#Vivo # Y83Pro er en mellemstor Android-smartphone, der først blev udgivet i september 2018. Den har en solid byggekvalitet med en 6,22 tommer IPS LCD-skærm foran med en opløsning på 720 x 1520 pixels og er beskyttet af Corning Gorilla Glass .Den har et dobbelt kamerasystem bagpå og et enkelt 8MP selfie-kamera foran. Under emhætten er en Mediatek MT6762 Helio P22-processor, der er parret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi, at Vivo Y83 Pro ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet.

Hvis du ejer en Vivo Y83 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Vivo Y83 Pro opretter ikke forbindelse til Wi-Fi-problemet

Det er bedst at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, før du udfører et af nedenstående fejlfindingstrin. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en ældre softwareversion.

Glem ikke at tænde Wi-Fi-kontakten

De fleste Android-enheder har en Wi-Fi-switch, der skal tændes, så den kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Undertiden glemmer telefonejeren at tænde denne switch, så det ser ud til, at der er et Wi-Fi-problem. Hvad du først vil gøre i dette tilfælde er at sikre dig, at Wi-Fi-kontakten på telefonen er tændt.

• Vælg Indstillinger
• Vælg Trådløs og netværk
• Vælg Wi-Fi
• Tænd for Wi-Fi

Prøv at kontrollere, om Vivo Y83 Pro ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet skyldes routeren

Det er muligt, at problemet ikke skyldes telefonen, men i stedet af routeren, som den prøver at oprette forbindelse til. Lige nu er det bedst at fjerne routeren som en kilde til problemet. Kontroller, om andre enheder kan oprette forbindelse til routeren. Har routeren en indstilling aktiveret (MAC-filtrering), der forhindrer din telefon i at oprette forbindelse til den? En hurtig måde at kontrollere, om dette er et routerrelateret problem, er at prøve at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det ikke gør det, er det meget sandsynligt, at problemet skyldes routeren.

Udfør en soft reset

Nogle gange kan dette problem skyldes korrupte midlertidige data, der er gemt i telefonen. Hvis dette er tilfældet, løser problemet med en soft reset, da det opdaterer telefonsoftwaren.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om VivoY83 Pro ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet stadig opstår.

Nulstil telefonens netværksindstillinger

Dette trin udføres normalt, når telefonen har et problem med at oprette forbindelse til et datanetværk. Følgende ændringer finder sted på din telefon.

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.

Sådan nulstilles netværksindstillingerne på din enhed:

• Tænd telefonen ved at trykke på tænd / sluk-tasten et øjeblik
• Vælg Indstillinger
• Tryk på Flere indstillinger.
• Tryk på Sikkerhedskopi og nulstil.
• Vælg Nulstil netværksindstillinger.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange vil en app, du downloadede fra Google Play Butik, forårsage problemer på enheden, når den er installeret. Dette kan skyldes fejl i appen eller kompatibilitetsproblemer med din telefon. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen, og tryk derefter langvarigt på lydstyrketasten, når Vivo-logoet vises
• Telefonen skal nu starte i fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

For at finde den bestemte app bliver du nødt til at lave en prøve-og-fejl-metode. Start telefonen normalt, og afinstaller derefter en app. Når appen er afinstalleret, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Gentag denne procedure, indtil problemet ikke længere opstår. Den sidste app, du afinstallerede, er sandsynligvis, hvad der forårsager problemet.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve indstillingen Tør cache og derefter tænd / sluk-tasten for at vælge den
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, opretter Vivo Y83 Pro ikke forbindelse til Wi-Fi-problemet, skal du udføre en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve "wipe data / factory reset" og tryk på tænd / sluk-knappen for at komme ind. En skærm med mange NEJ'er og et JA vises, med lydstyrketasterne igen til JA og tryk med tænd / sluk-tasten.
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Opsæt telefonen, og kontroller derefter, om problemet stadig vedvarer. Hvis det gør det, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe din telefon til et servicecenter og få den kontrolleret.