#Honor #Play er en budget-spilfokuseret Android-smartphone-model, der først blev udgivet i august 2018. Denne telefon har en aluminiumskrop med en 6,3 tommer IPs LCD-skærm med en opløsning på 1080 x 2340 pixels. Den leveres med et dobbelt bageste kamerasystem og et enkelt 16MP selfie-kamera. Under emhætten finder du en Hisilicon Kirin 970-processor, der er parret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Honor Play kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du ejer et Honor Play eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses æresafspilningen kan ikke sende MMS-udgave

Du skal sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, inden du fortsætter med nedenstående fejlfindingstrin. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion.

Der er generelt to ting, som din telefon har brug for, før den kan sende eller modtage en MMS. For det første skal din telefon have et aktivt mobildatabonnement, og at den får et stærkt mobildatasignal, helst LTE. For det andet skal din telefon have de korrekte APN-indstillinger. Disse indstillinger er unikke for hver operatør, så det er bedst at sammenligne telefonens APN-indstillinger med det, din operatør bruger, og foretag de nødvendige ændringer, hvis det er nødvendigt.

For at få adgang til APN-indstillingerne på din telefon

• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Trådløs og netværk
• Tryk på Mobilnetværk
• Tryk på Adgangspunktsnavn
• Tryk på Menu-knappen
• Tryk på Nulstil til standard
• Din telefon nulstilles til standardindstillingerne for internet og MMS. Prøv at kontrollere, om du kan sende en MMS. Hvis ikke, skal du oprette en ny APN-indstilling.
• Vælg Menu-knappen, og vælg Ny APN
• Indtast de korrekte APN-indstillinger.

Hvis din telefon opfylder begge betingelser, og problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Der er tilfælde, hvor de midlertidige data, der er gemt i telefonen, kan blive ødelagt, hvilket igen vil forårsage dette problem. Hvad du vil gøre er at opdatere telefonsoftwaren, som let kan gøres ved blot at genstarte enheden.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om Honor Play ikke kan sende MMS-problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i messaging-appen

Nogle gange kan korrupte data i SMS-appen forårsage dette problem. For at eliminere denne mulighed skal du rydde cache og data i SMS-appen.

• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Apps
• Tryk på Apps igen
• Tryk på appen Beskeder
• Tryk på opbevaring
• Tryk på ryd cache
• Tryk på Hjem-tasten for at vende tilbage til startskærmen

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede og installerede i telefonen fra Google Play Butik, kan forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
• Når telefonen er startet op, skal "Sikker tilstand" vises nederst på skærmen

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser, kan Honor Play ikke sende MMS-problem, så er den bedste måde at håndtere dette lige nu på at udføre en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Når nulstillingen er gennemført, skal du sørge for, at telefonen først har de korrekte APN-indstillinger, så prøv at sende en MMS.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.