Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus viser "fugtdetekteret" -fejl efter en opdatering og fortsætter med at genstarte alene
• Problem nr.2: Hvad skal du gøre med din Galaxy S8 med en revnet skærm, der ikke tændes

Mens vi allerede har behandlet nogle tilfælde af fugtdetekterede fejl tidligere, ser der ud til at være et konstant stigende antal enheder, der stadig er berørt af denne sag igen efter den seneste Android-opdatering. Hvis du er en af ​​dem, skal du sørge for at tjekke denne artikel for at finde løsninger.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus viser "fugtdetekteret" -fejl efter en opdatering og fortsætter med at genstarte alene

Mit navn er Robin. Jeg har en Galaxy s8 plus. Jeg har haft det i knap et år uden problemer. Efter den seneste opdatering sagde min telefon vedvarende, at opladeren var våd, eller min opladningsport var våd og ikke lod mig oplade min telefon, før jeg genstartede telefonen. I morges vågnede jeg op til min skærm med sort skærm, så cyklede den til Samsung Galaxy S8 +, der kommer med opstart og cykler tilbage til den sorte skærm og gentager den cyklus hvert 3. sekund hele dagen. Jeg har prøvet alt for at nulstille telefonen uden ændringer i den. Når jeg går tilbage til kl. & T, informerede de mig om, at jeg skulle udskifte telefonen bc. Opgraderingerne prøver moderkort ?! Jeg kan ikke se, hvorfor jeg er ansvarlig for en opdatering, Samsung lancerede, der stegte min $ 800-telefon. Hvis du kan lide en erstatning.

Løsning: Nogle brugere af Galaxy S8, S8 Plus og Note8 har rapporteret, at deres enheder pludselig viste fugtdetekteret fejl efter installation af de nyeste Android-opdateringer. Denne situation kan ske på grund af et af følgende:

• opladningsporten er våd eller har fugt
• dårlig tredjepartsapp interfererer med Android
• der er et kodningsproblem (operativsystemfejl)
• telefonen har beskadiget opladningsport eller bundkort

Indtil videre er der ingen konkrete beviser, der viser, at problemet opstår på mange eller alle Galaxy S8-, S8 Plus- og Note8-enheder, så dit problem er sandsynligvis et af de isolerede tilfælde. Nedenfor er de ting, du skal prøve.

Tør telefonen

Normalt er fugtdetekteret fejl en indikation af, at opladningsporten kan være våd eller har tilstedeværelse af væske eller fugt. For at sikre, at det ikke sker på din telefon, skal du sørge for at tørre din telefon, især opladningsporten. Vi ved ikke nøjagtigt, hvor følsom Samsungs væskesensor i USB-opladningsporten er, men du vil holde området så tørt som muligt. Det kan du gøre ved at lade telefonen stå i stuetemperatur i mindst 24 timer, helst et sted, hvor der er en indirekte varmekilde. Hvis du efterlader din telefon nær bagsiden af ​​tændt på tv eller computertårn i mindst 24 timer, bør vand hjælpe med at fordampe naturligt. Sæt ikke telefonen i nærheden af ​​en ovn, pejs eller under solen, da det kan beskadige hardwaren.

Start til fejlsikret tilstand

For at kontrollere, om der er en dårlig tredjepartsapp, der får fejlen til at vises, kan du starte telefonen i sikker tilstand. I denne tilstand blokeres tredjepartsapps, så kun apps, der fulgte med operativsystemet, kan bruges.Hvis telefonen genstarter til sikker tilstand, men ikke i almindelig tilstand, ved du, at en af ​​dine apps har skylden.

Her er trinene til at genstarte din S8 til sikker tilstand:

1. Sørg for, at din telefon er FRA. Hvis du ikke gør det, forhindrer du dig i at starte til sikker tilstand med succes.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Hvis din S8 indlæses i sikker tilstand og ikke genstarter af sig selv, betyder det, at du har et dårligt appproblem.

For at identificere, hvilken af ​​dine tredjepartsapps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Start til gendannelsestilstand, og udfør en fabriksindstilling

Formålet med dette fejlfindingstrin er at vide, om der er et softwareproblem forårsaget af nye Android-opdateringer, der forårsager problemet. Ved at foretage en fabriksnulstilling gendanner du effektivt al softwareinformation på din telefon til sin kendte, fungerende tilstand. I mange tilfælde er fabriksnulstilling en god måde at rette fejl på operativsystemniveau og appfejl på. Sørg for at prøve det. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Desværre for dig er der ingen måde, du kan sikkerhedskopiere dine data på, da telefonen nægter at starte normalt op. Ved at nulstille din telefon sletter du også alle dine fotos, videoer og anden information.

Firmware til flash-lager

Denne er kun forbeholdt avancerede Android-brugere. Blinkende eller installation af Samsung-firmware, enheder, der sidder fast i opstartssløjfe-situationer, løses normalt relativt let. Vi ved ikke, om dette fungerer i din sag, men hvis du vil prøve det, skal du være opmærksom på, at der er risici involveret.

Blinkende er grundlæggende installation af Android-operativsystem til enheden manuelt. Det betyder, at du bliver nødt til at følge et sæt instruktioner for at udskifte den nuværende firmware eller dit operativsystem. Det kræver en computer og et specielt værktøj kaldet Odin at gøre. Du skal også have den korrekte firmwareversion til din telefonmodel. Hvis du laver en fejl i den blinkende proces, kan din telefon muligvis mures for godt, så du vil være meget forsigtig. Sørg for, at du undersøger, inden du gør det.

Få Samsung erstatningstilbud

Hvis intet fungerer efter du har nulstillet fabrikken din enhed, betyder det, at problemet sandsynligvis skyldes noget ud over din evne til at løse. Det kan være et kodningsproblem dybt inde i Android eller en ukendt hardwarefejl. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage Samsungs tilbud om en betalt erstatning.

Problem nr.2: Hvad skal du gøre med din Galaxy S8 med en revnet skærm, der ikke tændes

Galaxy S8. Fungerede fint, så luk bare. Prøver at tænde. Led lyser i hjørnet, og klyngen begynder at spille, men stopper. Derefter fortsætter det med at tænde og slukke, men aldrig faktisk tænde. Intet vises nogensinde på skærmen. Skærmen har haft en hårgrænse i lang tid, og den har aldrig påvirket den. Og jeg kan ikke se, at det får den til ikke at tænde. Da dette skete, var det stadig under garanti. Jeg sendte det til samsung, og de reagerede den dag, de fik det og sagde, at det var skærmen. Men jeg tror ikke, de engang prøvede. Jeg har brugt en galakse s5 aktiv i 3 år med en fuldstændig knust skærm og aldrig haft og haft problemer med den.

Løsning: Din telefon er ikke død, men skærmen er sandsynligvis. Hvis din telefon er helt i stykker, viser den ikke LED-lys eller afgiver lyde, når du prøver at genstarte den. Få skærmen udskiftet og se hvad der sker. Så længe der ikke er andre hardwareproblemer bortset fra en ødelagt skærmkonstruktion, skal din S8 fungere normalt igen, efter at skærmen er udskiftet. Vi foreslår, at du lader Samsung udskifte skærmen. Det er lidt dyrt sammenlignet med uafhængige butikker, men i det mindste har du garantien for, at reparationen udføres af eksperter, der kender produktet.