurere en e-mail-konto til en anden app, hvis totrinsbekræftelse eller lignende sikkerhedsfunktion er aktiveret. Sørg for at deaktivere alle sikkerhedsfunktioner på din Yahoo-konto, før du prøver at konfigurere den i din e-mail-app.

Problem nr.2: Forhindring af SD-kortkorruption på Galaxy S7

Jeg har et SD-kortproblem. Jeg lyttede til musik gemt på SD-kortet med lavt batteri, og mit telefonbatteri løb tør. Jeg gik hjem for at oplade det, og det stod, at mit SD-kort var beskadiget. Jeg har dette problem hver gang min telefon løber tør for strøm, men normalt løser problemet ved en genstart eller sluk / tænd. For nylig har det simpelthen ikke løst problemet, og mit kort forbliver beskadiget. Når jeg fjerner kortet fra min telefon, sætter det i en adapter og ind i min bærbare computer, kan jeg dog udpakke dataene fint. Derefter genkendes den ikke igen, når jeg lægger den i min telefon. Jeg kan formatere disken, men da dette er sket flere gange, vil jeg gerne vide, om der er noget, jeg kan gøre for at forhindre, at dette sker igen. SD-kortet er en Sandisk 128GB. Tak skal du have. - Mærke

Løsning: Hej Mark. Vi dækkede mulige årsager til SD-kortkorruption i denne artikel: Sådan forhindres Galaxy S7 i at miste data gemt på SD-kort. Sørg for at gå igennem den korte diskussion for at forhindre eller minimere problemer med SD-kort i fremtiden.

Du kan også prøve at foretage en fabriksindstilling for at sikre, at telefonen kører en ren firmware. Sådan gør du:

Trin 1: Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trin 2: Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke OP, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker på og holder nede tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

Trin 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.

Trin 4: Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

Trin 5: Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'

Trin 6: Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.

Trin 7: Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.

Trin 8: Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Trin 9: Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Du kan nu konfigurere din telefon igen.

Problem nr.3: Galaxy S7 overophedningsproblem resulterede i en revnet skærm

Få din revnede skærm repareret her

Telefonen stod på opladeren i omkring en time, og inden sengetid gik jeg for at fjerne den. Telefonen var ekstremt varm at røre ved, så jeg forsøgte straks at fjerne strømkablet. Opladningsportens metal var smeltet sammen med strømkablets stik og havde smeltet kablet, så da jeg trak det for at fjerne det fra telefonen, brækkede kablet ud og efterlod opladningsenden inde i telefonens port. Jeg fik udskiftet en erstatning, der fungerede fint indtil sidste uge, hvor jeg igen tror, ​​at batteriet blev overophedet og styrtede ned i telefonen, men heldigvis var det ikke tilsluttet en oplader på det tidspunkt. Telefonen oplades ikke, LED-indikatorlampen tændes ikke, den er helt død. Derudover blev telefonen så varm, at en lille revne nu er synlig på skærmen. Min udbyders politik er ikke at udstede en garantiudskiftning, når der er revner på skærmen, jeg bliver nødt til at betale en fradragsret på $ 150 for at få en erstatning. Min partner har en Galaxy Note 5, der oprindeligt blev købt på samme tid som S7, han er også på sin anden udskiftning på grund af problemer med overophedning af batteriet. Jeg advarer alle mod at købe nogen af ​​disse enheder eller fremtidige udgivelser, indtil et nyt batteridesign er tilgængeligt. - Feinex333

Løsning: Hej Feinex333. Selvom vi ikke udelukker muligheden for, at du er meget uheldig at lande tre Samsung-enheder med dårlig hardware, er det næsten uhørt statistisk, overophedet problem, der resulterer i en revnet skærm. Overophedning kan skyldes mange ting, så det er svært at fortælle, hvad der sker med dine enheder med de oplysninger, du giver her. Nogle af årsagerne har noget at gøre med telefonpleje, så det vækker vores interesse, hvorfor tre flagskibstelefoner bliver ved med at blive overophedet i samme husstand. Vi beskylder dig ikke for forkert håndtering af dine smartphones, men som en venlig påmindelse skal du altid sørge for at du ikke efterlader din telefon i nærheden af ​​en varmekilde som en ovn, ovn, udsætter den for direkte sollys eller efterlader den inde i en varm bil.

En anden mulig årsag, som vi kan tænke på, da mindst tre enheder har de samme symptomer, er en problematisk app. Installerede du tilfældigvis det samme sæt apps på telefonerne, eller er der en app, der er fælles for dem alle? Du har muligvis installeret en dårlig app, der muligvis har spredt en malware, der får telefoner til at blive overophedet. Igen er dette kun spekulation, da din problembeskrivelse næppe er nyttig, men det er en god måde at holde din fejlfinding i gang. Hvis en app har skylden, kan det samme problem gentages, selvom du ikke bruger en Samsung-enhed i den nærmeste fremtid, så det er værd at tjekke på dette tidspunkt. Dette forudsætter naturligvis, at problemet ikke er hardware.

Til løsning foreslår vi, at du kontakter din tjenesteudbyder (igen) og kræver en erstatning. Der er ikke noget, du kan gøre ved den revnede skærm på dette tidspunkt. Du skal enten investere i en ny telefon eller bare kaste din telefon som en dyr papirvægt.

