#Samsung #Galaxy # S9 er et flagskibstelefon, der blev udgivet sidste år, og som er blevet populær blandt forbrugerne på grund af de mange fremragende funktioner, den tilbyder. Dette er en IP68-certificeret enhed, der bruger en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass både foran og bagpå. Den har en 5,8 tommer Super AMOLED-skærm, mens der er en Snapdragon 845-processor parret med 4 GB RAM under hætten. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 fast i Android-opsving efter Android Pie-opdateringsproblemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy S9 fast i Android-gendannelse efter opdatering af Android Pie

Problem: Jeg valgte at opdatere min S9 i går aftes, når jeg blev bedt om det. Efter opdateringen indtastede jeg min PIN-kode, som jeg blev bedt om, og ikonet for centrifugering låste op på min skærm i en looonng-tid. Efter flere forsøg, indtastning af PIN-kode, centrifugeringsikon, modtog jeg beskeden "Android Recovery", med flere muligheder for, hvad der skal gøres næste ... .. "prøv igen, soft reboot, fabriksåbning," osv. Jeg har prøvet prøv igen & soft genstart ... .. ingen ændring. Opfordres stadig til PIN-kode og derefter ikonet for frigørelse af centrifugering. Jeg blev netop advaret om, at jeg havde “9 forsøg”, ellers nulstillede min telefon sig selv. HJÆLP!!!!

Løsning: Da dette sandsynligvis er et softwareproblem, vil vi koncentrere vores fejlfindingsindsats om enhedens software. Inden du fortsætter med nedenstående fejlfindingstrin, skal du fjerne microSD-kortet på telefonen, hvis du har et installeret.

Udfør en blød nulstilling

Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er en soft reset. Dette løser normalt problemer forårsaget af mindre softwarefejl, da det opdaterer telefonsoftwaren. Dette kaldes også som et simuleret batteritræk, da det afbryder telefonen fra batteriet.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om telefonen starter korrekt.

Sørg for at indtaste den korrekte PIN-kode

Når telefonen med succes gennemgår en softwareopdatering, bliver du normalt bedt om at indtaste den PIN-kode, der blev konfigureret på enheden. Indtastning af den korrekte pinkode giver dig adgang til telefonen, hvis en forkert pinkode normalt forårsager denne type problemer.

Kontroller, om en ny opdatering er tilgængelig ved hjælp af Smart Switch

Sørg for at have en sikkerhedskopi af dine telefondata, før du udfører denne procedure.

• Download og installer Samsung Smart Switch, der er kompatibel med din computer fra http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Tilslut kablet til en kompatibel USB-port på din computer.
• Tilslut den anden ende af kablet til din mobile enhed.
• Tillad din computer at installere de nødvendige drivere til din enhed. Denne proces kan tage et par minutter.
• Åbn Smart Switch på din computer, og lad den oprette forbindelse.
• Hvis der findes en softwareopdatering til din enhed, beder Smart Switch dig automatisk om at opdatere. Du kan når som helst klikke på Opdater.
• Klik på Opdater for at begynde at downloade de nødvendige filer.
• Klik på OK for at fortsætte.
• Din enhed kan slukke og tænde et par gange under opdateringsprocessen.
• Når du er færdig, vender enheden tilbage til startskærmen.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis problemet stadig vedvarer, bør du overveje at udføre en fabriksindstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.