#Samsung #Galaxy # A9 er den nyeste model i A-serien af ​​enheder, der for nylig er blevet frigivet. Det har et førsteklasses design med en metalramme og et glasryg. Hvad der adskiller denne telefon fra konkurrencen er, at den bruger 4 bagkameraer. Den første er et primært kamera med 24 MP, f / 1.7 blændeåbning. Den anden er et 8MP, f / 2.4 blænde, fast fokus, 12mm ultrabredt kamera. Den tredje er et 10MP, f / 2.4 blænde, autofokus, 2x optisk zoom tele-kamera. Endelig er den fjerde et 5MP, f / 2.2 blænde, kun dybdefølsomt kamera. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A9 ved at genstarte problemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A9 2018 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løser du Samsung Galaxy A9, fortsætter med at genstarte

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy A9. Jeg har set et par af dine indlæg om, at telefoner slukker tilfældigt. Jeg er dog ikke sikker på, at mit problem er som dem. Min telefon slukker tilfældigt og har tilfældig batterilevetid. Det slukker ikke, hvis jeg havde bedt det om at slukke, det dør bare. Når du tænder telefonen igen, dukker den op med Samsung-logoet og derefter transportøren. Det lukkes endda under læsning med transportørlogoet op. Så jeg tror ikke, det kan være en app, der lukker den, fordi der ikke er indlæst apps på det tidspunkt (tror jeg). Jeg ønsker ikke at skulle nulstille min telefon fra fabrikken, og det sker tilfældigt, så jeg vil ikke være i stand til at bruge nogen apps den dag, der venter på den i sikker tilstand. Nogle dage gør det ikke engang det. I går gjorde det det 15 gange, i dag har det gjort det en gang. Nogle forslag?

Løsning: Før du udfører et fejlfindingstrin på telefonen, skal du først sikre dig, at telefonen kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du installere denne på din telefon.

Fjern micro SD-kortet

Hvis din telefon har et micro SD-kort installeret, og den har udviklet nogle korrupte sektorer, kan dette medføre, at telefonen fryser eller endda genstarter. Fjernelse af micro SD-kortet giver dig mulighed for at kontrollere, om det er årsagen til problemet.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan apps, du downloadede, forårsage problemer på enheden. For at kontrollere, om en downloadet app forårsager problemet, er det bedste at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil logoet vises
• Når logoet ser ud til at frigøre tænd / sluk-knappen, og tryk og hold lydstyrke ned-knappen nede
• Slip knappen, når fejlsikret tilstand vises nederst på enhedens skærm

Hvis telefonen ikke genstarter i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cachepartitionen på telefonen fra gendannelsestilstanden

Hvis du sletter telefonens cache-partition, fjernes korrupte midlertidige filer og data fra telefonsoftwaren, der kan forårsage problemet.

• Sluk for din enhed.
• Tryk nu og hold Bixby, Volume Up og Power knapperne nede i nogle sekunder.
• Når du ser, at Android-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og Bixby-knappen, men hold nede lydstyrke op-knappen, indtil skærmbilledet Recovery Mode vises
• Nu kan du se indstillingen Menu til Android-systemgendannelse.
• Brug lydstyrketasterne til at fremhæve rydning af cache-partition, og brug tænd / sluk-knappen til at vælge den
• Bekræft ved at vælge Ja

Udfør en fabriksindstilling

Dette er det sidste fejlfindingstrin, du bliver nødt til at gøre, da det vil vende din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Gå til telefonens indstillinger.
• Rul nu ned, og vælg General management option
• Tryk på Nulstil mulighed
• Vælg Nulstilling af fabriksdata
• Vælg indstillingen 'Slet alt', og vent derefter, indtil din enhed genstartes med fabriksindstillingerne.

Du kan også foretage en fabriksindstilling ved hjælp af hardwaretasterne

• Sluk for din enhed.
• Tryk nu og hold Bixby, Volume Up og Power knapperne nede i nogle sekunder.
• Når du ser, at Android-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og Bixby-knappen, men hold nede lydstyrke op-knappen, indtil skærmbilledet Recovery Mode vises
• Nu kan du se indstillingen Menu til Android-systemgendannelse.
• Vælg Slet data / fabriksindstilling (brug vol-tasterne til at navigere og tænd / sluk-tasten for at vælge)
• Når processen er færdig, starter din enhed op til fabriksindstillinger.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret, da dette allerede kan være forårsaget af en defekt hardwarekomponent.