Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S9, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er en af ​​de flagskibsmodeller, som det sydkoreanske firma har udgivet i år og betragtes som en af ​​de bedste Android-smartphones, der er tilgængelige på markedet i dag. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9-skærmens spøgelsesbillede-problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy S9 skærmspøgelsesbillede

Problem: Hvorfor har min telefon et grålig skærmspøgelsesbillede på alle skærme? Når jeg tænder telefonen, eller den har siddet ubrugt et stykke tid, ser skærmen ud som om den har en grå farveoverlay på det meste af skærmen, er der en lille stribe øverst, som er normal. Jeg kan stadig gå til apps, men hver side åbnes med det grå overlay. Efter et stykke tid forsvinder det grå overlay, og alt ser normalt ud. Dette dukkede lige op for 2 dage siden. Der blev ikke foretaget nogen opdateringer før dette, det startede bare en morgen, da jeg tog telefonen efter at have brugt den natten over. Telefonen er en Samsung Galaxy s9.

Løsning: Før du foretager fejlfinding på denne telefon, skal du først sikre dig, at enheden kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du installerer den på din telefon.

Kontroller, om en app, du downloadede, forårsager problemet

Den første ting, du bliver nødt til at gøre lige nu, er at kontrollere, om problemet skyldes en app, du downloadede. Nogle gange kan disse apps forårsage en konflikt med den måde, telefonen fungerer på, hvilket resulterer i problemer som dette. For at kontrollere, om downloadet app forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand.

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-meddelelsen vises, slip den derefter.
• Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
• Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en downloadet app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden

Din telefon akkumulerer normalt midlertidige systemdata, som når de bliver korrupte, kan medføre, at der opstår visse problemer i telefonen. Prøv at kontrollere, om dette er årsagen til problemet ved at tørre cachepartitionen på telefonen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding, som du skal gøre, er en fabriksindstilling. Da dette vil vende din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksindstilling, er det et must, at du sikkerhedskopierer dine telefondata, før du udfører denne procedure.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få telefonen kontrolleret i et servicecenter

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaget af et skærmindbrændingsproblem. Dette kan kun løses ved at udskifte skærmens enhed på telefonen. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.