Indhold
Den første af mange, der kommer! Velkommen til vores første fejlfindingsserie dedikeret til at give dig løsninger på, hvordan du løser forbindelsesproblemer på din Samsung Galaxy S4. I den senere del af dette indlæg har vi inkluderet nogle af de seneste problemer, som nogle af vores brugere har stødt på efter opdatering til Android Lollipop.
Som et hurtigt tip skal du tjekke disse wifi-rækkevidere og routere, måske hjælper en af disse enheder med dine forbindelsesproblemer.
Hvis du er en af de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot kontakte os ved hjælp af denne formular, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.
Når du beskriver problemet, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte.
TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.
---–
Problem nr. 1: Opkald fortsætter med at falde, når du bruger Samsung Galaxy S4 fra Digicel
Okay. Så jeg har haft min S4 Active i cirka 8 måneder nu, og alt hvad jeg har er problemer. Jeg forbinder dem tilbage til, hvornår det faldt, og skærmen revnede (som jeg ikke har rettet, så det virkelig kan være problemet). Så det faldt omkring 2 uger efter jeg fik det. Det fungerede stadig fint, alt var stadig godt bortset fra revnerne. Det er indtil for nylig. Jeg gik hjem til jul, og jeg har haft netværksproblemer. Jeg troede, det var på grund af min placering, men hvor som helst jeg går, ændrer det sig ikke. Jeg kan foretage opkald og derefter par sekunder efter, at den falder. Jeg kan ringe og lige efter jeg lægger på, ser jeg stopskiltet, hvor mine søjler skal være. Så må jeg vente på, at den kommer op. Min telefon fryser nogle gange, når jeg prøver at foretage opkald. Jeg ser android.com.process (noget lignende) er stoppet med at arbejde. Én gang fjernede jeg mit batteri og satte det kun tilbage for at få en sort skærm med Android-maskotten liggende med fejl på det, og så fik jeg muligheder for at genstarte osv. Jeg valgte bare genstart, fordi jeg ikke vidste hvad jeg skulle gøre. Jeg forsøgte også at få en softwareopdatering, og jeg fik en lille besked, der sagde "DM initialisering ikke klar. Kontroller netværk eller SIM-kort ”. Mit batteri aflades også latterligt hurtigt. Det varer kun, hvis det er i flytilstand. Jeg kan heller ikke få adgang til mit galleri. Hvis jeg bruger Fotos til at se mine billeder, kan jeg ikke Galleri, men jeg ved ikke hvorfor. Jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig med at finde ud af dette. Tak for læsningen, og hvis jeg savnede noget, eller der er noget, du ikke forstår, så lad mig det vide. Tak på forhånd.
Nedenfor er bare ekstra information:
Jeg kommer fra Jamaica, og min netværksudbyder er Digicel. Ved ikke, hvordan det vil hjælpe, men bare i tilfælde. - Kerry
Løsning: Hej Kerry. Hvis alle disse problemer begyndte at ske, efter at du faldt enheden og knækkede dens skærm, kan det godt være, at de var bivirkningerne af denne hændelse. Alvorligheden af skaden kan kun manifestere sig i symptomer som dem, du beskrev bagefter. Der fortælles ikke, hvad der kan ske efter et fald, men i dit tilfælde kan vi med sikkerhed antage, at det var dårligt, fordi det påvirkede flere funktioner.
Vi har bemærket, at de problemer, du nævnte, ikke ser ud til at være forbundet med hinanden, hvilket er en stærk indikator for, at der sandsynligvis er en generel hardwarefejl i gang. Netværksproblemerne, du har bemærket, skyldes sandsynligvis en svigtende antenne, mens det sorte skærmproblem, du får efter genstart af telefonen, kan være et tegn på andre beskadigede dele.
Den bedste måde at identificere, om der er et hardwareproblem, er ved at udføre en Gendan fabriksindstillinger. Også kendt som en hård nulstilling sikrer denne procedure, at telefonens firmware gendannes til sin oprindelige tilstand, hvilket garanteret fungerer korrekt. Hvis der stadig er problemer efter en hård nulstilling, kan du med sikkerhed antage, at du har et hardwareproblem ved hånden. I dette tilfælde er det bedst, hvis du kan få telefonen kontrolleret af en professionel eller få den udskiftet.
Sider: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
