#Huawei # Y7Pro er en mellemstor Android-smartphone-model, der først blev udgivet i januar 2019. Den har en solid byggekvalitet med en plastikdel og en 6,26 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 720 x 1520 pixels. Det bruger et dobbelt bageste kamerasystem og et enkelt 16MP selfie-kamera. Under emhætten finder du Snapdragon 450 octa-kerneprocessoren parret med 3 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei Y7 Pro Facebook fortsætter med at gå ned.

Hvis du ejer en Huawei Y7 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løser du Huawei Y7 Pro Facebook holder kraschende problem

Facebook-appen har altid været en af ​​de mest populære apps, der er tilgængelige til download via Google Play Butik. Der er en stor mulighed for, at du har denne app installeret på din telefon. Dette kommer ikke som en overraskelse, da Facebook i øjeblikket er nummer et på det sociale medienetværk i verden i dag. Facebook-appen giver folk let adgang til deres konti ved hjælp af deres telefon og er designet med tanke på bekvemmelighed. Selvom denne app er ret pålidelig, er der tilfælde, hvor den fortsætter med at gå ned. En af de primære grunde til, at dette sker, er på grund af en softwarefejl, og trinene til, hvordan du løser dette problem, er angivet nedenfor.

Opdater din telefonsoftware

Sørg for, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, inden du udfører nedenstående fejlfindingstrin. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette giver dig mulighed for at fjerne eventuelle kompatibilitetsproblemer forårsaget af en forældet software. Når din telefon har den nyeste softwareversion installeret, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Udfør en soft reset

Din telefon gemmer normalt midlertidige data, som nogle gange kan blive beskadiget. Når dette sker, kan der opstå visse problemer på din telefon. For at eliminere muligheden for, at problemet skyldes korrupte data, skal du genstarte telefonen. Selvom dette trin normalt udføres, når enheden ikke reagerer, skal det også fungere i dette tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om Huawei Y7 Pro Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i Facebook-appen

Facebook-appen gemmer normalt cachelagrede data for at forbedre dens ydeevne. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket igen får selve appen til konstant at gå ned. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde cache og data i denne app ved at følge nedenstående trin.

• Gå til Indstillinger
• Tryk på Apps og underretning
• Tryk på Apps
• Tryk på Facebook-appen
• Tryk på Opbevaring
• Tryk på Ryd cache
• Tryk på Ryd data

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Installer den nyeste version af Facebook-appen

Hvis rydning af cache og data i appen ikke fungerer, skal du bare afinstallere appen fra din telefon og derefter downloade den nyeste version fra Google Play Butik. Bemærk, at dette kun fungerer, hvis appen ikke er forudinstalleret på din enhed. Denne nye version kan måske bare løse det problem, du oplever med din enhed lige nu.

For at afinstallere Facebook-appen

• Åbn Play Butik
• Gå til afsnittet Mine apps og spil
• Søg efter Facebook-appen, og tryk på den
• Tryk på afinstallation
• Tryk på ok for at bekræfte

Når appen er afinstalleret, skal du søge efter den igen i Play Butik og derefter installere den og kontrollere, om Huawei Y7 Pro Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser Huawei Y7 Pro, bliver Facebook ved med at gå ned, så chancerne er, at dette skyldes en systemfejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Opsæt telefonen, men installer ikke nogen apps endnu undtagen Facebook-appen, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er din bedste mulighed lige nu at kontakte Facebooks supportteam for yderligere hjælp. Du kan også prøve at bruge en anden app, der giver dig adgang til din Facebook-konto eller bruge din telefonbrowser.