#Samsung #Galaxy # J6 + er en budget mellemstor Android-smartphone-model, der først blev udgivet i oktober 2018. Den har en solid byggekvalitet lavet af en plastikhus med en 6 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 720 x 1480 pixels . Den har et dobbelt kamerasystem bagpå og et enkelt 8MP selfie-kamera foran. Under emhætten finder du Snapdragon 425 quad core-processor, der er parret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi problemet med Samsung Galaxy J6 + mobilnetværk ikke tilgængeligt.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J6 + eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med Samsung Galaxy J6 + mobilnetværk ikke tilgængeligt

Du skal sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, inden du udfører et af nedenstående fejlfindingstrin. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Det er vigtigt, at du kontrollerer for operatørrelaterede softwareopdateringer, da dette normalt adresserer operatørrelaterede forbindelsesfejl.

Kontroller, at dit område har et godt netværkssignal

Du befinder dig måske i et område, der har svagt til intet netværkssignal. Hvis det er tilfældet, får din telefon sandsynligvis fejlen til mobilnetværket ikke tilgængeligt. For at kontrollere, om dette er et dækningsrelateret problem, kan du kontrollere, om andre enheder under samme netværk også har det samme problem.

Men hvis du er i et område, der har fremragende netværksdækning, men din telefon slet ikke modtager noget signal, er der også muligheden for, at problemet skyldes et netværksbrud. Prøv at kontakte din operatør og spørg, om der er afbrydelse i dit område. Hvis der ikke er nogen, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

Udfør en soft reset

Din telefon gemmer normalt de mest anvendte data for at forbedre dens ydeevne. I løbet af tiden kan disse data normalt blive beskadiget, og når dette sker, kan det medføre problemer på enheden. Hvad du vil gøre, hvis dette er det, der forårsager problemet, er at genstarte telefonen, som skal fjerne eventuelle korrupte midlertidige data i enheden.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy J6 + -netværket ikke tilgængeligt stadig forekommer.

Tjek dit SIM-kort

Hvis dette er et SIM-kortrelateret problem, kan du løse dette ved at slukke for telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent et par minutter, inden du sætter SIM-kortet i igen, og tænd derefter telefonen. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Du bør også overveje at bruge et andet SIM-kort i din telefon for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Bekræft telefonens roamingstatus

Du skal sørge for, at telefonens roamingstatus er slået fra, hvis du er i dit hjemland. Dette gælder for rejsende, der er vendt tilbage fra et andet land og stadig har enhedens roamingstatus aktiveret. Du kan få adgang til telefonens roamingindstillinger fra Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Dataroaming.

Sørg for, at flytilstand er slået fra

Flytilstand er en indstilling på din telefon, der aktiveres, når du er i et fly. Din telefon modtager eller sender ikke trådløse signaler i denne tilstand for ikke at forstyrre flyets elektroniske udstyr. Hvis du får problemet med Samsung Galaxy J6 + ikke tilgængeligt, skal du sørge for, at flytilstand er slået fra, eller du kan prøve at skifte denne kontakt, hvis den allerede er i slukket position.

Skift din telefonnetværkstilstand

Du skal sikre dig, at din telefon bruger den korrekte netværkstilstand, der svarer til den, din operatør bruger. For de fleste GSM-operatører skal din telefon være indstillet til 4G eller LTE.

• Åbn appen Indstillinger.
• Tryk på Forbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Netværkstilstand, og vælg 4G eller LTE eller tilslut automatisk.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy J6 + -netværket ikke tilgængeligt stadig forekommer.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange vil en app, du downloadede fra Google Play Butik, forårsage problemer på telefonen, når den er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy J6 + -netværket ikke er tilgængeligt stadig forekommer.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det sandsynligt, at dette skyldes en softwarefejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
• Uden installerede apps i telefonen kan du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at have udført ovenstående trin, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.