Indhold

• Problem: Sådan løses en kompromitteret Galaxy S9 Plus (der er inficeret med virus eller malware)

Virusinfektion på Android-enheder har mange symptomer. I dagens episode inkluderer vi et typisk tilfælde af en virusinficeret Galaxy S9 Plus. Lær hvordan du håndterer dette problem nedenfor ved at følge vores forslag.

Problem: Sådan løses en kompromitteret Galaxy S9 Plus (der er inficeret med virus eller malware)

Telefonen tænder fortsat de indstillinger, jeg slukkede. Nogle indstillinger siger, at kun enhedsadministrator kan slå til. Jeg kan ikke engang finde administratorindstillinger. Når jeg prøver at åbne noget, skal jeg gøre det to gange. Når jeg gemmer noget, skal jeg gøre det to gange næsten som om jeg gemmer på to enheder. Min Facebook Yahoo-konto fik overtaget. Min wifi afbrydes meget, og min kæreste er lige ved siden af ​​mig, og hendes fungerer fint. Når jeg klikker på en app, åbner det nogle gange en anden app. Jeg føler virkelig, at en anden har adgang til min telefon. Åh ja, jeg har også haft falske afgifter på min bankkonto. Så jeg ved, at mit kort er kompromitteret. Jeg har fabriksindstillet 3 gange. Jeg fandt lige ud af master reset, så jeg prøver det. Nogle gange prøver jeg at åbne min gmail, og den indlæses halvvejs, så stopper den, og indlæses halvvejs, og den gør det som 30 gange, men indlæses aldrig helt. Eventuelle forslag vil blive hilst velkommen! Åh en ting mere. Efter at jeg nulstillede fabrikken fik jeg et telefonopkald fra en indisk fyr i Californien. Jeg svarede ikke, men det virkede som om, at min telefon blev ødelagt igen. Tak for din hjælpAbe

Løsning: Det er sandsynligt, at din Galaxy S9 Plus er kompromitteret. Du har muligvis installeret en app eller malware, der slukker din telefons forsvar. Fabriksindstilling kan fjerne den malware eller de apps, du har installeret, men problemet kan komme tilbage, efter at du geninstallerer det samme sæt apps bagefter. Hvad du kan gøre for effektivt at forhindre, at problemerne vender tilbage, er at sørge for, at du ikke tilføjer den dårlige app eller de dårlige apps, efter du har ryddet telefonen.

Løsning 1: Identificer den dårlige app

De fleste ondsindede software eller vira, der påvirker Android-enheder, spredes af apps. Vi mener, at din telefon sandsynligvis er påvirket af en malware, der forårsager alle de problemer, du nævnte ovenfor. Nogle dårlige apps er designet til at se legitime og harmløse ud. I mange tilfælde kan de endda tilbyde tjenester, der ser ud til at levere reelle funktioner. Nogle kan tage form af spil.

Der kan være mange grunde til, at udviklere laver dårlige apps. De fleste malware eller vira i dag er ikke designet til primært kun at ødelægge kaos. De fleste af dem er bygget til at stjæle konti, adgangskoder, kreditkortoplysninger eller logge browservaner. Denne type information sælges derefter enten til tredjeparter eller bruges af udvikleren selv til monetære gevinster. I nogle tilfælde kan dårlige apps være svære at opdage, fordi de udfører deres aktiviteter på en subtil måde, men andre kan få et system til at gå ned, forsinke eller genstarte tilfældigt. Nogle dårlige apps kaprer muligvis et system og tvinger det til at vise annoncer eller pop op-vinduer. Disse pop op-vinduer kan generere annonceringsgebyrer for udvikleren.

Det er overflødigt at sige, at der er et behov for dig at vide, om din telefon faktisk er inficeret af en malware eller virus. Da mange af disse ting skyldes en kompromitteret app, er din hovedopgave lige nu at finde ud af, om det er tilfældet. Den nemmeste måde at gøre det på er ved at genstarte enheden til sikker tilstand. I denne tilstand suspenderes alle tredjepartsapps og kan ikke køre. Så hvis alle symptomerne på et dårligt app-problem ikke findes i sikker tilstand, betyder det, at en af ​​dine apps ligger bag dem.

Hvis du ikke har forsøgt at genstarte til sikker tilstand endnu, skal du følge nedenstående trin.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Nu hvor din telefon er startet i sikker tilstand, skal du lade telefonen køre i et stykke tid for at se, om symptomerne eller problemerne opstår. Hvis de ikke gør det, betyder det, at vores mistanke om en dårlig app er korrekt.

Mens sikker tilstand kan blokere tredjepartsapps (apps, du har downloadet og ikke er en del af den originale software), bestemmer den ikke, hvilken af ​​apps der er den egentlige årsag. Du bliver nødt til at foretage fejlfinding yderligere for at kende appen og fjerne den fra systemet.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte til trin 3.
3. Begynd at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet. På dette tidspunkt vil du slette EN app.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Gentag trin 1-4, hvis problemerne vender tilbage.

Fortsæt med at udføre den samme løkke, indtil du har identificeret problemappen. Sørg for ikke at geninstallere det, når du fabriksindstiller enheden.

Løsning 2: Returner al software til standardindstillinger (via Master reset)

En anden tilgang til løsning af problemet er ved at tørre telefonen af ​​og derefter sørge for, at du slet ikke installerer en problemapp. Dette betyder at være forsigtig med hvilken app der skal tilføjes. Hvis du ikke screener dine apps godt, vender problemerne sandsynligvis tilbage efter en master-nulstilling. Brug kun denne løsning, hvis du har en idé om, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemet.

Som reference er dette trin til, hvordan du mestrer nulstilling af din S9 Plus:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.