Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A7 med SIM-kortproblemer

Når din telefon beder om en fejlmeddelelse vedrørende SIM-kortet, kan det skyldes en systemfejl, et dårligt SIM-kort eller beskadigede netværkskomponenter på telefonen. Inden du tager din enhed til et servicecenter eller anmoder om en ny udskiftning af SIM-kort, skal du prøve at udelukke softwareproblemer fra de mulige udløsere. Mange smartphone-ejere, der stødte på SIM-kortrelaterede fejl, kunne løse problemer ved at udføre gældende fejlfindingsprocedurer og løsninger.

Fremhævet nedenfor er et par foreslåede metoder til fejlfinding af en SIM-kortfejl på Samsung Galaxy A7 2017-smartphonen. Hvis du nogensinde vil støde på det samme problem, hvor enheden bliver ved med at bede om et SIM-kort, der ikke er indsat, og ikke kan genkende SIM-kortet, kan du overveje disse som yderligere input. Læs videre og få mere hjælp, når det er nødvendigt.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Sådan fejlfindes Galaxy A7 med SIM-kortproblemer

Før du begynder fejlfinding, skal du kontrollere og sikre, at du bruger den rigtige SIM-korttype til din enhed. Galaxy A7 2017 understøtter et nano-SIM-kort. Du kan dobbelttjekke ved at fjerne SIM-kortet fra din enhed, hvis det er nødvendigt. Hvis du har det rigtige SIM-kort, men stadig får den samme fejl, skal du gå videre og prøve følgende løsninger.

Første løsning: Genstart din telefon (soft reset).

En soft reset kan være nøglen til at rette fejlen, hvis den udløses af nogle mindre fejl, der påvirker telefonens netværksfunktioner. Det anses for at være den enkleste, men alligevel meget effektive løsning på forskellige typer enhedsproblemer, der tilskrives softwarefejl. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du genstarte din Galaxy A7 2017 med disse trin:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i nogle få sekunder, eller indtil menuindstillingerne vises.
2. Trykke på Sluk tryk derefter på Okay. Din telefon lukkes derefter ned.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil enheden genstarter.

En soft reset eller genstart påvirker ikke data gemt i den interne hukommelse, så alle dine filer forbliver intakte bagefter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der ikke længere kan oprette forbindelse til Wi-Fi-hotspot [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der fortsat viser "Desværre er Chrome stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A7, der bliver ved med at dukke op "Desværre er internet stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017) med fejlen "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy A7 (2017) ikke længere kan sende og modtage tekstbeskeder [Fejlfindingsvejledning]

Anden løsning: Fjern og sæt SIM-kortet på igen.

Hvis en soft reset ikke løste problemet, og SIM-kortfejlen fortsætter, skal du prøve at fjerne og geninstallere SIM-kortet på din telefon. Bortset fra muligheden for, at SIM-kortet løsnes eller løsnes, er fjernelse af SIM-kortet også en måde at opdatere telefonens netværksfunktion på. Her er hvad du skal gøre derefter:

1. Sluk din telefon helt.
2. Løsn SIM-kortbakken ved at indsætte udstødningsstiften i det lille hul på bakken. Sørg for, at ejektorstiften er vinkelret på hullet for at forhindre beskadigelse af enheden.
3. Træk forsigtigt SIM-kortbakken ud af bakkeåbningen.
4. Fjern SIM-kortet fra bakken. Tjek kortet for synlige tegn på skader, såsom ridser og buler.
5. Hvis alt ser okay ud, skal du placere SIM-kortet på bakken med de guldfarvede kontakter nedad.
6. Brug om muligt kun det SIM-kort, der leveres af din mobiltelefonudbyder / operatør.
7. Tryk forsigtigt SIM-kortet i bakken for at fastgøre det.
8. Sæt bakken tilbage i bakken.

For at forhindre væske i at komme ind i enheden skal du sætte bakken helt ind i bakkeåbningen.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillinger (APN) til standard.

