#Honor #Play er en mellemstor Android-smartphonemodel, der først blev udgivet i august 2018 og er bedst kendt som en budgetspil-enhed. Denne telefon har en solid byggekvalitet og bruger en 6,3 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 1080 x 2340 pixels. Det har et dobbelt bageste kamerasystem og et enkelt 16MP selfie-kamera foran. Under emhætten finder du Hisilicon Kirin 970, der er parret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Honor Play Black Screen of Death-problemet.
Hvis du ejer et Honor Play eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed.Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Sådan løses Honor Play Black Screen of Death Issue
Black Screen of Death er et problem, der kan forekomme på mobile enheder og er kendetegnet ved, at skærmen slet ikke viser noget. Når dette problem opstår, kan telefonen muligvis være tændt og stadig modtage lydmeddelelser, eller den er muligvis slukket i dette tilfælde. Dette problem sker normalt, når du taber telefonen eller bliver våd, men det kan også skyldes en eller anden form for softwarefejl. Hvis dette problem skyldes en defekt hardwarekomponent, er der intet andet valg end at bringe enheden til et servicecenter og få den repareret. Men hvis dette skyldes en softwarefejl, kan problemet sandsynligvis løses ved at følge nedenstående fejlfindingstrin.
Oplad telefonen
En af de første ting, du bliver nødt til at gøre, er at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et drænet batteri.
- Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, og sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i den, fjernes.
- Oplad telefonen fuldstændigt ved hjælp af dens vægoplader.
- Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du bør også prøve at oplade telefonen fra en computerens USB-port, hvis opladning ved hjælp af vægopladeren ikke fungerer.
Når telefonen har tilstrækkelig opladning, skal du prøve at tænde enheden og kontrollere, om problemet med den sorte skærm med Honor Play stadig forekommer.
Udfør en soft reset
Prøv at opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset. Dette løser normalt problemer forårsaget af mindre softwarefejl.
- Hold tænd / sluk-knappen nede i op til 45 sekunder.
- Vent, mens enheden genstarter.
Kontroller, om problemet med den sorte skærm med Honor Play stadig forekommer.
Start telefonen i fejlsikret tilstand
Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede fra Google Play Butik, vil forårsage problemer på telefonen, når den er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.
- Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Honor-logoet på skærmen.
- Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
- Når telefonen er startet op, skal "Sikker tilstand" vises nederst på skærmen
Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
For at finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, skal du udføre en prøve- og fejlmetode. Genstart telefonen normalt, og afinstaller derefter den sidste app, du downloadede, før problemet opstod. Kontroller, om problemet stadig opstår. Gentag dette trin, indtil problemet ikke længere opstår. Den sidste app, du afinstallerede, er sandsynligvis, hvad der forårsager problemet.
Tør telefonens cache-partition
Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Udfør en fabriksindstilling
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet med Honor Play-sorte skærm af død, er den bedste måde at håndtere dette lige nu på at udføre en fabriksnulstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret, da dette sandsynligvis skyldes en defekt hardwarekomponent allerede.
