#Huawei # Y5Lite er en budget Android-smartphone-model, der kører på Android Go og blev først udgivet i december 2018. Den har en solid byggekvalitet lavet af en plastikhus med en 5,45 tommer LCD-skærm med en opløsning på 720 x 1440 pixels. Den leveres med et enkelt 8MP kamera bagpå og et enkelt 5MP selfie kamera foran. Under emhætten finder du Mediatek MT6739 quad core processor, der er parret med 1 GB RAM. Selv om dette er en solid enhed, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei Y5 Lite kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du ejer en Huawei Y5 Lite eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Huawei Y5 Lite ikke MMS-problem

Inden du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin på denne enhed, er det bedst at sikre dig, at din telefon kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den først. Dette vil i det mindste minimere muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion. Når din telefon allerede kører på den seneste opdatering, skal du fortsætte med nedenstående trin.

Der er normalt to ting, som din telefon skal have, før den kan sende og modtage en MMS. For det første skal det have et aktivt mobildatabonnement. For det andet skal den have de korrekte APN-indstillinger.

Sørg for, at din telefon er i stand til at gå online ved hjælp af dit mobildatabonnement, og at den får et godt datasignal, helst LTE.

Hver luftfartsselskab har sin egen unikke APN-indstilling. Sammenlign APN-indstillingerne på din telefon med den, din operatør bruger, og foretag de nødvendige ændringer på din enhed, hvis det er nødvendigt.

Sådan får du adgang til APN-indstillingerne på din telefon:

• Gå til menuen Indstillinger
• Tryk på sektionen Trådløs og netværk
• Tryk på Mobilnetværk
• Tryk på Access point name

Hvis din telefon opfylder begge ovennævnte betingelser, men den stadig ikke kan sende og modtage en MMS, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Der er tilfælde, hvor de midlertidige data, der er gemt i telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, kan der opstå visse problemer på enheden. For at løse dette skal du opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset. Dette gøres normalt, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette særlige tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om Huawei Y5 Lite ikke kan sende MMS-problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i SMS-appen

Din messaging-app gemmer normalt data, der ofte bruges til at fremskynde driften. Der er tilfælde, hvor disse data kan blive beskadiget, hvilket derefter vil forårsage netop dette problem. Hvis dette er tilfældet, hjælper det med at rydde cache og data i denne app.

• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Apps
• Tryk på Apps igen
• Tryk på appen Beskeder
• Tryk på opbevaring
• Tryk på ryd cache
• Tryk på Hjem-tasten for at vende tilbage til startskærmen

Kontroller, om Huawei Y5 Lite ikke kan sende MMS-problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede og installerede i telefonen, kunne forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
• Når telefonen er startet op, skal "Sikker tilstand" vises nederst på skærmen

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, hvis du stadig oplever Huawei Y5 Lite ikke kan sende MMS-problemet, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da de slettes under processen.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Når nulstillingen er gennemført, skal du sørge for, at telefonen først har de korrekte APN-indstillinger, så prøv at sende en MMS.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.