#Huawei # Y6Pro er en budget Android-smartphone, der blev udgivet første gang i marts 2019. Den har en duggods 6,09 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 720 x 1560 pixels. Det har et enkelt 13MP kamera bagpå og et enkelt 8MP kamera på forsiden. Under emhætten er en Mediatek MT6761 Helio A22-processor parret med 3 GB RAM, som skal være tilstrækkelig til at køre apps problemfrit. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei Y6 Pro kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du ejer en Huawei Y6 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Huawei Y6 Pro ikke MMS-problem

Før du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin på denne enhed, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en gammel softwareversion. Når din telefon allerede kører på den seneste opdatering, skal du fortsætte med nedenstående trin.

Luftfartsselskaber over hele verden vil generelt kræve to ting fra din telefon, før den kan sende eller modtage en MMS. For det første skal det have et aktivt mobildatabonnement. For det andet skal den have de korrekte APN-indstillinger.

Sørg for, at din telefon er i stand til at gå online ved hjælp af dit mobildatabonnement, og at den får et godt datasignal, helst LTE.

Hver luftfartsselskab har sin egen unikke APN-indstilling, så sørg for at sammenligne den med det, der er angivet i din telefon, og foretag de nødvendige ændringer på din enhed, hvis det er nødvendigt.

Sådan får du adgang til APN-indstillingerne på din telefon:

• Gå til menuen Indstillinger
• Tryk på sektionen Trådløs og netværk
• Tryk på Mobilnetværk
• Tryk på Access point name

Hvis din telefon opfylder begge betingelser, men den stadig ikke er i stand til at sende ud, og MMS fortsæt derefter med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Prøv at opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset. Dette gøres normalt, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette særlige tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om Huawei y6 Pro ikke kan sende MMS-problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i SMS-appen

SMS-appen gemmer normalt de mest anvendte data for at gøre det bedre. Der er tilfælde, hvor disse data kan blive ødelagt, hvilket kan forårsage netop dette problem. Hvis dette er tilfældet, hjælper det med at rydde cache og data i denne app.

• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Apps
• Tryk på Apps igen
• Tryk på appen Beskeder
• Tryk på opbevaring
• Tryk på ryd cache
• Tryk på Hjem-tasten for at vende tilbage til startskærmen

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du har downloadet og installeret fra Google Play Butik, forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
• Når telefonen er startet op, skal "Safe mode" vises i bunden af ​​skærmen

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, hvis du stadig oplever, at Huawei Y6 Pro ikke kan sende MMS-problemet, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da de slettes under processen.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Når nulstillingen er gennemført, skal du sørge for, at telefonen først har de korrekte APN-indstillinger, så prøv at sende en MMS.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.