Indhold

• Sådan løses fejlen "Desværre er kameraet stoppet" på din Galaxy S9

Når kameraet på din Samsung Galaxy S9 går ned, kan du opleve at se fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" eller have det kamera, der lukker umiddelbart efter åbning. Der er tidspunkter, hvor du stadig kan bruge det i et par minutter og tage et par billeder, før det lukkes. Uanset hvilke symptomer du har, er det et tegn på et appproblem, et firmwareproblem eller endda en alvorlig bekymring for hardwaren.

At være ejer skal du gøre noget for at prøve at løse problemet, fordi det oftere end ikke bare er et mindre problem, og du kan muligvis løse det selv uden hjælp fra en tekniker. Der er et par ting, du skal gøre for at bestemme, hvad problemet er, hvorfor kameraet går ned og endelig hvordan man løser det. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon, der i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan løses fejlen "Desværre er kameraet stoppet" på din Galaxy S9

Kameraet har de mest komplicerede processer i din telefon. Forestil dig at have hardwaren til at fungere perfekt synkroniseret med både firmwaren og appen. Et mindre problem med nogen af ​​dem vil helt sikkert føre til et problem for kameraet, og det mest almindelige tegn er fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet." Nedenfor er ting, du kan gøre ved dette problem ...

Første løsning: Genstart din telefon

Hvis din enhed allerede har været op i flere dage eller uger, og du begynder at få denne fejl, kan en genstart muligvis bare rette den. Det er en simpel procedure, men det vil helt sikkert få alt i din telefon til at fungere perfekt igen. Så tryk på tænd / sluk-tasten, og genstart din telefon. Hvis fejlen stadig vises efter genstart, kan du prøve at udføre proceduren med tvungen genstart.

• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder, eller indtil enheden genstarter.

Det er meget mere effektivt end den normale genstart, da det simulerer afbrydelse af batteriet, der opdaterer din telefons hukommelse, lukker alle apps, der kører i baggrunden, samt genindlæser alle kernefunktioner og tjenester. Hvis problemet fortsætter efter dette, er det tid til at begynde vores korrekte fejlfinding.

Anden løsning: Find ud af, om en tredjepartsapp forårsager problemet

Kameraet er en almindelig app eller funktion, så der er faktisk mange apps, der bruger det, især app til sociale medier, der giver dig mulighed for at tage og dele billeder. For at vide, om disse apps faktisk er årsagen til problemet, skal du genstarte din telefon i sikker tilstand, som midlertidigt deaktiverer alle tredjepartsapps.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Mens telefonen er i denne tilstand, skal du åbne kameraet for at udløse problemet. Hvis fejlen ikke vises, og du rent faktisk kan tage billeder uden at have noget problem, er det indlysende, at problemet skyldes en tredjepartsapp. Find ud af, hvilken app det er, og afinstaller det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

Jeg ved, det er lettere sagt end gjort, men prøv at afinstallere apps, der bruger kameraet først, derefter dem, du installerede, da fejlen begyndte at dukke op.

På den anden side, hvis fejlen stadig vises i sikker tilstand, kan problemet være med selve appen eller firmwaren. Prøv at gøre den næste løsning.

Tredje løsning: Ryd cachen og dataene fra kameraet

Hvis fejlmeddelelsen udløses eller skyldes et problem med appen, er dette løsningen, der løser det. Hvad det gør, er faktisk at nulstille appen tilbage til standardindstillingerne. Det vil også slette de midlertidige filer, der er oprettet af systemet, for at appen kan køre problemfrit, samt de datafiler, der kan kontakte indstillingerne for dit kamera og andre filer, det oprettede.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Kamera.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.
9. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen.

Når enheden bliver aktiv, skal du prøve at udløse fejlen igen, og hvis den stadig vises, skal vi gå efter firmwaren, for i modsætning til tredjepartsapps kan du ikke bare afinstallere kameraappen, da den er indlejret i firmwaren.

Fjerde løsning: Slet systemcacher

Firmwaren opretter små midlertidige filer for at få apps og tjenester til at køre problemfrit.Disse filer kan dog let blive beskadiget, og når det sker, kan der opstå problemer som denne. Sletning af cacherne betyder faktisk at erstatte dem med nye, da systemet opretter nye filer, når disse caches bliver slettet. For at slette alle systemcacher på én gang, her er hvad du skal gøre:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Din telefon tager lidt tid på at starte op, når cache-partitionen er slettet af dens indhold, da den genopbygger eller genskaber disse caches. Vær ikke bange, hvis telefonen sidder fast på logoet i et minut eller to efter dette, skal du bare ikke slukke for det, så det, der blev slettet, erstattes med succes. Hvis kameraet stadig går ned efter dette, er det tid til at nulstille telefonen.

Femte løsning: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

På dette tidspunkt, hvor du allerede har udført de grundlæggende fejlfindingsprocedurer, og problemet stadig fortsætter med at bugge dig, er det tid til at foretage nulstillingen. Dette bringer telefonen tilbage til fabriksindstillingerne og sletter alle dine personlige filer og data, der er gemt i telefonens interne lager. Så inden nulstillingen skal du tage en sikkerhedskopi af disse filer, så du ikke mister dem. Derefter skal du deaktivere Factory Reset Protection ved at fjerne din google-konto fra din telefon. Følg nu disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du bringe telefonen tilbage til butikken, da det er et problem med hardware. Du må hellere få det udskiftet.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Galaxy S9 oplader ikke hurtigt, Adaptiv hurtig opladning stoppede med at arbejde [fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy S9, der ikke oplades længere?
• Sådan sparer du batteri på din Samsung Galaxy S9 (Tips til batterisparing)
• Sådan frigøres en frossen Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
• Sådan fabriksnulstilles eller master nulstilles din Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
• Sådan slettes cache-partition på Samsung Galaxy S9, og hvad er fordelene ved det?
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 ikke genkendes af din computer? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte tilfældigt (nemme trin)