#Huawei # Mate20Pro er en førsteklasses high-end Android-smartphonemodel med mange fremragende funktioner og blev først udgivet i november 2018. Dette er en IP68-certificeret enhed, der har en metalramme med glas på både for- og bagsiden. Den bruger en 6,39 tommer OLED-skærm med en opløsning på 1440 x 3120 pixels og er beskyttet af Corning Gorilla Glass 5. Den bruger et tredobbelt bagkamera-system og et enkelt 24MP selfie-kamera. Under emhætten er en HiSilicon Kirin 980-processor parret med 8 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi problemet med fugtdetekteret Huawei Mate 20 Pro.

Hvis du ejer en Huawei Mate 20 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med Huawei Mate 20 Pro fugtdetekteret

Din telefon får normalt fugtdetekteret fejl, når den bliver våd. Dette er en sikkerhedsforanstaltning, der beskytter enhedens interne komponenter mod at blive beskadiget på grund af kortslutning. Du kan ikke oplade din telefon, når du ser denne fejlmeddelelse på din telefonskærm. Hvad du vil gøre i dette tilfælde er at sikre dig, at telefonen er tør. Tør den udvendige del af med en tør klud, og brug derefter en hårtørrer til at fjerne fugt i telefonens opladningsport. Du kan også lade fugtigheden fordampe naturligt ved at placere telefonen et køligt, tørt sted i et par timer. Når telefonen er tør, skal du kontrollere, om du stadig får fejlmeddelelsen.

Hvis problemet fortsætter, eller hvis det opstår, selvom telefonen ikke har været i kontakt med vand, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

Sørg for, at din telefonsoftware er opdateret

Det er bedst at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion først. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer chancerne for, at problemet skyldes en forældet software.

Udfør en soft reset

Nogle gange kan de midlertidige data, der er gemt af telefonen, blive beskadiget. Når dette sker, kan det medføre, at visse problemer opstår på en enhed. Hvis dette er tilfældet, løser en blød nulstilling dette problem, da det opdaterer telefonsoftwaren. Du kan gøre dette let ved blot at genstarte enheden.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet med Huawei Mate 20 Pro fugtdetekteret stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange vil en app, du downloadede fra Google Play Butik, medføre, at Huawei Mate 20 Pro-fugtdetekteret fejl, når den er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
• Når telefonen er startet op, skal "Sikker tilstand" vises nederst på skærmen

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

For at finde den specifikke app skal du udføre en prøve- og fejlmetode. Start telefonen normalt, afinstaller en app, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Gentag dette trin, indtil problemet ikke længere opstår. Den sidste app, du afinstallerede, er sandsynligvis synderen.

Tør telefonens cache-partition

Din telefon gemmer normalt cachelagrede data eller data, der konstant bruges til at fremskynde driften. Der er tilfælde, hvor hans data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet med Huawei Mate 20 Pro-fugtighedsdetekteret, er den bedste måde at håndtere dette lige nu på at udføre en fabriksnulstilling fra gendannelsestilstanden. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Opsæt telefonen, og kontroller derefter, om problemet stadig vedvarer. Hvis det gør det, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.