#Samsung #Galaxy # S9 er en af ​​de bedste flagskibstelefoner, der er tilgængelige på markedet lige nu. Telefonen har en solid byggekvalitet lavet af en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass både foran og bagpå. Den har en dejlig 5,8 tommer Super AMOLED-skærm, mens der er en Snapdragon 845-processor med 4 GB RAM under hætten. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 stoppet med at vise nye sms-problemer,

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy S9 stoppet med at vise nye tekstbeskeder

Problem:messaging-appen på min 2 måneder gamle Samsung Galaxy S9 er stoppet med at vise nye meddelelser, som jeg har sendt og modtaget til 3 samtaler de sidste par dage. Jeg får stadig beskederne, og de vises stadig i mine underretninger, men de vises ikke i appen. Jeg kan også stadig sende beskeder, men det viser ikke, at det har sendt på nogen måde; Jeg ved dette, fordi jeg sendte en af ​​dem sms der igennem, og deres svar dukkede op som en meddelelse på min skærm, der sagde, at de fik teksten. Jeg har allerede forsøgt at genstarte telefonen, rydde appens cache og data i mine indstillinger, og jeg har forsøgt at slukke for telefonen, fjerne sim-kortet for at kontrollere, om der er mærker eller forkert placering, og sætte det ind igen. Tak for din hjælp.

Løsning: Før fejlfinding af dette problem er det altid bedst at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis en softwareopdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Tænd appikonet-badges i SMS-appen

Den første ting, du bliver nødt til at gøre, er at sikre dig, at meddelelsesindstillingen for SMS-appen er korrekt indstillet.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Tryk på Beskeder
• Hvis du bliver bedt om at ændre standard-SMS-appen, skal du trykke på JA for at bekræfte.
• Tryk på menuikonet
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Notifikationer.
• Tryk på kontakten Beskeder for at tænde
• Tryk på App-ikonbadges for at tænde

Foretag en soft reset

Der er tilfælde, hvor dette problem kan løses ved blot at genstarte telefonen, da det opdaterer telefonsoftwaren.

• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede, indtil enheden slukkes (ca. 10 sekunder).
• Når skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises, skal du vælge Normal Boot. Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge.

Ryd cachen og dataene i SMS-appen

Der er tilfælde, hvor dette problem kan skyldes korrupte midlertidige data i messaging-appen. Den bedste måde at løse dette på er at rydde cachen og dataene i SMS-appen.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Gå til Indstillinger og derefter Apps.
• Sørg for, at Alle apps er valgt (øverst til venstre).
• Find og vælg derefter SMS-appen.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache.
• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Gå til Indstillinger - Enhedsvedligeholdelse - Opbevaring.
• Tryk på RENGØR NU.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du downloadede, forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, og derefter afinstallere det.

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-meddelelsen vises, slip den derefter.
• Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
• Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.

Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til den oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du udfører denne procedure.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Cloud og konti> Sikkerhedskopiering og gendannelse.
• Tryk på følgende skydere til ønsket indstilling: Sikkerhedskopier mine data, Automatisk gendannelse.
• Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du kommer til hovedindstillingsmenuen.
• Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
• Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på NULSTIL> SLET ALT.
• Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
• Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på BEKRÆF.
• Vent på, at enheden er færdig med nulstillingssekvensen.