#Samsung #Galaxy # A10e er en budget Android-smartphone-model, der netop er blevet frigivet på markedet i august. Denne telefon har en solid byggekvalitet, der gør brug af en plastikdel med en 5,83 tommer PLS TFT-skærm med en opløsning på 720 x 1560 pixels. Det bruger et enkelt 8MP hovedkamera bagpå, mens fronten har et 5MP selfie-kamera. Under emhætten finder du Exynos 7884 octa-kerneprocessor, der er parret med 2 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Samsung Galaxy A10e Facebook fortsætter med at gå ned.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A10e eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løser du Samsung Galaxy A10e Facebook holder problemer med nedbrud

Det er altid en god ide at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, inden du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en gammel softwareversion.

Det meste af tiden, når en app fortsætter med at kollidere synderen, er en softwarefejl, hvorfor vi koncentrerer vores fejlfindingsindsats om enhedens software. Nedenfor er de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem.

Udfør en soft reset

Den første ting du skal gøre i dette tilfælde er at opdatere telefonsoftwaren, som skal fjerne de midlertidige data, der er gemt i telefonen, hvilket kan forårsage problemet. Du kan udføre dette trin ved at genstarte din telefon.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om Samsung Galaxy A10e Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i Facebook-appen

Facebook-appen gemmer normalt de mest anvendte data for at hjælpe det med at køre problemfrit. Disse cachelagrede data kan dog blive ødelagt, og når dette sker, kan det medføre, at appen går ned. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde cache og data i denne app ved at følge nedenstående trin.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Apps.
• Tryk på Facebook-appen på standardlisten.
• For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
• Tryk på Opbevaring> Ryd cache> Ryd data> SLET

Kontroller, om Samsung Galaxy A10e Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.

Installer den nyeste version af Facebook-appen

Hvis rydning af appens cache og data ikke fungerer, skal du afinstallere appen fra din telefon og derefter downloade den nyeste version fra Google Play Butik. Bemærk, at du kun kan gøre dette, hvis appen ikke er forudinstalleret på din telefon. Denne nye version kan måske bare løse det problem, du oplever med din enhed lige nu.

For at afinstallere Facebook-appen

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Apps.
• Tryk på Facebook-applikationen i standardlisten.
• For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
• Tryk på AFINSTALLER> OK

Når appen er afinstalleret, skal du åbne Google Play Butik og derefter søge efter Facebook og installere den på din telefon.

Kontroller, om Samsung Galaxy A10e Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.

Tør cachepartitionen

Nogle gange kan ødelagte systemcachede data forårsage dette problem. Det er derfor en god ide at slette disse data, da telefonen bare genopbygger disse data, når de starter igen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding for at overveje, om du stadig oplever Samsung Galaxy A10e Facebook fortsætter med at gå ned, er en fabriksnulstilling. Dette bringer din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Vær opmærksom på, at dine telefondata slettes i processen, så sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du fortsætter.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Opsæt telefonen, men installer ikke nogen apps endnu undtagen Facebook-appen, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er din bedste mulighed lige nu at kontakte Facebooks supportteam for yderligere hjælp. Du kan også prøve at bruge en anden app, der giver dig adgang til din Facebook-konto eller bruge din telefonbrowser.