# LG # K10 er en mellemstor Android-smartphonemodel med den nyeste version af telefonen, der blev udgivet i februar 2018. Den har en plastikopbygningskvalitet med en 5,3 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 720 x 1280 pixels. Det bruger et enkelt 13 MP bagkamera og et enkelt 8MP selfie-kamera. Under emhætten finder du Mediatek MT6750 octa core processor, der er parret med 3 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle LG K10 Facebook fortsætter med at gå ned.

Hvis du ejer en LG K10 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løser du LG K10 Facebook holder kraschende problem

En af de mest populære apps, der er tilgængelige i Google Play Butik, er Facebook-appen. Dette er ikke en overraskelse, da Facebook i øjeblikket er det førende sociale mediefirma i verden. Mange mennesker bruger denne platform til ikke kun at oprette forbindelse til deres venner, men opdage nye ting. Denne app er dog ikke perfekt, og nogle gange kan den gå ned på din telefon. Nedenfor er de fejlfindingstrin, du skal udføre, når dette sker.

Opdater din telefonsoftware

Du skal kontrollere din telefonsoftware for at sikre dig, at den er den nyeste version. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette eliminerer eventuelle kompatibilitetsproblemer mellem din telefonsoftware og Facebook-appen.

Når din telefon har den nyeste softwareversion installeret, skal du prøve at kontrollere, om LG K10 Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.

Udfør en soft reset

Der er tilfælde, hvor midlertidige korrupte data kan forårsage dette problem. Prøv at opdatere telefonsoftwaren ved at genstarte din telefon, da dette eliminerer enhedens korrupte data. Selvom det normalt gøres, når enheden ikke reagerer, anbefales det også i dette tilfælde, da det opdaterer telefonsoftwaren.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om LG K10 Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i Facebook-appen

Facebook-appen gemmer normalt de mest almindelige data for at få det til at fungere bedre. Der er en mulighed for, at de cachelagrede data, der er gemt af appen, er blevet ødelagt, hvilket igen får selve appen til konstant at gå ned. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde cache og data i denne app ved at følge nedenstående trin.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'> Apps og underretninger.
• Tryk på Appinfo.
• Tryk på filteret for at vælge følgende: Alle, Aktiveret, Deaktiveret
• Tryk på den ønskede app og derefter på Lagring.
• Tryk på Ryd cache eller Ryd data og derefter på JA

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Installer den nyeste version af Facebook-appen

Hvis rydning af cache og data i appen ikke fungerer, skal du bare afinstallere appen fra din telefon og derefter downloade den nyeste version fra Google Play Butik. Der er en mulighed for, at denne nye version løser problemet. Bemærk, at dette kun fungerer, hvis appen ikke er forudinstalleret på din enhed.

For at afinstallere Facebook-appen

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'> Apps og underretninger.
• Tryk på filteret for at vælge følgende: Alle, Aktiveret, Deaktiveret
• Tryk på den ønskede app.
• Tryk på Afinstaller, og tryk derefter på OK.

Når appen er afinstalleret, skal du søge efter den igen i Play Butik og derefter installere den.

Tør telefonens cache-partition

Nogle gange kan de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
• Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
• Tryk på Frigør plads.
• Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
• Vælg følgende indstillinger: Cachelagrede data, midlertidige klipbakker, rå filer fra kameraet.
• Tryk på Slet> SLET

Kontroller, om LG K10 Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er den bedste måde at håndtere dette lige nu på at udføre en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
• Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
• Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden.

Opsæt telefonen, men installer ikke nogen apps endnu undtagen Facebook-appen, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du kontakte Facebooks supportteam for yderligere hjælp. Du kan også prøve at bruge en anden app, der giver dig adgang til din Facebook-konto bortset fra den officielle Facebook-app eller få adgang til din konto ved hjælp af telefonbrowseren.