Når Whatsapp går ned på din Samsung Galaxy S9 eller en hvilken som helst Android-smartphone for den sags skyld, kan den lukke umiddelbart efter åbning, der er tidspunkter, hvor du stadig kan bruge den i et par minutter, før den lukker, eller du får muligvis fejlmeddelelsen “Desværre, Whatsapp er stoppet. ”

I dette indlæg vil jeg lede dig igennem med at bestemme, hvad der forårsager dette problem, og sandsynligvis give dig den løsning, som vi altid har brugt til at løse lignende problemer. Vi har allerede stødt på mange apps, der styrtede ned, så vi ved allerede en ting eller to, der kan hjælpe med at løse problemet.

Hvis problemet er med en tredjepartsapp, kan du straks løse problemet ved at fjerne appen, men formålet med dette indlæg er ikke kun at fjerne appen fra din telefon, fordi det er meget let at gøre, og det er ikke rigtig løsningen. Det, vi ønsker at opnå her, er at løse problemet, så du kan fortsætte med at bruge Whatsapp på din Galaxy S9. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan repareres Galaxy S9 med Whatsapp, der fortsætter med at gå ned

Uanset om Whatsapp lukker ved åbning eller viser en fejl, forbliver problemet det samme, og du kan muligvis rette det ved at bruge en af ​​de løsninger, jeg præsenterede i dette indlæg.

Første løsning: Genstart din Galaxy S9

Hvis det er første gang, du støder på dette problem, skal du ikke gøre noget kompliceret endnu, men genstart i stedet din telefon, da det kan være et problem med appen eller et problem med firmwaren. En genstart er mere end nok til at rette mindre fejl forårsaget af nogle apps eller systemfejl. Så tryk på tænd / sluk-tasten, og genstart din telefon. Efter genstart skal du åbne Whatsapp for at vide, om den stadig går ned eller ej. Hvis det gør det, foreslår jeg, at du prøver at udføre proceduren for tvungen genstart, da den er mere effektiv end den normale genstart.

• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder eller mere.

Den tvungne genstart opdaterer hukommelsen på din telefon, lukker alle apps, der kører i baggrunden, og genindlæser alle kernefunktioner og tjenester. Herefter skal du åbne Whatsapp for at vide, om problemet er løst. Hvis det stadig går ned, skal du fortsætte til den næste løsning.

Anden løsning: Ryd cache og data fra Whatsapp

Ved at gøre dette nulstiller du Whatsapp samt sletter alle dets caches og systemfiler. Alle dine præferencer slettes, og appen kører som første gang, efter at du installerede den. Hvis problemet kun er begrænset til appen, er denne procedure mere end nok til at løse det. Bare rolig, du mister ikke noget vigtigt, hvis du gjorde dette:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Whatsapp.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.

Efter dette skal du prøve at åbne appen for at se, om den stadig går ned, og hvis den stadig gør det, skal du gøre den næste løsning, da det kan være et kompatibilitetsproblem.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan genstarter du din Samsung Galaxy S9 i fejlsikret tilstand og afinstallerer problematiske apps (nemme trin)
• Sådan repareres Pandora, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis Twitter bliver ved med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nem løsning)
• Sådan repareres Facebook Messenger, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nemme trin)

Tredje løsning: Afinstaller Whatsapp og geninstaller den derefter

En anden mulighed, som vi er nødt til at udelukke, er, at dette problem kan skyldes kompatibilitet mellem appen og firmwaren. Appen skal muligvis opdateres til den nyeste version for at fungere godt med firmwaren til din Galaxy S9. Men i stedet for at opdatere appen, foreslår jeg, at du afinstallerer den for at fjerne alle dens tilknytninger til andre apps og tjenester og slette alle dens filer og data. Når du har afinstalleret appen, skal du downloade en ny kopi fra Play Butik og installere den på din telefon for at sikre dig, at du har den nyeste version.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Whatsapp.
5. Tryk på AFINSTALLER.
6. Gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Okay at bekræfte.
7. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen og andre forbindelser.

Følg disse trin for at geninstallere det:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Tryk på Legetøjsbutik.
3. Skriv 'whatsapp' i søgefeltet.
4. Vælg Whatsapp tryk derefter på Installere.
5. For at fortsætte skal du gennemgå de nødvendige apptilladelser og derefter trykke på Acceptere.

De første tre løsninger skal være nok til at løse et mindre problem som dette. Men hvis problemet med en chance fortsætter med at bugge dig, og du virkelig har brug for at bruge appen, så ville en nulstilling være det værd.

Fjerde løsning: Udfør Master Reset

En master-nulstilling er mere end nok til at løse app-relaterede problemer, men hvis problemet fortsætter efter den tredje løsning, har du intet andet valg. Sørg dog for at sikkerhedskopiere dine filer og data, da de slettes under nulstillingen, og du kan muligvis ikke hente dem efter.

Efter sikkerhedskopieringen skal du deaktivere Factory Reset Protection ved at fjerne din Google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen. Når du har gjort alt dette, er du klar til at foretage master reset:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne guide kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Galaxy S9 oplader ikke hurtigt, Adaptiv hurtig opladning stoppede med at arbejde [fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy S9, der ikke oplades længere?
• Sådan sparer du batteri på din Samsung Galaxy S9 (Tips til batterisparing)
• Sådan frigøres en frossen Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
• Sådan fabriksnulstilles eller master nulstilles din Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
• Sådan slettes cache-partition på Samsung Galaxy S9, og hvad er fordelene ved det?
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 ikke genkendes af din computer? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte tilfældigt (nemme trin)