Problem nr.4: Galaxy S7 SD-kortlæser fungerer ikke

Hej. Jeg tror, ​​at min nye Galaxy S7-telefon enten har en dårlig hukommelseskortlæser eller et softwareproblem, der forhindrer 32 GB Micro SD-kort i at blive genkendt. Jeg har prøvet 3 forskellige kort. Imidlertid fungerer de samme kort i min datters S5-telefon. Derudover fungerer hendes eget kort, der fungerer i hendes S5, ikke i min S5.

Endelig tog jeg endda min nye telefon til en lokal Verizon-butik for at se, om de kunne finde ud af problemet. De kunne heller ikke få nogen af ​​kortene til at fungere i min nye S7. Jeg er på PagePlus forudbetalt service, der bruger Verizons tårne, så jeg var nødt til at få en Verizon-kompatibel S7-telefon.

Her er de trin, jeg tog:

1. Jeg prøvede mit nuværende 32 GB Micro SD-hukommelseskort, som jeg bruger i min tidligere telefon (Galaxy S4). Det genkendes ikke af den nye S7, jeg har modtaget fra dig.
2. Jeg prøvede et helt nyt 32 GB Micro SD-hukommelseskort i den nye S5, jeg modtog fra dig. Det genkender ikke kortet.
3. Min datter har en Galaxy S5-telefon, så jeg prøvede min datters 32 GB Micro SD-hukommelse SD-kort, som hun bruger i sin S5-telefon, og der vises heller ikke i min nye S5-telefon.
4. Jeg tog kortene i trin nr. 1 og nr. 2 ovenfor og placerede dem i min datters S5-telefon, og begge genkendes af hendes telefon. De fungerer fint.
5. Jeg kørte til en Verizon-forhandler, der ligger på BJs Warehouse i Derby, CT. Jeg talte med Dave. Han prøvede både mit Micro SD-kort, som jeg brugte i min gamle S4-telefon, og det nye Micro SD-kort, jeg lige har købt. Han bekræftede, at ingen af ​​kortene vises (genkendes) i min nye S7-telefon.
6. Han tog begge kort nævnt i nr. 5, nr. 2 og nr. 1 ovenfor, og han kunne få dem til at arbejde i sin Galaxy S7-telefon. Har du nogle forslag, der kan være nyttige for mig? Tak skal du have! - Fran

Løsning: Hej Fran. Det fremgår tydeligt af alle de trin, du har prøvet, at din telefon er problemet. Vi ved ikke, hvad dine forventninger er, men der er ikke noget specielt trick, du kan gøre på din telefon for at få SD-kortlæseren til at fungere. Den bedste ting at gøre i dette tilfælde er, at telefonen enten repareres eller udskiftes.

Problem nr.5: Skærm af våd Galaxy S7 fungerer ikke

Jeg forlod telefonen i regnvejr i et godt minut eller 2. Da jeg bragte den ind, tog jeg sagen af ​​og tørrede den af ​​med et håndklæde, og så lukkede jeg den og lagde den i en pose ris. Jeg så denne telefon tænde igen og foretage et opkald. Skærmen blinker til og fra. Jeg slukkede for den igen, og et minut senere gik den ind i BIOS-skærmen og startede op igen i sikker tilstand, og derefter blinkede den igen og igen. Jeg forsøgte at lukke den ned, men det tog et par minutter. Efter et par timer (5) tog jeg den ud af risen og lagde den på sengen for at se, hvad den ville gøre. Jeg tændte den, men kunne antage, at skærmen forblev sort, men de nederste knapper ved siden af ​​startknappen lyser op. Nogen ringede til mig, og det ringede, men ingen skærm. Så jeg trykkede bare på startknappen for at svare, og jeg var ved et opkald. Jeg forsøgte derefter at starte den op i sikker tilstand, hvilket var svært uden skærm, stadig sort med tændt telefon. Jeg fik det endelig i sikker tilstand, og det var tilbage til fabriksindstillingerne og fortalte mig, at der blev udført en usædvanlig nulstilling for at aktivere telefonen igen. Åh og også lige efter at det regnede på det sagde ADVARSEL ET TILPASET OS KAN SKADE APPS ... du skal kende resten.

Det har siddet i ris hele natten. Det startede op i sikker tilstand, da jeg tændte det, og nu er det på installationsskærmens velkomstskærm. Er min telefon papirkurven, eller er der noget, jeg kan gøre for at rette det. Telefonen er ikke rodfæstet eller ændret på nogen måde. - Wesley

Løsning: Hej Wesley. Vi er bange for, at din telefon sandsynligvis er papirkurven. Hvis du er heldig, kan du muligvis få det tilbage i funktionsdygtig rækkefølge efter en telefonudskiftning (hvis vandskade kun er begrænset til skærmmodulet).

I et ideelt scenario skulle du åbne telefonen med det samme, fjerne batteriet og adskille hovedkomponenter, så du kan rengøre og tørre alt grundigt. Vi ved, at det ikke er muligt at fjerne batteri til en S7, så der er virkelig intet, du kan gøre ved det alligevel.

Hovedformålet med at efterlade en våd elektronisk enhed i en pose ris er også at sikre, at du giver fugt nok tid til at blive absorberet af ris. Denne proces kan ikke udføres inden for et par timer. Du skal lade enheden være inde i posen i mindst en uge. At dette aldrig blev gjort forbedrer overhovedet ikke din situation.

Lige nu er det eneste, du kan gøre, at bringe det til det lokale værksted, så det kan rengøres, tørres ordentligt og repareres. Forhåbentlig fungerer enheden efter en skærmudskiftning. Hvis intet ændres efter en skærmudskiftning, skal du blot finde en måde at få det udskiftet.