#Huawei # Mate20 er en premium Android-smartphonemodel, der først blev udgivet i november 2018. Den har en solid byggekvalitet, der er lavet af en aluminiumsramme med glas på både fronten og bagsiden. Det bruger en 6,53 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 1080 x 2244 pixels, der er beskyttet af Corning Gorilla Glass. Bagsiden er et tredobbelt kamerasystem, mens fronten har et enkelt 24MP selfie-kamera. Under emhætten finder du HiSilicon Kirin 980 octa-processor, som er parret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi problemet med Huawei Mate 20-mobilnetværket ikke tilgængeligt.

Hvis du ejer en Huawei Mate 20 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med Huawei Mate 20-mobilnetværk ikke tilgængeligt

Du bliver nødt til at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, før du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin, der er anført nedenfor. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Det er vigtigt, at du kontrollerer for operatørrelaterede softwareopdateringer, da dette normalt adresserer operatørrelaterede forbindelsesfejl.

Kontroller, at dit område har et godt netværkssignal

Nogle gange vil du befinde dig i et område, der ikke serviceres af din operatør.Når du befinder dig i dette særlige område, får din telefon normalt ikke mobilnetværket fejl. For at kontrollere, om dette er et dækningsrelateret problem, kan du kontrollere, om andre enheder under samme netværk også har det samme problem i din umiddelbare nærhed.

Men hvis du er i et område, der har fremragende netværksdækning, men din telefon slet ikke får noget signal, er der en mulighed for, at problemet skyldes et netværksbrud. Du skal kontakte din operatør for at kontrollere, om der er en strømafbrydelse, og hvis der ikke er nogen, så fortsæt med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Din telefon gemmer normalt midlertidige data for at forbedre dens ydeevne. Disse data kan dog blive ødelagt, hvilket igen kan forårsage dette problem. Dette er grunden til, at du bliver nødt til at opdatere din telefonsoftware, da den fjerner de midlertidige data fra din enhed. Dette trin nulstiller også din telefonforbindelse til netværket, som normalt løser denne slags problemer. Hvad du vil gøre er at genstarte telefonen.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet med Huawei Mate 20-mobilnetværket ikke er tilgængeligt, stadig forekommer.

Tjek dit SIM-kort

Nogle gange kan problemet skyldes et problem med SIM-kortet. Hvis dette er et SIM-kortrelateret problem, kan du løse dette ved at slukke for telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent et par minutter, inden du sætter SIM-kortet i igen, og tænd derefter telefonen. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Du bør også prøve at bruge et andet SIM-kort i din telefon for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Bekræft telefonens roamingstatus

Du vil gerne sikre dig, at telefonens roamingstatus er slået fra, hvis du er i dit hjemland. Dette gælder for rejsende, der netop er vendt tilbage fra et andet land og stadig har enhedens roamingstatus aktiveret.

• Vælg Indstillinger.
• Vælg Trådløs og netværk.
• Vælg Mobilnetværk.
• Slå dataroaming fra.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Sørg for, at flytilstand er slået fra

Flytilstand er en indstilling på din telefon, der er tændt, når du er i et fly. Når dette er aktiveret, modtager eller sender telefonen ikke trådløse signaler, så den ikke forstyrrer flyets elektroniske udstyr. Hvis du får problemet med Huawei Mate 20-mobilnetværket ikke tilgængeligt, skal du sørge for, at flytilstand er slået fra, eller du kan prøve at skifte denne kontakt, hvis den allerede er i slukket position.

Skift din telefonnetværkstilstand

Sørg for, at din telefon bruger den korrekte netværkstilstand, der svarer til den, din operatør bruger. For de fleste GSM-operatører skal din telefon være indstillet til 4G eller LTE.

• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Trådløs og netværk
• Tryk på Mobilnetværk
• Tryk på Foretrukken netværkstype
• Sørg for, at den foretrukne netværkstype er indstillet til 4G / 3G / 2G automatisk
• Tryk på startikonet for at afslutte sessionen.

Kontroller, om problemet med Huawei Mate 20-mobilnetværket ikke er tilgængeligt, stadig forekommer.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tidspunkter, hvor en app, du downloadede fra Google Play Butik, vil forårsage problemer på telefonen, når den er installeret. Dette kan skyldes fejl i appen eller kompatibilitetsproblemer mellem appen og din telefon. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
• Når telefonen er startet op, skal "Sikker tilstand" vises nederst på skærmen

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet med Huawei Mate 20-mobilnetværket ikke er tilgængeligt, stadig forekommer.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er den bedste måde at håndtere dette lige nu på at udføre en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at have udført ovenstående trin, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.