#Samsung #Galaxy # S9 betragtes som en af ​​de bedste flagskibsmodeller, der udgives i år. Denne telefon har en solid byggekvalitet, der fortsætter traditionen med sin forgænger. Den bruger den samme 5,8 tommer Super AMOLED-skærm, men på indersiden bruger den den nyeste Snapdragon 845-processor, som når den er parret med 4 GB RAM giver enheden mulighed for at køre enhver app problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 fast i bootloop under softwareopdateringsproblemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy S9 fast i Bootloop under softwareopdatering

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S9. Det var midt i en softwareopdatering, og da den genstartede, sidder den fast i en boot-loop. Jeg fulgte alle dine fejlfindingstip og -midler til ingen nytte. Jeg endte med at ringe til Samsung, og de gik mig gennem alt det, jeg allerede havde prøvet. Deres eneste løsning var at foretage en fabriksindstilling. De sagde, at dette er et problem, hvis softwareopdateringen afbrydes af en dårlig internetforbindelse. Jeg udførte fabriksindstillingen, og jeg sidder stadig fast i en løkke. Jeg har genstartet telefonen fra Android Recovery-skærmen uden held. Den eneste måde, jeg kan slukke for telefonen på, er gennem denne gendannelsesskærm. Jeg slukkede den, ventede 10 minutter og genstartede den uden held. Hjælp venligst! Jeg har allerede mistet alle de billeder og videoer, jeg havde, nu sidder jeg fast med en telefon, der ikke fungerer.

Løsning: Det er virkelig uheldigt, at dette problem opstod, da denne enhed normalt ikke sidder fast i en bootloop, når den er i gang med en softwareopdatering. For at løse dette problem skal du udføre nedenstående fejlfindingstrin.

Oplad telefonen

Den første ting du skal gøre er at sikre dig, at telefonens batteri har tilstrækkelig opladning. Tilslut telefonen til vægopladeren, og lad den derefter oplades helt. Hvis telefonen ikke oplades, skal du fortsætte med nedenstående trin.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, og sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i porten, fjernes.
• Oplad telefonen ved hjælp af en anden USB-ledning og vægoplader.
• Prøv at oplade telefonen fra en computerens USB-port.

Foretag en soft reset

Når telefonen er fuldt opladet, fortsæt med en soft reset.

• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede, indtil enheden slukkes (ca. 10 sekunder).
• Skærmbilledet Start vedligeholdelsesstart vises. Vælg Normal boot.

Tør telefonens cache-partition

Dette sletter telefonens midlertidige systemdata. Når disse data bliver rodet eller forældede, kan det forårsage problemer med enheden, hvorfor det tørrer at slette cache-partitionen normalt i dette tilfælde.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksnulstilling med hardwaretasterne

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at have udført ovenstående trin, er det bedst at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.