#Samsung #Galaxy # J4 er en af budgetmodellerne i J-serien af enheder, der tilbyder en god brugeroplevelse. Denne telefon har en solid byggekvalitet med en 5,5 tommer Super AMOLED-skærm, hvilket gør den fantastisk at bruge til at se forskellige multimedieindhold. Under emhætten er en Exynos 7570-processor parret med 2 GB RAM, som gør det muligt for enheden at køre flere apps med lethed. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J4 kan ikke sende sms-problemer.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy J4 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Sådan løses problemet med Samsung Galaxy J4 kan ikke sende tekstbeskeder
Du skal sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, inden du udfører de anbefalede fejlfindingstrin, der er anført nedenfor. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion.
Sørg for, at du er i et område med et godt netværkssignal
Der er visse områder, som din operatør overhovedet ikke har nogen modtagelse. I disse områder kan du ikke foretage opkald eller sende tekstbeskeder. For at kontrollere, om dette er et dækningsrelateret problem, skal du kontrollere, om din telefon får et godt signal. Du bør også kontrollere, om andre enheder under samme netværk også har det samme problem i din umiddelbare nærhed for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et netværksbrud.
Udfør en soft reset
Din telefon gemmer midlertidige data for at hjælpe det med at køre bedre, men disse data kan undertiden blive beskadiget, hvilket igen kan medføre, at denne slags problemer opstår. Hvis dette er årsagen til problemet, skal du opdatere din telefonsoftware. Dette kan gøres ved at genstarte telefonen, hvilket skal fjerne eventuelle korrupte midlertidige data i enheden. Dette nulstiller også telefonforbindelsen til netværket, hvilket anbefales i dette tilfælde.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
- Vent, mens enheden genstarter.
Kontroller, om Samsung Galaxy J4 ikke kan sende sms-problem stadig opstår.
Tjek dit SIM-kort
Dette problem kan undertiden skyldes et problem med SIM-kortet. Hvis dette er et SIM-kortrelateret problem, kan du løse dette ved at slukke for telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent et par minutter, inden du sætter SIM-kortet i igen, og tænd derefter telefonen. Kontroller, om problemet stadig opstår.
Du bør også prøve at bruge et andet SIM-kort i din telefon for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et defekt SIM-kort.
Det er også muligt, at dette er et kontorelateret problem, f.eks. Når du er løbet tør for kreditter. Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte din operatør vedrørende denne sag.
Ryd cachen og dataene i messaging-appen
Der er en mulighed for, at de data, der er gemt i messaging-appen, kan blive ødelagt, hvilket kan føre til dette problem. For at sikre, at dette ikke er årsagen til problemet, skal du rydde cachen og dataene i messaging-appen.
- På startskærmen skal du glide ned underretningspanelet.
- Tryk på 'tandhjulsikonet' for at åbne Indstillinger.
- Tryk på Apps i indstillingsmenuen.
- Du vil se listen over apps installeret på din enhed.
- Vælg appen Beskeder.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på "ryd data".
- Tryk på 'OK' for at bekræfte.
- Gå derefter tilbage til startskærmen.
Kontroller, om Samsung Galaxy J4 ikke kan sende sms-problem stadig opstår.
Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand
Nogle gange kan en app, du har downloadet fra Google Play Butik, forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
- Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
Hvis du er i stand til at sende og modtage en tekstbesked i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
Nulstil netværksindstillingen
Dette problem kan skyldes forkerte netværksindstillinger på din telefon. For at eliminere denne mulighed skal du nulstille din telefons netværksindstilling.
Når du nulstiller telefonens netværksindstillinger, gælder følgende:
- Tillader synkronisering af baggrundsdata.
- Rydder grænserne for mobildata.
- Sletter alle Wi-Fi SSID'er eller wifi-navne.
- Afbryder alle bundne grænseflader.
- Glemmer parrede enheder.
- Fjerner alle appdatabegrænsninger.
- Indstiller netværksvalgstilstand til automatisk.
- Indstiller den foretrukne mobilnetværkstype til den bedst tilgængelige.
- Slår flytilstand fra.
- Slår Bluetooth fra.
- Deaktiverer dataroaming.
- Slår mobil hotspot fra.
- Slår VPN fra.
- Tænder mobildata.
- Tænder Wi-Fi.
Du kan udføre nulstillingen ved at følge nedenstående trin:
- Tryk på Apps-ikonet på startskærmen.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
- Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.
Kontroller, om Samsung Galaxy J4 ikke kan sende sms-problem stadig opstår.
Tør telefonens cache-partition
De cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan undertiden blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
- Sluk for telefonen.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Kontroller, om Samsung Galaxy J4 ikke kan sende sms-problem stadig opstår.
Udfør en fabriksindstilling
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er den bedste måde at håndtere dette lige nu på at udføre en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.
- Sluk for telefonen.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
- Uden installerede apps i telefonen kan du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.
Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at have udført ovenstående trin, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
