#Huawei #PSmart er en mellemstor Android-smartphonemodel, der blev udgivet i december 2018. Den har en solid byggekvalitet lavet af et plastikhus og en 6,21 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 1080 x 2340 pixels. Det gør brug af et dobbelt bageste kamerasystem og et enkelt 16MP selfie-kamera foran. Under emhætten er Hisilicon Kirin 710 octa-processor, som er parret med 3 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi problemet med Huawei P Smart Black Screen of Death.
Hvis du ejer en Huawei P Smart eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng.Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.
Sådan løses problemet med Huawei P Smart Black Screen of Death
Når din telefonskærm ikke ser ud til at fungere, og alt hvad du ser er sort, er der en mulighed for, at telefonen lider af Black Screen of Death-problemet. Når dette problem opstår, kan der ikke ses noget på skærmen, men telefonen modtager muligvis stadig underretninger, opkald eller tekstbeskeder. Der er også muligheden for, at enheden muligvis ikke reagerer eller overhovedet ikke får beskeder. Hvis dette skete, efter at du faldt din telefon eller havde din enhed i kontakt med vand, er det meget sandsynligt, at dette skyldes en beskadiget hardwarekomponent. Hvis dette bare skete tilfældigt, er der en mulighed for, at det skyldes en softwarefejl. Nedenfor er de nødvendige fejlfindingstrin, du skal gøre for netop dette problem.
Oplad telefonbatteriet helt
Den første ting, du skal gøre, er at sikre dig, at problemet ikke skyldes et drænet batteri. For at eliminere denne mulighed skal du sørge for, at batteriet er fuldt opladet.
- Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, og sørg for at fjerne snavs eller snavs, der sidder fast i den.
- Oplad telefonen fuldstændigt med en ladekabel og en vægoplader, der er testet til at fungere på en anden enhed.
- Hvis telefonen ikke oplades med en vægoplader, skal du prøve at oplade enheden fra en computerens USB-port.
Når batteriet er fuldt opladet, skal du kontrollere, om problemet med Huawei P Smart Black Screen of Death stadig opstår.
Udfør en soft reset
Nogle gange kan beskadigede midlertidige data, der er gemt på din telefon, forårsage dette problem. For at eliminere denne mulighed skal du genstarte din telefon, da dette normalt fjerner de midlertidige data, der er gemt i telefonen.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
- Vent, mens enheden genstarter.
Kontroller, om problemet med Huawei P Smart Black Screen of Death stadig opstår.
Start telefonen i fejlsikret tilstand
Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede fra Google Play Butik, kan forårsage netop dette problem. Dette kan skyldes fejl, der findes i appen eller på grund af kompatibilitetsproblemer mellem appen og din telefon. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.
- Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
- Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
- Når telefonen er startet op, skal "Sikker tilstand" vises nederst på skærmen
Hvis skærmen fungerer i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
Tør telefonens cache-partition
Der er en mulighed for, at de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
- Sluk for enheden.
- Tryk og hold lydstyrke op-knappen nede.
- Mens du holder volumen op-knappen nede, skal du slutte USB-opladeren til telefonen.
- Inden for få sekunder starter din telefon i gendannelsestilstand.
- Fjern nu USB-opladeren.
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Kontroller, om problemet med Huawei P Smart Black Screen of Death stadig opstår.
Udfør en fabriksindstilling
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du prøve at foretage en fabriksindstilling i gendannelsestilstand. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.
- Sluk for enheden.
- Tryk og hold lydstyrke op-knappen nede.
- Mens du holder volumen op-knappen nede, skal du slutte USB-opladeren til telefonen.
- Inden for få sekunder starter din telefon i gendannelsestilstand.
- Fjern nu USB-opladeren.
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Kontroller, om problemet stadig vedvarer. Hvis det gør det, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
