Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S9 ikke kan sende billedbeskeder

En kraftfuld telefon som Samsung Galaxy S9 skal kunne udføre de mest basale funktioner som tekstbeskeder. Hvis du har din telefon fra en tjenesteudbyder, skal den allerede være indstillet til at fungere uden problemer. Men ikke at være i stand til at sende MMS eller billedbeskeder kan være et tegn på en mindre app eller firmwareproblemer, eller der kan være nogle problemer i netværket.

I dette indlæg vil jeg lede dig igennem i fejlfinding af din Galaxy S9, der ikke kan sende tekstbeskeder med billeder. Jeg giver dig de grundlæggende fejlfindingsmetoder eller -løsninger, som vi altid har brugt til at løse lignende problemer med andre telefoner, herunder S9s forgængere. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S9 ikke kan sende billedbeskeder

Der er et par indstillinger, du skal kontrollere på din telefon for at sikre, at alt er i orden, men efter at have kontrolleret dem, og din Galaxy S9 stadig ikke kan sende MMS, kan din tjenesteudbyder muligvis have et svar til dig. Når alt kommer til alt afhænger MMS-transmission af din telefons forbindelse til din udbyders netværk. Men her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det ...

Første løsning: Genstart din telefon

Dette er kun for enheder, der var i stand til at sende MMS, men på et tidspunkt stoppede. En genstart er nødvendig, da det kan være et mindre problem med firmwaren eller en fejl i systemet. Så tryk på tænd / sluk-tasten og genstart din enhed, og hvis problemet stadig ikke er løst efter dette, skal du prøve at udføre den tvungne genstart:

Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder, eller indtil telefonen genstarter. Denne metode simulerer afbrydelse af batteri og opdaterer din telefons hukommelse. Det er muligvis det eneste, du skal gøre for at løse dette problem. Så når telefonen bliver aktiv efter genstart, kan du prøve at sende en MMS til dit eget nummer for at vide, om problemet er løst. Hvis der stadig er nej, fortsæt til den næste løsning.

Anden løsning: Slå mobildata til og fra igen

Hvis du allerede har sendt og modtaget MMS i lang tid, ved du allerede, at der kræves mobildata for at overføre denne type meddelelser. Der er tidspunkter, hvor der opstår en fejl i nogle kernefunktioner, og i dette tilfælde kan det være den mobile datafunktion, der er berørt. Så gå ind i menuen Indstillinger, og slå derefter mobildata fra i et par sekunder, og tænd den igen.

Derefter kan du prøve at komponere og sende en MMS til dit eget nummer for at vide, om det går igennem, og om du rent faktisk kan modtage det. Men hvis problemet stadig vedvarer, skal du prøve det næste trin.

RELEVANTE INDLÆG:

• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 ikke genkendes af din computer? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan genstarter du din Samsung Galaxy S9 i fejlsikret tilstand og afinstallerer problematiske apps (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 ikke genkendes af din computer? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan slettes cache-partition på Samsung Galaxy S9, og hvad er fordelene ved det?
• Sådan fabriksnulstilles eller master nulstilles din Samsung Galaxy S9 (nemme trin)

Tredje løsning: Nulstil Beskeder-appen

En anden mulighed, vi er nødt til at udelukke, er, at problemet måske er med den messaging-app, du bruger. I tilfælde af Galaxy S9 hedder standardbeskedappen appen Beskeder, så du skal rydde cachen og dataene i denne app og derefter prøve at sende en MMS igen.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Beskeder.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.

Når du har gjort dette, skal du prøve at se, om problemet stadig sker, og hvis det stadig sker, foreslår jeg, at du foretager nulstillingen.

Fjerde løsning: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din telefon

Dette er for at eliminere alle andre muligheder, fordi der er tidspunkter, hvor en firmwarefejl forårsager problemer som denne. Før du nulstiller din telefon, skal du sørge for at tage backup af dine filer og data, da de slettes. Derefter skal du sørge for at deaktivere Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen. Følg disse trin ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Følg nu disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter nulstillingen, og problemet fortsætter, skal du ringe til din tjenesteudbyder. Hvis repræsentanten ikke kan hjælpe dig i telefonen, skal du bringe telefonen tilbage til butikken. Den er klar nu, da du allerede har slettet alle dine personlige filer og data.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.