Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer # Nokia7.1, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er en premium mid range-enhed, der kommer med flere fremragende funktioner, hvoraf den ene er, at den kører på vanille Android Oreo. Det har en flot 5,84 tommer IPS LCD-skærm og bruger Snapdragon 636-processor kombineret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Nokia 7.1 tilfældigt genstartende problem.

Hvis du ejer en Nokia 7.1 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Nokia 7.1 tilfældigt igen

Problem:For cirka en uge siden genstartede min Nokia 7.1 tilfældigt omkring kl. 6:50 om morgenen. Jeg siger 6:50 om morgenen, fordi det skete igen flere gange, og hver gang det var omkring det tidspunkt, mens jeg kørte til arbejde. Så det genstarter og starter ikke, fortsætter bare med at vise Nokia-logoet, og der sker ikke noget. En soft reset lavede normalt løsningen, men denne gang starter den ikke, viser bare logoet, og når det kommer til at starte boot, når animationen skal starte, dæmpes displayet, og det skal starte, telefonen genstarter bare og viser logoet igen og gentager trinnene. Lige når logoet bevæger sig, genstarter det og går tilbage til still-logoet. Jeg skal bemærke, at jeg havde udviklerindstillinger aktiveret, og at slukke for indstillingerne gjorde det en gang for cirka to uger siden, da det bare blev ved med at genstarte, men det lykkedes at starte.

Relateret problem:Min Nokia 7.1 begyndte lige pludselig at slukke af sig selv flere gange i løbet af dagen i går. Det skete gradvis oftere og oftere. Derefter begyndte det ikke at tænde igen. Jeg lavede en soft reset, og det fungerede et par gange, det er det tændt igen. Så stoppede det med at virke. Nu surrer telefonen og viser logoet, men tænder ikke. Bortset fra at det gjorde en gang i dag. (Jeg har sandsynligvis prøvet ca. 30 gange nu). Trist Det viser logoet og bliver derefter sort. Bortset fra igen, for ca. 20 minutter siden, blev logoet tændt, og telefonen gik så langt som den lille sang, der fortæller, at den tændes ... .. igen blev den sort. Jeg har trukket sim-kortet og micro sd-kortet ud - og så holdt jeg tænd / sluk-knappen i et minut som foreslået ovenfor. Samme, tændte ikke. Sæt alt tilbage. Samme, tændte ikke.

Løsning: En af hovedårsagerne til, at en telefon konstant genstarter, er fordi der kan være problemer med softwaren, hvilket er det, vi vil fejlfinde i dag.

Oplad telefonen fuldt ud

Den første ting du skal gøre er at sikre dig, at telefonbatteriet er fuldt opladet. Tilslut telefonen til vægopladeren, og sørg for, at den oplades til 100%.

Start Nokia 7.1 i fejlsikret tilstand

Når batteriet er fuldt opladet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når din telefon fungerer i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der kan køre. Dette gør det lettere at kontrollere, om en app, du for nylig har downloadet, forårsager problemet.

• Når telefonen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen i et kort stykke tid.
• Vælg derefter "Sluk" fra menuen, der vises, og tryk på, indtil "Genstart i sikker tilstand" vises.
• Tryk på “OK”, og vent et øjeblik.
• Når startskærmen vises, er telefonen i fejlsikret tilstand.

Hvis telefonen ikke genstarter i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache-partitionen af ​​Nokia 7.1

Hvis du sletter telefonens cache-partition, fjernes enhedens midlertidige systemfiler, som, hvis de er beskadiget, kan forårsage dette problem.

• Sluk for telefonen ved at trykke på tænd / sluk-knappen i et par sekunder.
• Start med at holde lydstyrke op + tænd / sluk-taster i et kort stykke tid.
• Slut din telefon til en oplader. Brug Micro USB-kablet til at opnå det.
• Slip begge nøgler, så snart Android Recovery Mode dukker op
• Naviger ved hjælp af lydstyrketasterne til indstillingen Wipe Cache Partition, og brug derefter tænd / sluk-knappen til at vælge.
• Genstart telefonen

Fabriksindstilling af Nokia 7.1

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du udfører dette trin.

• Sluk for telefonen ved at trykke på tænd / sluk-knappen i et par sekunder.
• Start med at holde lydstyrke op + tænd / sluk-taster i et kort stykke tid.
• Slut din telefon til en oplader. Brug Micro USB-kablet til at opnå det.
• Slip begge nøgler, så snart Android Recovery Mode dukker op
• I denne menu skal du vælge “wipe data / factory reset”. Brug lydstyrkeknapperne til at navigere og afbryderknappen for at bekræfte det.
• Brug derefter lydstyrketasterne til at vælge “Ja – slet alle brugerdata” og tryk en gang på tænd / sluk-knappen.
• Når Recovery Mode vises igen, skal du vælge “reboot system now” med tænd / sluk-tasten.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.