# LG # G8 #ThinQ er en premium Android-smartphone-model, der blev frigivet på markedet i april sidste år. Det er en MIL-STD-810G-kompatibel enhed, der også er IP68-certificeret, der bruger en aluminiumsramme med glas på begge Forside og bagside. Den leveres med en 6,1 tommer P-OLED-skærm med en opløsning på 1440 x 3120 pixels, der er beskyttet af Corning Gorilla Glass 5. Bagpå er et dobbelt kamerasystem, mens fronten også har et dobbelt selfie-kamerasystem. Under emhætten finder du Snapdragon 855 octa-kerneprocessor, der er parret med 6 GB RAM. Selvom denne telefon ikke lider under store problemer, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil behandle i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi LG G8 ThinQ kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du ejer en LG G8 ThinQ eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses LG G8 ThinQ kan ikke sende MMS-problem

Det er altid bedst at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, før du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin, der er anført nedenfor. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette vil i det mindste minimere muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion.

Der er to ting, som din operatør har brug for fra din telefon, før den med succes kan sende og modtage en MMS. For det første skal din telefon have et aktivt mobildatabonnement, og at den får et stærkt mobildatasignal, helst LTE. For det andet skal din telefon have de korrekte APN-indstillinger. Disse indstillinger er unikke for hvert luftfartsselskab, så sørg for at sammenligne telefonens APN-indstillinger med, hvad din operatør bruger, og foretag de nødvendige ændringer, hvis det er nødvendigt. Du kan få dine operatørs APN-indstillinger fra deres websted eller fra deres kundeservicet hotline.

Du kan få adgang til telefonens APN ved at følge følgende trin:

• Fra startskærmen, Indstillinger.
• Tryk på fanen 'Netværk'.
• Tryk på Mere> Mobilnetværk> Navne på adgangspunkter.

Hvis din telefon opfylder begge betingelser, og problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Denne handling opdaterer telefonsoftwaren, som fjerner eventuelle beskadigede midlertidige data, der kan forårsage problemet. For at udføre denne procedure skal du bare holde tænd / sluk-knappen og lydstyrken nede, indtil enheden slukkes, ca. 8 sekunder, og slip den derefter. Når dette er gjort, så prøv at sende en MMS.

Ryd cachen og dataene i messaging-appen

Undertiden kan tilstedeværelsen af ​​korrupte data i SMS-appen forårsage dette problem. For at eliminere denne mulighed skal du rydde cache og data i SMS-appen.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'> Apps og underretninger.
• Tryk på Appinfo.
• Tryk på filteret for at vælge Alle
• Tryk på appen Messaging og derefter på Storage.
• Tryk på Ryd cache eller Ryd data og derefter på JA

Kontroller, om LG G8 ThinQ ikke kan sende MMS-problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede fra Google Play Butik, vil forårsage problemer på telefonen, når den er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Når skærmen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede.
• I indstillingsmenuen, der vises, skal du trykke på og holde slukket nede.
• Når du bliver bedt om at genstarte i fejlsikret tilstand, skal du trykke på OK.
• Når enheden genstarter, viser den fejlsikret tilstand nederst på skærmen.

Kontroller, om LG G8 ThinQ ikke kan sende MMS-problemet stadig opstår. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

At finde den app, der forårsager dette problem, bliver en prøve- og fejlmetode. Start telefonen normalt, og afinstaller derefter den sidste app, du downloadede, før problemet opstod. Kontroller, om problemet stadig opstår. Gentag dette trin, indtil problemet ikke længere opstår efter afinstallation af en app. Denne app er sandsynligvis hvad der forårsager problemet.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
• Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
• Tryk på Frigør plads.
• Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
• Vælg følgende indstillinger: Cachelagrede data, midlertidige klipbakker, rå filer fra kameraet.
• Tryk på Slet> SLET

Kontroller, om LG G8 ThinQ ikke kan sende MMS-problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan LG G8 ThinQ ikke sende MMS-problem, så er din sidste mulighed at foretage en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da dette slettes under processen.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
• Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
• Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du konfigurere din telefon igen, og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du kontakte din operatør vedrørende denne sag.