# LG # V30SThinQ er en premium Android-smartphone, der blev udgivet sidste år, og som grundlæggende er en opgraderet version af den populære V30-model. Denne enhed bruger den samme 6-tommer P-OLED-skærm, men har nu en større lagerkapacitet (128 GB, 256 GB) og har en større 6 GB RAM. Det bruger dog stadig den ældre generation af Snapdragon 835-processor. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi problemet med LG V30S ThinQ Black Screen of Death.

Hvis du ejer en LG V30S ThinQ eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med LG V30S ThinQ Black Screen of Death

Black Screen of Death er et udtryk, der gives til en enhed, hvis skærm slet ikke reagerer og bare er sort. I dette tilfælde er telefonen muligvis stadig tændt og får underretninger, men intet kan ses på dens skærm, eller det kan være helt slukket. Dette kan normalt ske lige efter at telefonen er faldet, nedsænket i vand eller på grund af en softwarefejl. Nedenfor er de anbefalede fejlfindingstrin, du skal gøre for at løse dette problem.

Oplad telefonen

Du bliver nødt til at sikre dig, at telefonens batteri har tilstrækkelig opladning, så du straks kan eliminere muligheden for, at problemet skyldes et drænet batteri.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, og sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i den, fjernes.
• Oplad telefonen fuldstændigt ved hjælp af dens vægoplader.
• Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du bør også prøve at oplade telefonen fra en computerens USB-port, hvis opladning ved hjælp af vægopladeren ikke fungerer.

Når telefonen har tilstrækkelig opladning, skal du prøve at tænde enheden.

Udfør en soft reset

Den næste ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at opdatere telefonsoftwaren, som kan gøres ved en soft reset. Dette løser normalt mindre problemer forårsaget af en softwarefejl. For at udføre denne procedure skal du bare holde tænd / sluk-knappen og lydstyrken nede, indtil enheden slukkes, ca. 8 sekunder, og slip den derefter. Når dette er gjort, skal du kontrollere, om telefonen tændes.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når telefonen fungerer i denne tilstand, kan kun de forudinstallerede apps køre.

• Sluk for telefonen.
• I indstillingsmenuen, der vises, skal du trykke på og holde slukket nede.
• Når du bliver bedt om at genstarte i fejlsikret tilstand, skal du trykke på OK.
• Når din enhed er genstartet, viser den fejlsikret tilstand nederst på skærmen.

Kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Nogle gange kan de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede. Slip begge knapper, når skærmbilledet Systemgendannelse vises.
• Brug lydstyrkeknapperne til at navigere til Tør cache, og tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
• Genstart enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er din sidste mulighed at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da dette slettes under processen.

• Sluk for enheden.
• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
• Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
• Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.