En enhed kan blive træg efter implementering af en ny systemopdatering, især når apps bliver skurke efter opdatering, kritiske data er beskadiget, eller når hukommelsen bliver fuld. Disse problemer har ingen konkrete løsninger, medmindre den underliggende årsag er forudbestemt.

Håndteret i dette indlæg er et relevant emne på HTC U12 / U12 Plus efter den seneste implementering af systemopdatering. Jeg har også skitseret nogle enkle løsninger, som du kan prøve. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis din HTC-smartphone pludselig bliver træg eller kører meget langsomt efter en opdatering.

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere.Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Første løsning: Afslut alle baggrundsapps, og genstart derefter (soft reset) din telefon.

Baggrundsapps, der er blevet skurk fra en opdateringsinstallation, kan have bremset din enhed. Baggrundsapps er de apps, du tidligere har brugt, men ikke lukket. De er i standbytilstand og kører stadig i baggrunden. At holde apps kørende, mens du installerer en systemopdatering på telefonen, øger chancen for, at de bliver beskadiget. Dette er når bivirkninger udløses. Som opløsning skal du rydde alle baggrundsapps på din HTC U12 / U12 Plus med disse trin:

1. Tryk på Seneste apps nøgle.
2. Blad gennem app-forhåndsvisningskortene for at navigere mellem apps og stryg derefter en forhåndsvisning af en app til venstre eller højre for at lukke den.
3. Eller du kan også trykke på Slet alt for at lukke alle kørende apps på én gang.

Når du er færdig med at rydde baggrundsapps, skal du genstarte din HTC U12 / 12 Plus for at rydde og opdatere hukommelsen. Dette gør det muligt for telefonsystemet at præstere bedre i næste kørsel. Sådan nulstilles du din HTC U12- eller U12 Plus-smartphone:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Vælg Sluk fra menuindstillingerne, tryk derefter på Okay for at slukke for din telefon.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil telefonen genstarter.

Denne proces påvirker ikke gemte data på telefonens interne lager, så du mister ikke personlige oplysninger ved at gøre det.

Anden løsning: Kontroller og administrer den interne hukommelse på din telefon.

Utilstrækkelig hukommelse og hukommelsesrelaterede problemer på telefonen kan også påvirke dens samlede ydeevne. Træghed, tilfældige til hyppige forsinkelser og frossen visning er blandt de almindelige symptomer. Hvis du er glad for at downloade store apps og multimediefiler på din enhed, har du sandsynligvis et hukommelsesrelateret symptom at gøre. Når det er sagt, skal du kontrollere og sikre, at din telefon har rigelig hukommelsesplads til at udføre i overensstemmelse hermed. Følg disse trin for at kontrollere den aktuelle hukommelsesstatus for din HTC U12 / U12 Plus:

1. Tryk på System.
2. Vælg Hukommelse. Du vil derefter se en ny skærm, der viser, hvor meget hukommelse der er tilgængelig, og hvordan din enheds hukommelse bruges.

For at se, hvordan hukommelsen bruges af individuelle apps, skal du fortsætte med disse trin:

1. Trykke på Hukommelse brugt af apps. Dette viser detaljer om hukommelsesforbrug til apps.
2. Tryk for at vælge den aktuelle varighed, og vælg derefter det tidsrum, du vil se.
3. Tryk på Menu-ikon (tre lodrette prikker) for at fortsætte.
4. Vælg derefter indstillingen til Sorter efter maks. Brug. Dette viser det maksimale hukommelsesforbrug for apps på listen.
5. For at se detaljer om en apps hukommelsesforbrug skal du trykke på navnet på appen på listen.

Hvis du ser en app, der bruger en betydelig mængde af din telefons hukommelse i en bestemt varighed, skal du administrere den app. Fjern om nødvendigt alle uønskede apps og andet indhold, som du ikke længere har brugt til at frigøre plads på din telefons interne lager.

Tredje løsning: Aktivér sikker tilstand og administrer apps.

At starte din enhed i sikker tilstand kan hjælpe dig med at bestemme, om de symptomer, du har at gøre med, skyldes tredjepartsapplikationer. Kun de indbyggede apps og tjenester har tilladelse til at køre i sikker tilstand, hvilket gør det lettere for dig at bestemme den underliggende årsag. Så prøv at aktivere sikker tilstand på din HTC U12 / U12 Plus med disse trin:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder, indtil menuindstillingerne vises.
2. Tryk og hold derefter nede Sluk mulighed. Din telefon genstarter, og du skal se Sikker tilstand nederst på skærmen.

