#Google # Pixel2 er en premium Android-smartphone, der blev udgivet sidste år og er designet af Google. Denne telefon har fordelen ved først at få de nyeste softwareopdateringer før andre enheder. Nogle af dens nøglefunktioner inkluderer dens 5 tommer AMOLED-skærm i 1080p-opløsning, Snapdragon 835-processor med 4 GB RAM og et 12,2 MP bagkamera, der er optisk stabiliseret for blot at nævne nogle få. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserier tackler vi #Google # Pixel2 bliver ved med at genstarte tilfældigt.

Hvis du ejer en Google Pixel 2 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Google Pixel 2, fortsætter med at genstarte tilfældigt

Problem:Hej, Min pixel 2 bliver ved med at genstarte tilfældigt. Og ofte fungerer mikrofonen ikke. Jeg kan høre den, der ringer op, men den, der ringer, hører mig ikke. Dette har været et problem siden april sidste år. Jeg har genstartet telefonen flere gange, fabriksindstillet flere gange og endda fået telefonen udskiftet. Den udskiftede telefon har også det samme problem. Det er oprørende at ikke være i stand til at foretage eller modtage et telefonopkald, når jeg har brug for det. Når jeg taler med Verizon support om problemet, sender de mig til Google. Når jeg snakker med Google-support, sender de mig til Verizon. Denne pixeltelefon er et stykke affald, og jeg vil have mine penge tilbage.

Løsning: En af hovedårsagerne til, at en telefon konstant vil genstarte, er hvis der er konflikter i dens software, der normalt kaldes en softwarefejl. Følg nedenstående fejlfindingstrin for at eliminere denne mulighed.

Prøv at genstarte din telefon - Tryk på tænd / sluk-knappen i et par sekunder, og tryk derefter på indstillingen Sluk. Efter et par sekunder skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen, indtil enheden tændes. Hvis enheden er frossen, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i mindst 10 sekunder. Din telefon skal genstarte efter dette. Kontroller, om problemet stadig opstår, når telefonen er startet helt op.

Start telefonen i fejlsikret tilstand - Når telefonen startes i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der kan køre. Dette gør det lettere at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet.

• Når din enhed er tændt, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil meddelelsen Sluk for strøm vises, og slip derefter knappen.
• Tryk og hold på Sluk-indstillingen, indtil prompten Genstart til sikker tilstand vises på skærmen.
• Tryk på OK for at bekræfte. Din telefon genstarter nu.

Du kan også starte telefonen i fejlsikret tilstand ved at følge nedenstående trin.

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil menuindstillingerne vises.
• Tryk på Sluk fra de givne muligheder.
• Lad din enhed slukke i et par sekunder.
• Tryk derefter på tænd / sluk-knappen, og hold den nede, indtil Google-logoet vises. slip derefter knappen.
• Med Google-logoet stadig på skærmen skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Når du ser etiketten Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af oplåsningsskærmen, skal du slippe knappen.

Kontroller, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cachepartitionen på telefonen fra gendannelsestilstanden - Dette rydder telefonen for beskadigede filer og data, der kan b forårsage problemet. Dine personlige data slettes ikke under denne procedure.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-knapperne samtidigt, indtil logoet vises, og telefonen vibrerer.
• Slip tænd / sluk-knappen, men hold nede Lydstyrke ned-knappen, indtil skærmen til gendannelsestilstand vises.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din enhed til gendannelsestilstand.
• Brug lydstyrkeknappen til at fremhæve Tør cache-partition, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve Slet alle brugerdata, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Vent, indtil din enhed sletter al cache eller midlertidige data fra systempartitionen.
• Tryk derefter på Volumen ned-knappen for at fremhæve Genstart systemet nu.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.

Gør en fabriksindstilling i gendannelsestilstand - Hvis problemet stadig vedvarer på dette tidspunkt, vil du gendanne telefonen til den oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du udfører dette trin.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede, indtil bootloader-tilstanden vises, og slip derefter. Det er repræsenteret af et Android-botbillede med Start-etiket øverst.
• Tryk på Volumen ned-knappen for at vælge Recovery-tilstand, og tryk derefter på Power-knappen for at bekræfte valget. Efter at have gjort det, vil din telefon blinke Google-startskærmen et øjeblik og derefter genstarte i gendannelsestilstand.
• Når du ser Android bot-billedet med et udråbstegn inde i en rød trekant uden etiket under kommandoen, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede.
• Tryk en gang på Volumen op-knappen, og slip derefter tænd / sluk-knappen.
• Brug lydstyrkeknappen til at vælge Ryd data / fabriksindstilling fra Android Recovery-skærmen.
• Vælg Ja for at bekræfte.
• Vent, indtil nulstillingsprocessen til fabriksdata er afsluttet.
• Vælg Genstart system nu.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få det repareret, da dette sandsynligvis allerede skyldes en defekt hardwarekomponent.