Netværksproblemer kan også skyldes ugyldige netværksindstillinger på telefonen. Dette er sandsynligvis tilfældet, hvis du har foretaget nogle ændringer i dine telefonindstillinger eller installeret ny softwareopdatering, der automatisk tilsidesætter de aktuelle indstillinger på din enhed. For at udelukke dette kan du nulstille netværksindstillingerne eller APN for at gendanne de standardindstillinger, der kræves til dit SIM-kort. Når SIM-kortet er isat, skal du følge trinene for at gendanne netværksindstillingerne på din Galaxy A7-smartphone til standardindstillinger:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Flere netværk.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Adgangspunktsnavne.
5. Tryk på 3 lodrette prikker eller Menu-ikon.
6. Vælg derefter Nulstil til standard mulighed. Dette gendanner APN-indstillingerne til standardværdierne, der matcher dit SIM-kort. Hvis du bruger et SIM fra et andet netværk på din enhed, nulstilles APN til standard for det netværk.
7. Tryk på Gemme for at anvende de nylige ændringer, du har foretaget på din telefons netværksindstillinger.
8. Genstart din telefon for at opdatere apps og systemfunktioner.

Kontakt din tjenesteudbyder eller operatør for at få flere oplysninger og yderligere hjælp til ændring af APN-indstillinger.

Fjerde løsning: Opdater software til den nyeste tilgængelige version.

Bortset fra nye funktioner integrerer softwareopdateringer også rettelsesrettelser for at adressere eller slippe af med softwarefejl, der påvirker bestemte enheder. Hvis fejlen Intet SIM-kort, der er indsat, påføres af softwarefejl, løser det sandsynligvis en installation af en opdatering.

• Gå til for at se efter tilgængelig softwareopdatering Apps-> Indstillinger-> Om enhed-> Softwareopdatering-> vælg derefter Opdatere nu eller Download opdateringer manuelt.

Genstart din telefon, når opdateringen er fuldstændig installeret. Dette vil sikre, at alle nye systemændringer implementeres korrekt, og at enheden fungerer korrekt.

Femte løsning: Nulstil din telefon til fabriksindstillingerne (master reset).

Du kan overveje en fuld nulstilling af systemet eller master nulstilling som din sidste udvej, hvis alt andet ikke fik løst SIM-kortfejlen på dit Galaxy A7 2017-håndsæt. Det kan blive påført af nogle hårde bugs, der kræver mere avancerede løsninger, herunder et komplet systemudslet. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer, da de også slettes under processen. Når du er færdig med at oprette sikkerhedskopier, skal du fortsætte til disse trin:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstille indstillinger.
4. Tryk på Nulstil enhed.
5. Tryk derefter på Slet alt at bekræfte.

Din telefon begynder derefter at rydde alle data og gendanner standardindstillingerne. Efter nulstillingen genstarter den automatisk. Du kan fortsætte med den oprindelige enhedsopsætning inden da. Alternativt kan du foretage en master-nulstilling eller fabriksindstilling via Android-gendannelsestilstand.

Andre muligheder

Du kan søge yderligere hjælp fra din operatør eller netværkstjenesteudbyder, hvis din Galaxy A7 stadig ikke kunne opdage dit SIM-kort og fortsætter med at bede om et SIM-kort, der ikke er indsat, efter at have udtømt alle mulige midler og muligheder. Hvis det er nødvendigt, kan du anmode om en ny udskiftning af SIM-kort. SIM-kortet kan være blevet beskadiget eller deaktiveret og skal derfor udskiftes. Din operatør vil være i stand til at hjælpe dig i den sag.

Hvis du har mistanke om, at problemet ikke er SIM-kortet, men snarere på grund af en kompleks systemfejl, skal du kontakte Samsungs support for andre muligheder og officielle anbefalinger. Du kan også tage din enhed til et nærliggende Samsung-servicecenter for vurdering af og / eller reparation af hardwareskader. Overvej dette et must, hvis din enhed begyndte at vise SIM-kortfejlen, efter at du ved et uheld har tabt det eller er blevet vådt.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan løser du din Samsung Galaxy A7 (2017), der har et skærmblinkende problem [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A7 microSD-kort afmonterer tilfældigt problem og andre relaterede problemer
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A7, der bliver ved med at dukke op "Desværre er internet stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der fortsat viser "Desværre er Chrome stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsat viser fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]