Du kan også bruge hardwaretasterne til at genstarte din enhed i sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap for at tænde din telefon.
2. Så snart du ser HTC-logoet på skærmen, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-knap indtil du ser Sikker tilstand nederst på skærmen.

Test, hvordan din telefon fungerer i sikker tilstand. Hvis det fungerer bedre og hurtigere, angiver det, at problemet tilskrives downloadede apps på din telefon. Prøv at opdatere, deaktivere eller afinstallere individuelle apps med start fra dine seneste downloads, indtil du har identificeret grundårsagen. Hvis din telefon stadig fungerer meget langsomt i sikker tilstand, er der behov for service.

Fjerde løsning: Tør cachepartitionen på din telefon.

Tørring af cache-partition efter en systemopdateringsinstallation anbefales for at sikre, at de nye systemændringer anvendes korrekt, og for at forhindre apps i at blive slyngelagtige. Hvis du gør det, vil det også dumpe fejlagtig cache og datakorruption, der kan have forårsaget ydeevneproblemer på telefonen. Sådan slettes cachepartitionen på HTC U12 / U12 Plus-smartphone:

1. Sluk telefonen helt.
2. Når telefonen er slukket, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-knap mens du tænder telefonen.
3. Fortsæt med at holde Lydstyrke ned-knap indtil bootloader-skærmen vises.
4. Tryk på Lydstyrke ned-knap indtil Genopretning er valgt.
5. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget. Telefonen ser så ud til at genstarte, og skærmen bliver sort i 15 til 30 sekunder.
6. Vent, indtil gendannelsesskærmen vises, og fortsæt derefter med de næste trin.
7. Hold Lydstyrke op-knap og tryk derefter på og slip Tænd / sluk-knap.
8. Tryk på Lydstyrke ned-knap gentagne gange indtil Tør cache partition indstilling er fremhævet.
9. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
10. Tryk på Lydstyrke op-knap gentagne gange, når processen er afsluttet.
11. Tryk på Tænd / sluk-knap at vælge Genstart systemet mulighed.

Lad din telefon afslutte genstart, og se om den allerede fungerer bedre og hurtigere.

Femte løsning: Fabriksdata nulstilles / master nulstilles din telefon.

En master-nulstilling eller nulstilling af fabriksdata er normalt nødvendig, hvis problemet fortsætter, efter at alle gældende løsninger er udtømt. Det, du har at gøre med, kan være et kompliceret systemproblem, der kræver en mere avanceret løsning som en fuldstændig nulstilling af systemet. Downloadede apps, tilpasninger, kontakter og andre gemte oplysninger slettes. Hvis du vil fortsætte, skal du sikkerhedskopiere vigtige data og derefter følge disse trin for at nulstille din HTC U12 / U12 Plus-smartphone til fabriksindstillingerne og derefter konfigurere den som ny:

1. Stryg opad fra Hjem skærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på System derefter Nulstil.
4. Vælg Nulstille indstillinger mulighed.
5. Sørg for, at du ikke vælger indstillingen til Slet SD-kort hvis du ikke vil slette medier og andre data fra dit SD-kort. Ellers skal du også markere muligheden for at rydde SD-kortindholdet.
6. Tryk på Nulstil telefon.
7. Tryk derefter på Slet alt at bekræfte.

Vent, indtil nulstillingen er afsluttet. Din iPhone skal genstarte af sig selv, når nulstillingen er færdig, og standardindstillingerne gendannes. Software-relaterede fejl, der har bremset telefonen, ryddes ligeledes.

Andre muligheder

Selvom din HTC U12 / U12 Plus begyndte at bremse efter installationen af ​​en systemopdatering, skyldes skylden ikke altid en dårlig opdatering. Din enhed har muligvis allerede fået hardwareskade, selv før den nye systemopdatering blev implementeret, og den pludselige trage ydeevne kan således ligeledes være et stort symptom. For at udelukke dette kan du tage din enhed til det nærmeste HTC-autoriserede servicecenter, så det kan vurderes grundigt af en tekniker. Du kan også eskalere problemet til din operatør eller HTC support for yderligere anbefalinger.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.